日前，家住苏州高新区通安镇华通六区的87岁独居老人薛阿姨，在社区的协助下安装了一键报警器，这个应用直接与“家在通安”智慧社区平台相连，当老人在家遇到突发状况按下按钮，后台会第一时间显示求助信息，并安排就近巡查的网格员及时上门查看、处理险情，从而保障老人生命财产安全。
当前，随着苏州智慧社区建设进程加快，这样的科技赋能场景频繁出现在居民身边，进一步提升居民群众的安全感和幸福感。作为建设网络强国、数字中国的主力军，中国电信江苏苏州分公司响应市委、市政府号召，发挥云网融合、安全可信的数字化能力优势，依托5G、云计算、大数据、物联网等新技术，助力苏州持续推进智慧社区建设，截至目前已为1800多个社区(村)提供智慧社区综合解决方案。
“科技+服务”提升居民幸福指数
在打通社区服务“最后一公里”中，老年群体是重点关注对象，而独居老人关爱访视更是社区工作的重点。据统计，当前通安镇约有230多名独居老年人，其中华通六区60多人。
依托新型智慧社区建设契机，通安镇以华通六区为试点，在遵循自愿原则基础上，为辖区内60岁以上的独居老人安装一键报警器，用“科技+服务”守护老年人安全。薛阿姨是小区第一个申请安装的老人，她说自从家里装上一键报警器，特别有安全感。
华通花园第六社区居委会工作人员说，这个应用直接与“家在通安”智慧社区平台相连，当老人按下按钮后，后台会第一时间显示求助信息，社区会立即通知就近的网格员上门查看情况，同时联系子女，及时进行干预或处理险情。“只要独居老人愿意，联系社区就可以申请安装一键报警器。”
一键报警器所连接的“家在通安”智慧社区平台，由通安镇打造、中国电信江苏苏州分公司提供技术支持，集网格化治理、信息化管理、便民化服务于一体，以大数据连接大网格，基于动态掌握人口、车辆信息，结合智能门禁、智慧路灯、环境监测、智能井盖、智能地磁等物联网设备，切实筑牢基层治理的科技安全网，解决基层治理诸多难点。该平台应用于今年7月起正式启用，并通过微信小程序的形式上线服务居民。
将智慧“因子”融入到社区治理全过程，把数字优势转化为强大的治理效能。通过中国电信江苏苏州分公司的智能化升级改造，周市镇平庄村更楼新苑小区已成为昆山市“智慧社区”样板。当地在电动自行车充电、进出人员管理、高空抛物、消防隐患、老年人看护等社区管理难点堵点上发力，通过布设智能道闸、梯控感应、智能充电桩、智慧用电、燃气报警、高空抛物摄像头等贴心实用的安全防护智慧应用，搭建智慧社区平台，实现了社区内人、车、房及物网感知设备的智能化管理，小区环境变得更加安全、智慧、宜居。
用“智”理推动平安小区治理
小区安全是提升居民幸福感的关键。昆山高新区新乐村是典型的城中村，住宅密集、外来人口多、人员结构复杂、群租房问题突出，曾是困扰村域治理的老大难问题。对此，新乐村正视难题、大胆创新，通过科技赋能，打造了社区平安建设的新样板。
为了构筑安全联防体系，新乐村严格按照“331”专项行动要求，通过“人防+技防”的工作模式，构建了系统完备、形式多样、具有特色的“331”火灾防控体系。其中，中国电信江苏苏州分公司为新乐村打造的“智慧安全管理平台”提供了全面技术支撑，智慧安全管理平台涵盖了智慧烟感、智慧充电桩、智慧急救等一系列智慧安全系统。
村内利用富余空地，增设户外充电设施108处、充电位1080个，入户安装8000多个5G烟感系统，实现对小区内充电设备、出租户消防安全等全覆盖监管。依托智慧安全管理平台24小时在线监管，一旦发生烟感、充电灯警报，通过配置物联网技术的“智慧安全管理平台”，网格联动工作站、微型消防站能够第一时间接到报警电话，核实相关情况，并配合属地专职消防进行灭火救援，做到“灭早、灭小、灭初期”。同时，平台会给出租房房东发送短信，告知相关情况，进一步压实房东消防安全主体意识，筑牢消防安全防火墙。
在智慧社区的建设中，智慧路灯的应用进一步推动社区精细化运营、社区精准化安防、社区智能化服务等管理水平的提升。日前，中国电信江苏苏州分公司为常熟市通港路提供了4套智慧路灯设备，该路灯具备单灯控制、无线覆盖、信息发布、一键告警、视频监控等功能。
“智慧路灯克服了传统路灯无法实时监控、灯光控制不精准、缺乏灵活有效的节能控制手段等管理难点。” 中国电信江苏苏州分公司集成与软研中心主任陶毅说，智慧路灯可以集中自动控制管理，比如自动调节亮度、远程照明控制、故障主动报警等，同时有效控制能源消耗、降本增效，依托智慧路灯云平台能实现对智慧路灯杆的平台资源管理、设备控制、设备联动、集中通信、远程监测和智能维护等服务。
放眼未来，中国电信江苏苏州分公司将深入贯彻落实*党**的二十大精神，积极运用智慧运营理念，深入探索数字智慧社区新模式，为提高人民生活品质，不断实现人民对美好生活的向往贡献力量。