齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 袁野
近日，济南市民欣萌（花名）向壹点帮办反映：前一段时间，欣萌在济南经十路华润大厦内的济南青黛增发做了物理增发。当时对方承诺，增发做完之后3至5年不会掉。欣萌决定增发5000根，共交费11000元。欣萌先增发4000根，不到两个月就基本掉光了，她再想去找，可客服以及做增发的人都联系不上了，这让她非常不满。
快速增多头发让人心动
欣萌是在2021年10月份的时候在某短视频平台上了解到了青黛新丝物理增发的。“当时我看到他们的广告说是无痛、不需要植发也不用手术，正好我的发缝有些稀疏，就有点动心，就加了一个客服的微信。”欣萌说，这个客服自称是济南青黛增发。
据该济南青黛增发的客服介绍，他们店是做物理增发的，是通过物理的方式将纳米蛋白发丝一根一根拉环打结依附到发根毛囊位置，每个毛囊口增加2-4根蛋白发丝，达到快速增发的效果。欣萌经过简单的了解后，感觉很快就能使头发增多就决定去店里看看。
2021年10月底，欣萌就来到了位于经十路华润大厦内的济南青黛增发。到了店里，欣萌看到这家店的LOGO写着青黛新丝，据店里工作人员介绍，发丝是日本进口的，能够保证三到五年不掉。“说简单点就是把新发丝拴在你之前的头发上，就相当于增发了。客服当时还承诺，如果长不出来，就会给我免费复推一次。”欣萌说，复推一次是指，新发丝栓在头发上还会继续生长，之后就推到发根里，第一次效果不好的话可以再推一次。
刚做完增发的效果
增发未完成店铺不见了
欣萌当时很心动，就决定做物理增发。客服先建议欣萌增发8000根，但欣萌觉得自己发缝稀疏得还不是那么厉害，最终决定增发5000根，她先后交了11000元。欣萌第一次增发4000根，剩了1000根没增。
欣萌第一次增发结束后，回到家里，没多久增的头发就开始掉了。“当时我也和客服联系，对方表示可以去店里给我补补。”但因为工作等原因，欣萌就一直没空去补。“前两天元旦的时候我想去补，结果她们要放假，说节后联系。”
如今增的头发快掉光了
之后，欣萌一直等对方上班，但对方一直没有联系她，给对方打电话也不接。“直到现在我也联系不上这家店了。”欣萌说，现在她增的头发几乎已经掉光了，如今她的发缝和她做增发前看起来一样稀疏了。“现在我也联系不上这家店的工作人员了，可我还有1000根头发没增，还有几次保养没做，他们就这么失联了，真是太不负责任了。”
店铺目前已经关了
帮办探访：店铺假期搬空
1月11日下午，帮办记者来到欣萌做增发的店铺，此时店门紧锁，透过玻璃门向内看去，可以看到青黛增发的字样，记者敲门但无人开门。据旁边一家公司的工作人员介绍，这家店铺是在元旦假期期间搬空的。“元旦结束后就有很多消费者来找。”工作人员说。
从欣萌的转账记录上来看，她是在一家名为青黛增发（济南）有限公司做的增发，可是帮办记者在天眼查上并没有找到该公司的任何记录。帮办记者又拨打了该公司客服的电话，但对方已经关机了。帮办记者通过百度搜索，发现一家名为青黛新丝的公司LOGO和王女士做增发店里的LOGO一样，并且该公司曾招聘过增发师，公司办公地址是在华润中心，但公司注册地点则是在天津。
店内的增发宣传
帮办记者又在天眼查上了解到，天津市青黛新丝企业管理有限公司成立于2021年6月21日，注册资本为10万元。但该公司并没有登记电话。帮办记者调查到，该公司的高管沈先生还是郑州青黛新丝服务有限公司的大股东，记者拨打该公司电话但无人接听。
目前，欣萌已将此事投诉给了有关部门，帮办记者将持续关注。