周文彩是中通快递集团广东东莞沙田镇网点的负责人，2016年，他投入300余万元更换场地、建设形象标准营业厅，如此大手笔，有人说风险大，周文彩却胸有成竹：“网点业务持续增长，很大一部分原因要归功于中通品牌形象建设的推动。”
过去5年，沙田镇网点稳步发展，进出港件量5年内翻了十倍，当地市场占有率升至50%。
一、门头形象
营业厅外部门头严格按照中通统一形象设计装饰，蓝白色调简洁大气，且采用落地玻璃门的设计，使得营业厅内宽敞明亮。
二、营业厅内部
因营业厅采用大块的玻璃门来分隔室内外，所以内部明亮大气，给客户敞亮、舒适的收寄环境。
1、营业厅吧台正对大门，高度适宜，统一的蓝白色调与文化背景墙相融合，整体规划合理，方便接待上门客户。
2、吧台上醒目地放置着“三项制度”的温馨提示牌，严格落实快递收寄实名收寄工作。
3、营业厅配备专职客服人员在前台为客户提供服务，寄件、查单、取件等都可直接在前台区操作。
三、会客区
营业厅进门左手侧同样利用落地玻璃隔出了一个宽敞的会客区，同时也作为填单区为客户提供面单、信封、防水袋、胶带等寄件必需品。内设多张洽谈桌椅，方便同时为多个客户办理业务；墙壁一侧悬挂着中通文化和制度牌，可使客户了解中通发展的重要历程，有利于中通品牌的推广。
四、办公区域
办公区域的桌椅同样采用蓝白色调，与整体风格统一，尽显商务气息；办公设备摆放整洁有序，营造了舒适、美观的办公环境。
五、安全设备
东莞沙田网点在营业厅醒目位置放置了灭火器，并安排专人定时检查，确保每一个设备完好无损；同时在营业厅内外布置了监控设备，保障营业厅内外安全。东莞沙田网点良好的安全意识和完善的安全设施为快递收寄安全提供了重要保障。
六、操作区
东莞沙田网点为了更高效地操作分拣，在操作场地内使用了长约50米的多层流水线，进港流水线为第1层，出港流水线为第3层，第2层是中转流水线。目前东莞沙田网点每天4.2万票快件都从这条流水线分拣作业。
七、车辆储备
东莞沙田网点目前拥有形象标准化的三轮车30辆，6.2米货车5辆，全年无休地在沙田地区的街道上奔驰着，为广大客户及时安全地运送包裹。
八、未来计划
“品牌形象是无形的，看不见摸不着，但对于一个企业来说至关重要。大力建设好形象有利于增加客户忠诚度。”东莞沙田网点经理说。未来，东莞沙田网点将继续坚持完善品牌形象，加强员工工作技能，不断提高服务水平。