编辑_ _Elly 采访/文字_ Jessica 图片提供_ 万事达
佛山高明粤华卫生洁具有限公司是一家创立于1995年的传统型生产企业，也是目前国内行业中规模、实力、配套都相对完善的知名企业。从战略布局到产品打造,万事达的每一步几乎都走在行业的前端。只是，身处转型中的中国社会，商业世界一直在迅速变化，作为一家老牌公司，面对如今多元化的市场机遇，万事达如何看待自身品牌的优劣势?又计划如何在产品和市场上持续加速，找到企业发展的安全区?未来的万事达到底要做什么?这些都是很严肃的问题。
所以，我们找到了佛山高明粤华卫生洁具有限公司的销售总监黄杰恩，和他聊了聊万事达的故事。这位锐气的年轻人有着一种超乎于他年龄的成熟与沉稳，他很清楚年轻的优势能够为企业带来什么，也了解年轻人对于企业的意味所在。在他看来，这些都将成为企业创新发展的动能所在
请介绍一下“万事达”的品牌发展史。
黄杰恩:万事达创立于1995年，我们在品牌的初始阶段只生产按摩浴缸产品，且只面向国内市场; 2002年，万事达产品开始走向出口贸易，出口产品包括有户外大池、按摩浴缸、蒸汽房等; 2008年，我们取得了自主进出口权;2010年，“萬事達”品牌被评为“广东省著名商标”，同年，万事达开始研发高端桑拿房; 2018年，万事达品牌开始研发无边泳池。
从长远的发展来看，万事达品牌处于自身发展的那个阶段?
黄杰恩:目前，万事达品牌正处于产品和资源的整合阶段，其中包括公司的发展规划、产品生产和销售模式等等;下一个阶段我们将会进入产销分离阶段。
市面上有很多的卫浴品牌，对比其他卫浴生产商，作为一家有着26年历史的品牌生产商，万事达的核心优势是什么?
黄杰恩:万事达的核心优势是产品的可定制性和产品的创新性。我们的产品都是可以根据客户的需求去实行产品定制，让客户拥有一个专属且特别的产品，最大可能地为客户提供优质的服务，并满足客户的需求；另外，我们的产品是会根据市场的发展、客户的需求以及自身的技术优势不断地创新，为客户带来全新的、高质量的产品。
万事达品牌赢得客户和对手的发展理念是什么? 从品牌自身来讲，万事达又是如何通过技术研发、团队建设和服务客户这方面来实现这一理念的?
黄杰恩:万事达品牌 贏得 客户和对手的发展理念是不断创新，并为客户打造专属定制产品。万事达会通过生产设备上的完善、设计团队人才和销售团队人才的吸纳、产品质量的保证以及优质的售后服务来实现这一理念。
请详细介绍一下万事达目前的产品体系，明星产品有哪些?相对目前市面上的其他同款产品，万事达的明星产品有何创新和不同?
黄杰恩:万事达的产品体系分为6大类:泳池、户外大池、按摩缸、蒸汽房、桑拿房、凉亭。明星产品有3米宽的亚克力泳池，目前在我国只有万事达能拥有先进的技术和设备可制造出3米宽的亚克力泳池，这个是万事达产品的一大优势。相对于目前市面上一些相类似的产品，我们的产品可以使用活动模，一个产品型号可以搭配出多种不同内观配置的产品，客户可以根据自己选中的产品型号，再使用我们的活动模搭配出不一样的产品配置和内观。
除了现有的产品体系，万事达的产品体系在未来是否会向其他方面延伸?
黄杰恩:万事达的产品体系在未来会向水处理这一方面的体系作延伸，可细化到产品的水体循环相关方面的设备，水体杀菌方面的设备等等，打造智能化产品。
从销量上来看，无边际泳池、蒸汽房，SPA泳池在国内的销售情况有何不同?您认为造成这一现象的原因是什么?
黄杰恩:在我看来，造成这种现象的原因主要有两方面，第一是价格落差。主要是因为我国目前相关行业在国内销售时没有具备一个比较完善的保护体系，这就会造成同一个相似产品，在价格上的差异会非常明显。万事达品牌目前也在不断发展完善相关的国内销售体系以保护相关的经销商销售网络，从而也希望万事达品牌可以有一个带领性的作用，引导相关的行业可以建立起一个完善的国内销售体系。
第二是产品特性。由于这个行业的产品很多都是以出口为主，那么在运输方面优先是采用集装箱海运的，且受到集装箱尺寸的限制，产品的最大尺寸也会受到限制。目前像我们的比较大的泳池产品，最大的尺寸是只能控制在长12米、宽3米，来配合集装箱的尺寸。但是如果在国内销售的话，很多客户由于有自己的场地尺寸需要，需要更大尺寸亚克力泳池产品，但是目前暂时是没有制造商能做的，这个也是我们目前面临的一个挑战，我们目前也在不断研发和尝试。
消费者和环境消费正在快速变化和升级，而今80、90后已经成为消费主力，对于卫浴设备的需求也逐渐趋于多元化，那么，万事达如何应对年轻人的市场?在产品研发和品牌传播方面做了哪些调整?
黄杰恩:我们会不断有调研现在目前关于年轻人喜欢的流行元素，在产品上不断创新，加入目前比较流行的设计元素和色调搭配等等，以适应目前年轻人的市场需求。
作为新生代的外贸达人，在开拓市场的过程中，您觉得年龄是优势还是劣势?您希望通过您的努力为万事达的发展带来哪些新思维?
黄杰恩:我觉得是优势和劣势并存的。优势方面，年轻一代会有年轻一代的行事作风，在开拓市场的过程中可以使用很多新的想法和方案，能够走出一条有自己风格的销售和发展方面的道路;当然很多的成功也是经受过了岁月的磨炼的，而我目前也正是处于这个阶段中，不断地尝试、不断地探索，虽然在这个过程中也可能会由于经验不够丰富而导致事情处理的不够完美，但是这对我来说都是很好的经验。我希望通过我的努力为万事达带来更多新的有竞争力的产品，保持-种不断前进、创新的理念;当然，我也希望通过我的努力为万事达带来一支优秀的人才团队，为万事达提供源源不断的前进动力。
您曾经有6年的销售实战经验，这些经验为您当下销售工作的开展提供了哪些帮助?
黄杰恩:经验的 累计 是一种财富。具体在我当下销售工作中的话，无论是在产品的定位、产品开发上，还是在市场触觉与公司的规划发展中，以往的销售经验都提供了帮助。
万事达如何看待当下游泳设备这个大市场以及未来发展趋势?在您看来，处在这样的一个市场环境当中，应该怎样去争取更多的市场份额?
黄杰恩:泳池设备这个大市场在未来5年将会迎来热潮。万事达会尽快做好国内市场的投入和行业规划、布局，针对国内市场制定方向并落实。
任何行业，被模仿总是 不是避免 的现象，创新也因此成为了一个永恒的话题，万事达如何看待被模仿?又是如何应对的?从创新的层面来说，万事达如何保障产品质量和技术的创新?
黄杰恩:被模仿是一个很常态的事情，被模仿也说明了产品的价值性高。我司对于自主创新的产品会申请产品知识产权以保证产品的安全性，同时，我们也会不断融入新技术与设备，提高产品质量;另外不断招纳优质的人才，不断壮大万事达的人才团队。
目前，所有的行业都在强调环保升级，万事达将如何助力卫浴行业的智造?
黄杰恩:我们会在水处理方面融入智造，例如泳池和大池产品有循环过滤功能，可以减少水资源的浪费，使水资源可以实现多次循环使用。在产品的制造材料方面，采用新型的环保材料。
营销方面，除了传统的渠道销售，万事达是否也会尝试通过互联网和数字技术等线.上营销工具来实现换道超车?您认为这种智能化和数字化的营销模式的兴起，会给行业带来一些什么的变化?
黄杰恩:国内市场上，我们目前一直在使用淘宝天猫、阿里巴巴、抖音、百度广告投放等等营销工具;国外市场使用阿里巴巴，另外，我们也会使用Facebook、Instagram、Youtube、Twitter等国外社交软件展示我们的产品。日后，数字化营销会对品牌推广起决定性的影响。
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