企业微信是腾讯推出的一款面向企业的及时沟通系统,不仅仅可以用于公司内部的沟通,也可以用于跟公司客户建立沟通,简单来说就是企业微信是一款公司内部OA系统的同时,也是一个SCRM系统,微信客户关系管理系统。
每一个企业都可以注册企业微信,然后在自己的企业微信里添加员工,员工加入企业后,就可以以企业员工的身份去添加微信好友或者被微信好友添加,企业微信目前已经与微信全面互通,不仅加好友可以与普通微信用户相互加,也包括微信群的管理、朋友圈的发布,都是互通的。互通的意思就是,我们员工使用企业微信与用户沟通时,用户不需要额外安装企业微信,用微信就能够与我们的员工建立对话,获取服务。
企业微信有五个版块:
【消息】可以发送群聊消息;
【邮件】可以收发邮件;
【文档】可以编辑发送文档;
【通讯录】可以查看好友和客户的信息;
【工作台】可以进行会议、打卡等功能操作。
部分使用技巧:
1.打开企业微信,在主界面“消息”,点左上角图标,会显示自己的头像名字二维码,点二维码可以显示带自己头像的二维码对外名片,可以发送到微信,点“全新创建企业”,选择分类企业、学校、政府、其他等创建企业,点“加入其他企业”可以查找企业加入,点“帮助”进入帮助中心,查看各种企业微信的功能说明。点“迁移微信中的学员群”,可以到微信选择自己是群主的微信群,迁移到企业微信上来管理。
2.看下面的菜单栏,选“邮件”,可以使用你的工作邮箱,收发邮件;选“文档”你可以上传或者*载下**企业微信文档,也可以在线编辑;选“工作台”,有学员联系和教学互动、上下游管理、内部管理、效率工具等选项,可以实现员工的打卡、会议室、审批等功能;选“通讯录”,可以管理“我的学员”,可以“添加学员”,有面对面添加、搜索手机号添加、从微信好友中添加等选项,也可以将企业微信名片分享到微信。
3.群主可以将重要通知、节日祝福等内容一次发送到多个客户群中,企业也可统一创建群发内容、成员确认后即可发送。
4.可以添加常用应用、小程序到与客户的聊天工具栏中,提高服务效率,内容支持企业统一配置和员工自行配置;支持添加自建应用、第三方应用、小程序等页面。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息,群主在群聊中开启自动回复后,当客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。
5.直播支持提前预约,可邀请同事和微信客户订阅开播提醒,直播组织更高效。主播可以管理直播间观众,可禁止观众发表评论及移出直播。Mac端支持观众视频发言,直播互动更高效。
6.会议主持人可先进入会议进行会前准备,准备好后再邀请参与人入会。
7.支持设置审批应用负责人,应用负责可以创建和管理审批模板。“位置”控件,可记录申请人所在位置和时间。“电子签名”功能,启用后,审批人同意申请时需签名。支持设置“早到早走、晚到晚走”,打卡更弹性。支持设置打卡补卡时限,超过时限的打卡记录将无法补打卡。
8.可在文档里选中内容并添加评论,与同事在文档中展开讨论。评论中支持用@来提醒同事关注。文档支持了移动端查找功能,可以快速搜索正文里的内容。
“双创”无代码信息化管理实务
1、企业微信实现基础管理职能;
2、公众号与直播平台作为资源阵地;
3、微信群与个人微信作为宣传阵地;
4、抖音、快手、小红书等短视频平台种草与重要信息线上传播。
附:
企业微信怎么注册?
企业为了公司的管理与发展都会通过各种方式去管理经营,随着企业微信的发展,很多企业也加入其中,企业微信的注册和使用:
一、*载下**企业微信及登录
1、扫码*载下**企业微信,支持iOS、Android、Mac、Windows多终端,也可通过各大应用市场*载下**;
2、登录企业微信官网,可通过管理员微信扫码登录管理后台。
二、企业微信怎么注册(4种方式)
1、全新企业注册
在企业微信官网进行注册
(1)需选择主体类型,并上传营业执照;
(2)需绑定管理员微信,通过微信登录管理后台;
(3)登记管理员个人身份信息。
2、企业号企业注册
之前注册过企业号的用户,登录企业号管理后台,在“服务中心”中一键开启 企业微信。开启后:
(1)企业号的通讯录、应用将与企业微信实时同步;
(2)企业号的消息将与企业微信实时互通;
(3)管理员在企业号统一管理通讯录和应用。
3、腾讯企业邮箱注册
腾讯企业邮箱用户可登录腾讯企业邮箱管理后台,在“工具箱”中一键开启企业微信,开启后:
(1)企业邮箱的通讯录将与企业微信实时同步;
(2)企业邮箱的邮件可以在企业微信收发;
(3)支持一键将企业微信中聊天记录转为邮件发送。
4、个人用户注册
未加入过企业的个人微信,可在企业微信手机客户端直接注册企业。
(1)只需填写个人注册信息和企业信息;
(2)如需管理和认证企业,请前往企业微信管理后台完善企业资质信息。
