2022年9月14日,网传中山大学附属第一医院,有医生抱怨工资发放不及时,甚至是0工资或者1元工资的截图消息,被置于热议。
事实上,在高质量发展今天这个境况下,顶级大三甲医院因医保飞检被发现违规而被罚1个亿,倒是反映出这样一个基本事实:近3年来,顶级大三甲医院基于“一鱼多吃”综合实力,办医院逻辑发生改变,更关注的是如何通过规模体量扩张,似乎不怎么再提医院管理新战略、新模式了。
首先,摆在公立医院眼前的一个现实问题,这些年处于黄金时代已风光不再,如今的整体红利期也不复存在,从这一点上看,这是不争的事实。天时地利人和、时间点不同,每一步都有差异。其实大医院面临的困难比想象中要大得多。
那么三甲公立医院实际运营难点在哪里?
第一,区域总额预算与待遇设计调整,医院总额预算与支付结算管理,两个层面要有互动。
第二,在医疗服务价格改革的准备阶段,医院通过支付方式实际运行,为自己进行着价改。
第三,医疗服务价格改革与薪酬水平看似在两条线上,但是,支付方式与薪酬水平很密切。
第四,不应走极端。但医院医生穷困是不是太极端?配套保障机制及文化风气建设在路上。
第五,医院不是铁板一块,院内创收不要按人头。将一部分人力视为内嵌分级、分工诊疗。
第六,医疗控费力度,具体看医生个人。医院适应支付改革的方向趋同,细节力度有差别。
对于医疗体制改革也在不断深化,加强医院经营管理提高医院的总体效益是医院今后生存和可持续发展的必然要求。在我国现行体制下,医院是承担一定福利职能的公益性事业单位,不以赢利为目的。从医院明确的定位可以看出医院经营管理的目标将明显不同于企业。文章将就医院经营管理方面的问题及对策进行探讨。
第一次改制发生在2008年:国企医院变身股份制医疗单位
改制的原因很简单——老国企医院长期以来形成的一些积弊,比如服务差、医疗价格不合理等,这些问题导致了当时的马钢医院发展停滞,医疗市场出现萎缩。医院自身也由于经营不善而负债累累;在医改步入“深水区”的当下,“第一次改制大家都是摸着石头过河,难免会比较仓促,失败也在所难免。于是就有了二次改制甚至多次改制。”还记得洛阳医改吗?2010年,洛阳市政府对14家公立医院实施产权制度改革。
众所周知,随着医改不断深化,公立医院以往的发展方式难以为继,新的发展逻辑和运营机制亟须建立,新旧动能转换之间,经济运营和财务管理上升到新的高度,外部环境和政策的变化,使公立医院面临前所未有的运营压力。
一方面是收支结构调整。收入结构方面,要不断降低药品、耗材占比,更多开展新技术、新项目,提升技术难度和三四级手术占比,提高医疗服务性收入;支出结构方面,则要做好人员经费、卫生材料费、药品费、固定资产折旧费、无形资产摊销费、提取医疗风险基金、其他费用7大类成本的控制和调节,尤其是要稳步提升人员经费,这需要内部管理的变革。
另一方面是床位资源结构调整。在内科外科化、外科微创化、微创机器人化的时代,做好床位资源配置尤其重要。床位资源调整需要医院从运营和发展角度出发,经过科学分析和论证后进行,而不是服从领导意志。
此外,还有病种结构调整。对大型公立医院来说,过去“大小通吃”的时代已经结束。医保付费方式正倒逼医院转变运营模式,改变学科、人才、技术发展思路,收治更多疑难危重患者。“
医疗是最复杂、资源浪费最大的行业,涉及到太多既得利益,又有太多伦理问题;在内容网络化、表达流量化、眼球化的今天,如果说近几年很多为改善医疗服务质量带来的最大改变,首当其冲的就是深耕医疗需求和夯实运营能力。
换句话说,运营能力更多强调的是策略,根据具体的医疗服务场景,打通业务各部门科室之间的产品和服务既有壁垒,侧重点放在业务项目赋能服务中。也就是说,每一步医疗实践的合理性,最终求的都是最优解。那么,独守着自己那一亩三分地,相对低端的产业层次,让人看不到自己的发展潜力。自己的核心能力是什么?业务+运营”的双轮驱动战略,成为可持续发展的标配。当然,少不了其团队成员的合纵连横。目的是快速扩展能力边界去应对市场竞争。
唯有在医疗服务核心层面精耕细作,才会有有更多选择。需要在整合资源以及提供差异化策略的服务来达到盈利目的。问题是如何*局破**疾病种类、慢病管理、本地化医疗健康服务这三大难题,寻找到新的生存空间?如何针对不同的目标场景匹配渠道?如何平衡线上与线下资源的投入并达到1+1>2的效果?或许会是医疗机构接下来发展的重要因素。
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