来源 / 刘润（ID：runliu-pub）
作者 / 刘润
编辑 / 徐琳
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一个人的靠谱值
藏在他的日常用词里
看一个人是不是谦虚，只需要注意他平常的用词。这样表达的人，你要对他的话打个折。
1）喜欢说“整个”。
比如，如果有人说，我在cisco的时候，负责整个华南区的大客户技术。
你一听非常高大上。再细问。
其实，他只是一名售前技术工程师，配合华南区的三四个销售，写ppt。
喜欢说“整个”的人，总担心别人觉得自己的影响力不够大。
要小心。
2）喜欢大幅度“四舍五入”。
你们公司有多少用户？将近100万吧。
具体有多少？70万左右，增长非常快。
这就是大幅度的“四舍五入”。
别人问我，五商现在有多少订阅了？我会说，两季一共20多万吧，其中有一些是重复的。
具体有多少？29.7万。
那不就是30万嘛？我会说：还没到，还没到。
一旦过了30万，别人再问，我会说：刚过30万。
大幅度四舍五入的人，你对他的话要打折。
3）把未来的当今天的。
你们公司一年收入多少？3000万。
哦？是哪一年的？
预计明年非常确定有3000万。
那今年呢？今年800万。
现在11月份，已经有多少了？400万。但12月份增长会非常猛。
这样的人，你应该远离。
要学会分辨说话夸张的人。这些夸张的背后，是自卑，甚至是久而久之养成的不诚信。
遇到上面这些情况，要对他的话打折，但更要小心评估，是否应该合作。
想要好好做生意
你要先考虑把东西卖给谁
最近发现一件很有趣的事情。一开始挺难理解，现在挺难接受。
很多厂家（制造企业），喜欢把零售商叫做“客户”。
“我有个大客户，是一家商场，每年买我们很多家具”；
“我们的客户比较分散，都是街边服装店”；
“我们的海外客户拓展还不多，比XX少很多，他们有些长期、稳定的客户，每年定制几万件衣服，卖给消费者”。
这些说法，其实反应的是一个心态。就是你打算把东西卖给谁。
商场、零售店、海外批发商，这些都不是你的客户。
他们不用你的家具，不穿你的衣服。他们是帮助你，把衣服卖给真正的客户（那些最终消费者）的合作伙伴。
消费者，才是客户。他们是伙伴。
千万不要把伙伴，当客户。他们的“买”，只是在帮你“卖”。
纸上谈兵一万遍
不如职场蹲一天
酒店房间的迷你吧，要不要放两种口味，价位不同的薯片？
这个问题，考验你对一线细节的把握能力。
客人去前台结账。前台问：您用了迷你吧吗？客人说：哦，对了。用了一罐薯片。
前台问：是什么口味的？客人：啊？不知道。
问：那是什么牌子的？客人：啊？没注意。
问：那是大罐还是小罐？客人：啊？还有大罐啊？
两种近似的商品，会增加前台的沟通成本。
最后甚至需要派人去房间看一下，延长了退房时间。
我们想象出来的体验，放在实际环境，都有客观制约。
对一线细节的把握能力，很难来自于想象。
纸上谈兵一万遍，不如商场蹲一天。
简介：刘润（ID：runliu-pub）刘润，润米咨询创始人，互联网转型专家，中国著名的私人商学院《刘润5分钟商学院》创始人，前微软战略合作总监。刘润任多家知名企业（海尔、中远、恒基、百度等）战略顾问，通过培训、咨询、投资等方式，帮助传统企业顺利完成互联网转型，成就再次辉煌。
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