第一章社会工作的内涵、原则及主要领域
大纲要求
（一）社会工作的内涵
1.社会工作的目标
2.社会工作的功能
3.社会工作的要素
（二）我国社会工作发展的基本原则
1.坚持中国*产党共**的领导
2.坚持社会主义核心价值观的引领
3.坚持以人民为中心的理念
4.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
（三）社会工作的主要领域
1.社会工作的主要服务领域
2.社会工作领域的扩展
分值分布
单选题：7 道，多选题：1 道，共计 9 分。
第一节社会工作的内涵
考点一社会工作的含义（★★★）
在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业*服务性**活动。
我国对社会工作的理解:
普通社会工作：是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。
行政性社会工作：在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。
专业社会工作：是由受过社会工作专业训练的人展开的助人活动。
综合定义：社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识，技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系,预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
【经典考题】
发展社会工作越来越得到*党**和政府的重视。《*共中**中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径。下列说法中，最能反映“畅通途径”要求的是（）。
A.发展社会工作服务机构，加大政府购买服务力度
B.吸收社会工作者参与解决社会救助中的重要问题
C.组织政府工作人员，普遍参加社会工作专业培训
D.制定优惠政策吸引社会工作专业学生到基层工作
【答案】A
【解析】排除法，只有 A 选项体现畅通途径。
考点二 社会工作的特点（★★★）
（一）专业助人活动
以困难群体为主要对象的专业的、职业性的助人活动。
(二)注重专业价值
从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
（三）强调专业方法
个案、小组、社区、社工行政等，通过实践得到发展。
（四）注重实践
社会工作本质上来说是实践的。在科学理论指导下采取行动，不仅要能理论联系实际，还要根据情况变化合理运用方法技巧。
（五）互动合作
与服务对象双方合作，是互动的过程，也是“一同工作”的过程。与服务对象形成良好关系十分重要。
（六）多方协同
与其他人员合作共同解决复杂问题。
【经典考题】
小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。”上述小林的观点体现的 社会工作特点 是(）。
A.注重专业价值
B.强调专业方法
C.促进互动合作。
D.推动多方协同
【答案】A
【解析】案例体现出接纳尊重等价值观.
第二节社会工作的目标及功能
考点一社会工作的目标（★★★）
（一）服务对象层面（强调具体的服务对象）
1.解救危难：极度贫困、精神崩溃、自杀倾向和吸毒成瘾
2.缓解困难：网络成瘾青少年、单亲家庭、就业困难、退休老人生活适应
3.激发潜能：自己面对困难
4.促进发展：更好地发挥功能，对应成长
（二）社会层面（强调客观的社会状态）
1.解决社会问题
解决与社会因素有关的问题，社会资源分配、社会制度不健全
2.促进社会公正
多方面介入社会生活，对不公正现象进行干预
（三）文化层面（强调价值观、精神等主观方面）
1.弘扬人道主义
以人为本、不为私利、关怀互助、扶助弱小
2.促进社会团结
边缘群体回归主流社会、发展社会支持网络、促进社会生活共同体
【经典考题】
社会工作者小王从优势视角出发,为困境儿童开设了以“发现我的闪光点,点燃我的小宇宙”为主题的小组，旨在增强困境儿童的内在动机，协助他们乐观地面对人生。小王的做法体现了社会工作在服务对象层面的目标是()。
A.解救危难
B.增进社会团结
C.激发潜能
D.促进社会公正
【答案】C
【解析】”发现我的闪光点”、“增强困境儿童的内在动机”都体现激发服务对象能。
考点二社会工作的功能（★★★）
（一）对服务对象的功能
1.促进服务对象的正常生活（困境—正常）
2.恢复弱化的功能（衰退—恢复）
3.促进人的发展（发挥潜能）
4.促进人与社会环境相互适应（人在环境中，人与社会环境相互协调适应）
（二）对社会的功能
1.维持社会秩序
通过化解矛盾、解决问题达到维持秩序的目的，区别于行政管理（运用权力，自上而下)
2.建构社会资本
社会关系网络中的相互信任、信息沟通等，无形资本。
3.促进社会和谐
化解矛盾，实现社会和谐
4.推动社会进步
通过解决困难群体的问题有力地促进社会进步
【经典考题】
在新建社区中，社会工作者组织名种社区活动，建立社区互助平台，梳理并链接社区内外资源。上述社会工作者的做法，主要体现的社会工作功能是（)。
A.建构社会资本
B.解决社会问题
C.推动社会进步
D.维持社会秩序
【答案】A
【解析】建立社区互助平台，梳理并链接社区内外资源，这些做法都是“建构社会资本”的具体做法。
考点三我国社会工作发展的基本原则（★★）
(一)坚持中国*产党共**的领导
(二）坚持社会主义核心价值观的引领
（三)坚持以人民为中心的理念
(四)坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
第三节 社会工作的要素
考点一社会工作的要素
（一）社会工作的对象（★★）
基本对象 ：孤老残、精神病患者、失业而沦为生活困难者等
扩大对象：非最需要的群体、社会公众
(二）社会工作者
是助人行动的主体（包括个人、团体、机构）
社会工作者的角色（★★★）：
直接服务角色： 服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者
间接服务角色： 行政管理者、资源筹措者、政策影响者
合并角色
【经典考题】
高三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影,对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后,鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队。经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干，在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心，社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（)。
A.关系协调者
B.治疗者
c.资源筹集者
D.支持者
【答案】D
【解析】鼓励，提升信心，是支持者的做法。
考点二社会工作者的核心能力（★★）
(一) 沟通与建立关系的能力
打交道、有效沟通、察觉不同观点、促进共同价值的认同
（二）促进和使能的能力
改善处境、提供资讯和建议、协助争取权益（危机状态)
（三）评估和计划的能力
预估、了解问题、分析风险、制订计划、分配资源
（四）提供服务和干预的能力
建立关系、促进互动合作、具体提供服务、表达关心、偏差行为干预
（五）在组织中工作的能力
合理配置组织资源、有效输送福利资源、监督、促进服务完成
第四节 社会工作的主要领域
考点一主要服务领域（★★★）
掌握各领域服务对象和服务内容，注意新增和调整
儿童青少年社会工作
老年社会工作
妇女社会工作
残疾人社会工作
司法社会工作
优抚安置社会工作
社会救助社会工作
减贫社会工作
家庭社会工作
学校社会工作
社区社会工作(农村)
医务社会工作
企业社会工作
重点关注：
学校社会工作三种类型:
1.治疗型：针对“问题学生”
2.变迁型：针对“适应社会剧烈变迁”，生活、学业、就业
3.社区-学校型：联系家长、家校沟通、离校学生跟踪、社区教育
【经典考题】
社会工作者小李的工作内容是为接受社区矫正的青少年提供心理疏导、职业技术培训，联系企业安排实习岗位等服务，协助服务对象恢复社会功能，以达到预防再次犯罪、稳定社会秩序的目标，小李的服务领域是（）。
A.司法社会工作
B.社会救助社会工作
C.学校社会工作
D.企业社会工作
【答案】A
【解析】社会工作者小李的工作内容属于司法社会工作的范畴。
考点二领域的扩展（★）
（四）新发展阶段我国社会工作的新发展（2022 新增）
1.社会工作深入参与创新社会治理
五社联动：创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制。
2.社会工作助力实现共同富裕
社会工作以服务弱困群体，提高广大人民群众的生活质量为使命，在促进共同富裕中应该发挥更积极的作用。
考点二领域的扩展(★)
（四）新发展阶段我国社会工作的新发展（2022 新增）
3.乡镇社会工作服务站建设
助力乡村振兴：加快推动乡镇社会工作服务站建设，加大政府购买服务力度，吸引社会工
作人才提供专业服务，大力培育社会工作服务类社会组织；加大本土社会工作专业人才培养力度。
《关于加快乡镇(街道)社工站建设的通知》，聚焦社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理等民政工作领域，加快建立健全乡镇（街道）社会工作人才制度体系；乡镇(街道)社会工作站要坚持专业化、高质量发展方向，聚焦重点人群，发挥专业优势，加大人才培养,
规范机构建设，强化督导支持。
（社工考试在即，一边复习一边写提纲，与2023年的社工考试者共勉）
