家装行业设计师如何破局 (家装设计师的新商机)

大材研究,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,经销商店长生意参谋,导购实用攻略

早在2018年时, 大材研究就曾推出一系列关于设计师渠道的文章 ,总结了大量案例与方法。

例如《夺取设计高地,这家公司有多拼!》《设计竞争力,志邦、美克、我乐、好莱客们都在下一盘大棋!》《家居设计师争夺战,太激烈了!》《设计师争夺战,蒙娜丽莎、东鹏、金舵、诺贝尔等9家公司的狭路较劲》《设计师的大家居战事》等。

无疑,分散在各个城市里的数十万家居设计师,已是不可小视的渠道力量。

他们是否愿意推荐品牌、是否愿意与品牌联手服务客户,影响到一家品牌的圈层认可度,更能影响经销商的终端竞争优势。

数年过去,家居企业的设计师渠道运营到了哪一步?

大材研究发现,近两年里,这种资源依然是部分企业、经销商看重的经营点,继续保持设计师营销策略的实施,与设计师增进关系,引进设计师提升终端场景,并获得设计师群体的选择与推荐。

调查发现,部分品牌与经销商凭借设计师资源的拓宽与深度运营,成功实现了本地市场份额的提升。

包括 富森美、梦天家居、Der·1863、司米、金意陶、美克家居、马可波罗、皮阿诺、司米、欧哲、华耐等多家品牌,均在设计师资源开发与运营上持续展开有效的动作

具体措施方面,例如举办设计师作品展、沙龙、项目合作、研学、大赛等活动,实现与设计师的深度连接。

仅以2022年以来,此类经营动作就有多次出现,而且在多家公司的财报或公开计划里,都提到了要发力设计师渠道,逐渐形成了设计师渠道再一次爆发的现象。

富森美 为例,2023年以来连续有多次设计师活动,包括“设计里外”美学空间展暨设计对话论坛、商业新场景分享第1季等。

2月时,富森美携知名设计师、品牌主理人共同发起 “设计里外”美学空间展暨设计对话论坛

本次活动的探讨话题是:品牌如何塑造贴心、温暖、专业、便捷的体验场景,通过高质量的服务和业务打动消费者。

同时,通过搭建设计师与品牌的交流平台、促进设计师与品牌的合作、打造更符合用户习惯的体验场域等措施,富森美进一步带动家居消费体验的升级。

此次,部分参展品牌包括:IMOLA蜜蜂瓷砖、德赛斯瓷砖、海格厨柜、优尼路科斯门窗、蒂梵朵门窗、德国永诺音箱、润索净水、玫瑰岛淋浴房、德格电器、简一大理石、康尼蒂克中央净水、嘉格纳电器、东鹏世界印象瓷砖、怡口净水、百能厨柜、未来先生新风、威兹帕克地板、本杰明摩尔涂料、瑰丽门窗、博尼帕克地板、德合家地板、本木定制、厘芈定制、瓦帕茵特艺术涂料、弘安铜门等。

紧接着的3月,一场露营风的沙龙在富森美举行,这也是 富森美商业新场景分享的第1季 ,主题是“好朋友畅聊商业新场景”。

现场,六位知名设计师分享了泛家居商业展陈空间,并与富森美开启青年设计师计划。

这是富森美的一项重要计划,就是将卖场升级为设计师作品的最佳承载地,通过对接设计师与商户,以门店为载体,完成商业设计规划和设计方案地落地,而品牌可以接触更多的商业设计师,进而完成门店场景和生活方案供给地进阶。

另一家全力开发设计师渠道的头部品牌,要数 梦天家居 ,从活动、内容等多角度入手,构建了成熟运营机制。

在活动层面,梦天重点布局了几项措施,比如“梦天杯”全国木作方案设计赛,征集六大家居空间的设计作品,邀约设计师参加,发掘优秀设计师资源。

更大的动作要数“梦天木作家居美学大师汇”,这场活动以城市为单位,邀请知名设计师现场分享,再邀约多名本地设计师、客户到场,探讨家居设计,实现品牌、设计师与客户的三方对接。

据不完全统计,自2020年启动,该活动已进入日照、乐山、武汉、嘉善、沧州等近30座城市,请了20多名设计大咖,影响5000多位设计精英。

2021年时,梦天又有新动作落地,推出了“木作美学研习社”,邀请知名设计师与本地设计师探讨木作美学。

2023年,梦天家居又发起 “设计梦享家”全国设计巡活动 ,例如落地邢台,多位设计界人士到场,并请来吴文粒分享“情境主义”设计手法。

从内容角度入手,与设计师产生关联,也纳入了梦天家居的安排。

例如输出“格调样板间”内容,邀请设计机构创始人、知名设计师、媒体代表、企业管理人员等,进入门店,探访样板间,解读人居设计,再制作成图文与视频内容进行多渠道推送。

在设计师活动冠名方面,梦天亦有部署,比如冠名“40 UNDER 40中国(浙江)设计杰出青年晋级评审会·嘉湖站”,该活动每年在全国挖掘青年设计师,旨在推动中国设计中坚力量成长与发展。

2023年里,梦天家居又参与了 2023第七届金腾奖全国启动礼的冠名。 此前的4月,金腾奖曾与卢志荣等设计师赶赴米兰, 作为金腾奖联合冠名单位,梦天家居董事长余静渊亲赴米兰参加盛会。

多种战术的持续落地,经销商大力推行,成功激活了设计师渠道的巨大能量。

德尔地板旗下的高端原木品牌Der·1863,也正在促成设计师渠道的建立, 各个艺术馆的开业仪式上,普遍都有数十位设计师到场。

例如浙江乐清Der·1863全球高端原木艺术馆的开业活动中,到场异业伙伴30余人,设计师50人。

另外,Der·1863投入资源建设“荟设计”平台,定位于私宅设计师的成长、交流与学习载体,并招募设计师入驻,影响私宅设计师资源。

2022年底时,据公开信息,已有上百位国内私宅设计师入驻,并与李诚默、孙正栋等达成合作。

索菲亚体系里的 司米品牌 ,亦提到了对设计师渠道的看重。

2023年4月的投资者关系活动记录表里,索菲亚提到,司米的产品价格定位在每平米2000元以上,未来将重点发力设计师渠道。

据了解,索菲亚已转型整家的门店中,订购衣柜、橱柜等全屋产品的工厂端平均客单价达32067元,整家策略提升客单值的效果明显。司米今年重点招商,新门店将以整家产品进行展示。

皮阿诺对设计师渠道的部署亦有长期努力, 重点表现为举办“独创杯”国际设计大赛,多个城市落地设计师沙龙。

目前,皮阿诺达成合作设计师已超过1000位,2022年度通过设计师渠道实现零售店销售额超8000万元,平均客单值超8万元。

2023年以来,皮阿诺正在推动 城市赋能设计渠道专业运营活动 ,以线上课程+线下定点培训的方式,赋能经销商打造设计师渠道生态圈。

马可波罗瓷砖 有一个设计渠道项目,并在2023年举行了年度设计师颁奖典礼。

美克家居 在财报里公布国际业务时,给出了设计师渠道的战报,2022年,美国设计师渠道销售增加28%。

此外,据大材研究的查询,部分城市里,美克家居的门店正在招募设计师渠道业务员。

其职责是完成城市全年设计师/设计公司渠道的外拓工作计划,维护激活设计师,对设计师报备线索做跟进并转化销售业绩;维护已签约设计公司,对设计公司报备线索进行跟进并转化销售业绩等。

金意陶 发起了KD511精英设计高才研究院,以设计师高端教育模式,提供学习传播与交流分享平台。

此外,该公司还推出了人居空间设计大赛、意大利高端设计师游学、大师之约艺术之旅等。

新明珠岩板 在日常培训中安排了设计师渠道的内容,例如2022年一场培训里,泸州经销商就“设计师渠道运营实操”进行实例分享。

2022年时, 欧哲门窗 启动了设计师俱乐部VIP会员招募,与多个设计师平台建立合作,包括华人设计师高尔夫球俱乐部厦门队、金堂奖、知识宇航家、中国新地产设计大会等。

该公司搭建了哲思设计俱乐部小程序,定位于设计师成长赋能平台。

每个板块的合作都有不同的侧重点,比如与中国新地产设计大会,已合作五年,评选年度别墅设计师;与知识宇航空的合作,则是通过“中国设计知识大会”打造大咖知识分享活动。

华耐家居 通过成立设计基金、搭建设计云等方式,赋能合作设计师,其中,设计云由酷家乐提供支持,2022年举办了首届华耐设计云D³设计创意大赛,覆盖全国合作设计师。其中,“D³”代表着设计、设计师、设计云。

到2022年底时,近300名设计师成为华耐设计云的种子用户。

设计师渠道的战事,预计还将持续进行。

由于家居家装设计师可以影响到各类客商,成为非常重要的流量入口,一旦能够与优质的设计师资源建立长期合作关系,无论是品牌工厂,还是经销商、销售人员都将从中获益。

大材研究认为, 设计师渠道的运营方式可以多元化 ,根据企业的资源与优势量力而行,尽力而为,例如由专门的渠道业务人员促成设计师、设计类公司的开发计划,促成合作并实现销售转化。

也可以组织设计师活动,邀约知名设计师分享,邀约本地设计师参加互动,以此增进关系。或者组织设计师的游学活动,到工厂、知名学府、知名建筑等场所体验探讨。

举办设计大赛也是颇有价值的做法,将设计作品的筛选、设计师影响力的打造与销售活动融入一炉。赞助冠名某一档设计师栏目,或者自己制作相应的节目,亦是值得考虑的办法。

无论是哪一条路, 设计师渠道的成功建立,都需要经历一定的过程 ,例如获取设计师信息、建立人脉、拜访、邀请参加活动、建立合作等,多互动,多捧场。

尤其是对陌生设计师, 成功的拜访非常重要, 找到对方的需求点,针对性匹配资源支持,邀约到店里参观;在接触中推动尝试合作,再逐渐形成长期合作机制。

在成本可承受、效果可实现的条件下,各种策略都无本质的好坏之分。

大材研究认为, 两种可能性正在发生, 一是设计师渠道的开发与资源争夺,未来较长时间里都将保持较高热度,方式进一步多元化与细化;二是设计师渠道的业绩贡献,有可能增长,并进入爆发期。