阿里创业成功的经验 (阿里巴巴的创业历程和创业故事)

最近,阿里巴巴 2016 年 6 月底发布的一部讲述阿里巴巴奋斗史的纪录片,又开始在朋友圈小有传播。

作为中国最大的互联网电商平台、创业公司,曾经造就了马云的中国首富地位,阿里巴巴的纪录片自然有大量的信息值得创业者、尤其是互联网创业者参考。而如果我们真的细细翻看这部由 30000 分钟素材剪成,长达 55 分钟的阿里官方纪录片《Dream Maker》(造梦者),确实能看到很多非常有价值的信息。

  1. 阿里巴巴刚成立不久,马云和刚刚加入的蔡崇信在美国寻找投资时,见了 30 家投资公司,全部被拒。要知道,当时蔡崇信身为加拿大华裔,负责瑞典银瑞达集团的亚洲投资业务,在北美有着非常多的风投资源和人脉。即便如此,阿里巴巴当时仍无人看好。

  2. 80 年代末 90 年代初,马云开始进入创业之时,也是中国当时正好面临改革开放大时机。1992年,*小平邓**南巡讲话,民营企业拔地而起,12万公务人员辞职下海,李宁、俞敏洪、王健林等就在那时也开始商业历程。

  3. 马云当年在西湖,骑着自行车给人当导游练习英语,认识了澳大利亚的,毕业后当教师。后来又去美国,所以比绝大多数人接触互联网要早,而这也是马云能做后面跨境电商的基础。

  4. 1994 年马云和团队在杭州、北京做了中国黄页、对外经贸网站,在体制内步履维艰(很多人都看过马云那个推销黄页的视频)。作为一心想把中国的经济、贸易、文化、工业推向国际市场,但经历了近四年的时间仍然失败。

  5. 1999 年春节,马云在北京碰壁,退回杭州老家。在杭州西郊湖畔花园自己没什么装修的家里,又开始创业。要做的,是一个纯粹的中小企业电子商务网站,当时的定位是国际站点。

  6. 当时马云跟员工开了三个小时的动员大会,说 2002 年就要成为上市公司,所有人都很迷茫。这在当时刚面临 4 年失败,从北京退回杭州老家,除了马云,应该没人相信。(阿里 07年才港交所上市,14年纽交所上市。)

  7. 然后就是 6 个月的闭关研发,十几个人挤在马云的家里,每天只有 6 个小时睡觉吃饭,剩下的时间都在研发。导致有快递员觉得那里像个黑网吧,阿里的合伙人彭蕾当时也觉得大家都蓬头垢面、充满异味,确实挺像。而当时阿里有二十多号人,其中2/5 还是女生。

  8. 当时阿里巴巴启动的钱是马云和团队很多人凑在一起的,最多也就撑几个月的时间,而马云并没有高速团队他们再过几个月连最少的工资就发不出来了。

  9. 这中间马云跟团队说他拒绝了 37 家 VC,实际上是马云被拒绝了 37 次。而这个谎言,却是十几年之后团队的核心员工才知道当时真实的情况。

  10. 1999 年 10 月,阿里巴巴拿到了高盛、富达投资的 500 万美元风险资金,三个月后又拿到了日本软银 2000 万美元的投资。也就是说阿里十几个人,6个月研发,然后到第十个月的时候,便拿到了第一笔投资,而三个月后,在有很多钱的情况下又接受了第二笔投资。这在现在的互联网创业公司里,是很难实现和接受的。

  11. 几个月后,蔡崇信加入阿里巴巴,正式规范运营。对于一个刚刚成立不久,一个英语教师带着十几个对海外经济毫不了解的团队,能够吸引一个在投资公司工作的华裔,马云和阿里的能量,要远远比社会了解的大。

  12. 拿到投资后,美国、英国设立办事处。2000 年全球互联网泡沫爆发。2001年1月,账上 700 万美元,只剩半年时间。而且投资人不会追加投资,随后,阿里巴巴把战略从海外扩张转移到回归本土。也就是说,马云 1999 年定为的国际站点,到这时进行了战略转变,从国际转型成国内。

  13. 危机时刻,在通用从业多年的关明生加入阿里巴巴,帮助阿里巴巴梳理价值观和组织结构。危机时刻梳理价值观,对当时的管理层和团队来说很难理解,但显然后面阿里的长期发展,都依赖于关明生的工作。

  14. 当时的经济危机,加上投资人不追加投资,阿里巴巴需要找到自己的盈利模式。于是开始尝试非常多业务,帮别人注册域名、帮别人订酒店等。但在急缺钱的时候,阿里巴巴仍然砍掉了最赚钱的大客户业务,回归中小企业服务平台的使命上,所有人都专心去和小企业主沟通。

  15. 在回归中小企业服务,与所有小企业主沟通的时候,又推出了小企业收费。所有人都炸开了锅,很多认为这是在找死。但马云仍然坚持,然后所有人便开始执行。

  16. 阿里巴巴开始深入中小企业后,阿里深入乡镇企业的销售员被称为中供铁军,当时生活非常艰苦。一壶热水一半泡脚一半泡面,手里的公文包都是防狗咬的。其中,也有女性销售员。这一阶段,至少坚持了两年。

  17. 2002年,阿里巴巴开始盈利。在从国际站点转移到内地后,用了两年的时间,阿里中供铁军的艰苦奋斗下,实现了盈利。第一笔盈利,是 50 万元。

  18. 2003 年初,SARS 出现,阿里内部出现了疑似病例。团队所有人都被隔离,500 多人。马云有一次发动动员讲话,所有人都在尝试在家工作,包括组装电脑、安装传真机等。

  19. SARS 期间,所有客服都正常工作,平均年龄 25、26 岁。而因为 SARS ,当时的中小企业情况确实如马云他们预料的,开始大量尝试线上业务,也给阿里带来了更多的增长。这成了阿里日每年 5 月 10 日的由来。

  20. 当时 ebay 进入中国,阿里看到危机,迅速组建了一个研发团队,当时团度的人都不知道要做什么的情况下就签了秘密协议。当年的 5 月 10 日,淘宝网也在研发团队等努力下上线了,由于 SARS ,主创团队苦中作乐,隔空庆祝。

  21. 7 月份阿里淘宝正式发布,当时主流媒体称是“蚂蚁战大象”。淘宝和其他电商不一样的,淘宝团队都是年轻人,把自己当作店小二,带来了新鲜有趣的创新文化。包括阿里的花名、“亲”的发明,都是在这种创新创业的精神文化下诞生的。

  22. 当年中国信任程度普遍偏低,淘宝和所有主流的金融机构谈判,所有人都不愿意做,因为每一笔只有 5元、10元。所以阿里巴巴成立五年后,2004 年 12 月,推出了自己研发的第三方支付宝,力求解决中国经商环境的信任问题。

  23. 支付宝一开始不完善,所有交易用人工核对。这即便在任何时候任何公司里,可能都很难实现。

  24. 2008年,次贷危机,马云向全体员工发了一封“冬天的使命”(也类似全体动员),为全球经济危机承担了又一次的稳定后盾。

  25. 2011年,阿里销售内部因为审核不严,出现欺诈问题。当时阿里向市场公开事实情况,在承担巨大损失的情况下,负责B2B 的 CEO 卫哲、COO 李旭辉引咎辞职。

  26. 后来淘宝业务因为提高了卖家的信用保障金,又发生了“十月围城”,业主大量通过大商店退订订单。刚刚 B2B 业务出现危机,现在 C2C 转向 B2C 的策略又导致了更大面积的信用危机,阿里只能继续迎头而上。

  27. 2009 年,阿里巴巴十周年,提出了创新的合伙人计划,这是美国 A、B 股计划之外的新式公司股权创新模式。这不仅给阿里长期发展带来了保障,也为一起创业的阿里团队提供了他们应该得到的回报。

再后面,便是阿里的无线 All In 战略、把光棍节硬生生的扳成“双十一”全民购物狂欢节、阿里的合伙人制度等等,已经是一个拥有成熟价值观的后阿里时代了,对初创公司来说,并没有太多的参考意义。

阿里、网易所在的城市杭州,也因为阿里的合伙人制度、电商运营生态,网易的内容、产品人员成长体系,催生了现在杭州发达的互联网创业生态系统。杭州几乎已经替代原来的“北上广”,变成“北深杭”中的一员。

后面,阿里也在做更多的事情,云计算、钉钉、农村淘宝、阿里娱乐,甚至马云还在做乡村教师、云谷学校、城市未来医院,也可能在阿里本身这个生态势能之后对社会影响更大的事情。