《红楼梦》一书，描写世态炎凉入木三分，所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。
刘姥姥是《红楼梦》中一个非常精彩的存在。她并非豪门贵族，也几乎和豪门贵族的贾府没有什么关系。却能连番几次进到贾府，还能每一次都随了自己的意愿，满载而归。
红楼梦有许多情商高的人，刘姥姥算是比较特别的一个，她既不是贾府的人，却和贾府的关系密切。虽来自乡下贫农家庭的谙于世故的老婆婆，但人物风趣幽默，极具传奇色彩。刘姥姥在红楼梦中的回目上出现了四次：
【第六回】贾宝玉初试云雨情，刘姥姥一进荣国府（刘姥姥一进荣国府）
【第三十九回】村姥姥是信口开河，情哥哥偏寻根究底（刘姥姥信口开河）
【第四十一回】 栊翠庵茶品梅花雪，*红院怡**劫遇母蝗虫 （刘姥姥醉卧*红院怡**）
【第一百十三回】 忏宿冤凤姐托村妪，释旧憾情婢感痴郎 （忏宿冤凤姐托村妪）
刘姥姥和贾府是什么关系呢？
“祖上曾做过一个小小京官，昔年曾与凤姐之祖王夫人之父认识。因贪王家的势利，便连了宗，认作侄儿。那时只有王夫人之大兄凤姐之父与王夫人随在京的知有此一门远族，余者皆不知也。目今其祖早故，只有一个儿子，名唤王成，因家业萧条，仍搬出城外原乡中住了。王成亦相继身故，有子小名狗儿，娶妻刘氏，生子小名板儿；又生一女，名唤青儿。”
第六回刘姥姥出场便介绍了她与贾府关系：刘姥姥女儿嫁给了务农为业的王狗儿，而王狗儿的祖上曾作过小小的京官，所以与王熙凤的祖父联过宗，因而在二十年前曾和女儿见过王熙凤一次，二十年后，由于女婿女儿忙于劳动，被接到女儿家照管小孩。 一年冬天，由于手头紧张，家中“冬事未办”，女婿“心中烦躁，在家里闲寻气恼。”刘姥姥想起了王家和王熙凤的关系。在女婿的催促下，刘姥姥怀着一颗忐忑不安的心情，带着外孙板儿踏进了贾家的大门，以寻求能够得到帮助。
她是一个普通的村妪老太，如何在荣华富贵，人人趋炎附势的贾府中获得大家喜欢，还获得了贾府的大方资助呢？她的情商有什么过人之处？
刘姥姥的人生智慧，集中体现在她的言语中，精通说话之道，懂得人情世故。
刘姥姥非常聪明，因为她知道王熙凤是贾府的重要人物，自己来借钱，肯定要放低姿态。刘姥姥故伎重施，一见到王熙凤便不停叩拜，作为一个长辈，反而去跪拜晚辈，这可以说给足了王熙凤面子，命人赶紧将刘姥姥搀扶起来。
其实刘姥姥刚一出场，王熙凤就已经猜出了她的目的，按照她的性格，内心是瞧不起这类人的，但架不住刘姥姥 "太礼貌"了，一个年过七旬的老人，上来叩拜，还连续称王熙凤"姑奶奶"，王熙凤因此也以礼相待。
可以想象一下，如果刘姥姥上来就跟亲戚借钱，王熙凤恐怕会对她厌恶至极，甚至可能会把她赶出去。
而她言语毕恭毕敬、礼貌周到、豁达大度，不禁让人产生好感，虽然那次没见到王夫人，但和王熙凤结交了朋友，临走时，王熙凤还给了她一些银子。
刘姥姥第二次进贾府，是带着刚摘的果蔬来表示对王熙凤的感谢。
当时贾母听说刘姥姥来了，正想要找个一个老人聊聊天，就留刘姥姥住了一天。
贾母高兴就带刘姥姥大观园玩，她给大家讲农村里发生的的各种趣事，把大家笑的不行。吃饭的时候，王熙凤还故意拿她取笑，但她还是照着做了。
一句"老刘老刘，食量大如牛，吃一头老母猪不抬头"把大家都乐坏了。
她第二次离开贾府的时候，带走了满满一车的物品。刘姥姥的豁达大度，让她和王熙凤结下了友谊。王熙凤很喜欢刘姥姥，她们这几次的交往就像是亲戚似的。
虽然刘姥姥在《红楼梦》中扮演着一个不大不小的角色，但她代表了一个善良淳朴，能伸能屈，可以圆滑处世，懂得知恩图报的农村老妪形象。