销售SFS法则，是SPIN法则、FABE法则、SIVA法则的统称，是市场营销人员必备的基础理论，是提升销售业绩的有效工具。
一、SPIN法则
SPIN法则，由全球著名的销售大师尼尔·雷克汉姆提出。
SPIN法则是现状（Situation）、问题（Problem）、暗示（Implication）、解决方案（Need-Payoff）四个首位字母的合成词。
SPIN销售法，教人如何找到客户现有背景的事实，引发客户说出隐藏的需求，放大客户需求的迫切程度，同时展示自己方案的价值或意义。
使用 SPIN法则，销售人员能够全程掌控客户细微的心理变化。
请看下面医生与病人的一段对话：
医生：你哪里不舒服？（Situation）
病人：胸疼。
医生：平时吸烟吗？喝酒吗？……（Situation）
病人：偶尔喝一点……
医生：呼吸是不是很吃力？吐气的时候是不是很疼？还有浓痰？（Problem）
病人：是。
医生：马上办住院手续吧！先观察几天……（随手开了一张几千元的收费单）。
病人（这么贵？）：能不能不住院，开点药吃吃……（变相价格异议）
医生：不行！现在很多人“阳”了，有可能是“白肺”，弄不好会有生命危险……（Implication，扩大后果）
病人（心虚害怕）：这可怎么办？能治好吗？
医生：你要相信医生。这样吧，这是新引进的国外进口药，疗效还不错。你的病只要好好治疗，不会有问题的！（Need-payoff）。
病人：嗯，这下我就放心了（于是屁颠屁颠地交了几千元，买了一堆药品走了）。
二、FABE法则
FABE法则，由台湾中兴大学商学院院长郭昆漠提出。
FABE法则，是F（Features）、A（Advantages）、B（Benefits）、E（Evidence）四个英文字母的缩写。
它通过四个关键环节（F-特征，A-优点，B-利益，E-证据），极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。
以销售人员卖手机为例：
F-特征：这款手机材质好，硬度高。
A-优点：抗震性好，不怕摔。
B-利益：如果你的手机不小心掉在地下了，不用担心被摔坏。
E-证据：你看（啪的一下，演示把手机摔在地上之后完好无损）。
三、SIVA法则SIVA法则，由美国西北大学教授唐·舒尔茨教授提出。
SIVA法则，是解决方案(solutions)、信息(information)、价值(value)和途径(access)四个首位英文字母的缩写。
SIVA法则，可以完整呈现消费者问题的解决过程：即消费者有了问题之后，需要找到一个解决方案（solution），之后需要查询每一个解决方案背后的专业信息（information），然后在多个方案之间进行权衡（value）找到最有价值的那一个，最后找到最佳的满足途径或渠道（access）。
比如消费者想买一台100万以内的越野车（问题）。
买哪个品牌的车好呢？（需要一个解决方案）：丰田、本田、奔驰、宝马等备选车型。
消费者需要研究每一个车型的专业资讯（信息），比较越野性能、油耗、续航能力、舒适性、空间视野等方面的差异（权衡）。
然后消费者需要选择一个对自己最有价值的解决方案，即在这些车型之间选一个适合自己的（价值）。例如，消费者选择了本田。
最后，消费者需要了解和确定需求满足的途径（渠道），即在哪里买本田越野车？比如去哪个4s店？哪家服务好？哪里有活动等。
注意：消费者的每次思考和跳转，都是营销人员和消费者沟通的绝好机会。营销人员为消费者提供适当的信息咨询（介入），能帮助消费者缩短决策过程，快速实现营销目标。
学习销售SFS法则，带给我们三点启发：
一、掌握销售核心，进行操作指引
SFS法则的三种方法，都是从客户（消费者）的角度来考虑问题。SPIN放大了客户需求的迫切程度；FABE极为巧妙地规范了顾客关心问题的话术；SIVA在消费者的每次思维跳转和权衡中巧妙介入。在操作中，三种方法互为借鉴，互动依托，形成一个有机整体。
二、从众多营销方法中萃取，拿起就能用
从传统的4P、4C、4R、STP分析到互联网的4I理论，市场营销有众多理论和销售方法。SFS法则的三种方法，是被许多实战检验的、流程清晰、操作简单的工具，能快速上手，拿起就能用。同时，也是检验一名销售人员的理论基础和销售业绩的方法。
三、更重视销售，助人能助己
在人的一生当中，无论是经营企业、经营业绩，还是经营自我，都离不开销售。SFS法则除了给工作提供帮助之外，也给生活带来启迪。比如，在人际交往中能站在他人角度来考虑问题，在为他人带来便利的同时，也给自己创造出更多的机会。
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