该系统设计方案认为:绩效管理作为一个完整的系统,具体应由绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断和绩效总结等五个阶段和部分组成。
1.绩效计划
绩效计划的制订是主管与员工对员工考核期间应该履行的工作职责、权限,各项任务的重要性程度,绩效的衡量标准、可能遇到的困难,新技术新技能及培训的需求,上级可能提供的帮助及解决问题的途径和方法等一系列问题共同进行探讨并达成共识的过程。绩效计划是整个绩效管理体系中非常重要的环节,它具有前瞻性,其作用在于帮助员工认清方向,明确目标。
2.绩效沟通
绩效管理是在互动中实现的,主管与下属之间通过有效的沟通,可以及时地对下属的工作进行必要的指导,帮助下属解决工作中遇到的困难和问题,这时,主管的角色发生转变,由“考核者”变成下属的“帮助者”和“伙伴”。其结果是双方的共同进步。

3.绩效考评
绩效考评是绩效管理活动的中心环节,是管理人员与考评对象双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。在组织进行绩效考评的过程中,应注意使员工:①对衡量工作绩效的标准有清晰明确的认识,尽量减少歧义。②在绩效考评的过程中,尽量使用数据、事实、结果来证明,防止主观臆断、推测,但又不能在数字上过分地斤斤计较。③绩效考评应在融洽和谐的气氛中进行。因为在平时的沟通中,员工已就自己的工作进度和成果业绩情况与主管基本上达成共识,因此,绩效考评只是对这些活动的进一步复核和总结。如果在绩效计划和绩效沟通的阶段就能够认真严格地贯彻执行有关标准和要求,那么绩效考评时产生严重分歧的可能性就很小。
4.绩效诊断
绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。诊断的具体内容包括:(1)对管理制度的诊断。(2)对企业绩效管理体系的诊断。(3)对绩效考评指标体系的诊断。(4)对考核者全面、全过程的诊断。(5)对被考核者全面、全过程的诊断。

5.绩效总结
绩效管理的目的是为了促进企业和员工的共同提高和发展,每一轮绩效管理活动的结束,都要对绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断等各项活动过程进行深人全面的总结,通过总结发扬成绩,纠正错误,以进一步改进和提高绩效。