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#公关顾问服务的功能
在公共关系实践中，一个组织除了设立组织内的公共关系部门，解决自身的公共关系问题外，不少时候还聘用外部的公关顾问公司，即“外脑”，来帮助实现组织的公共关系目标。这主要基于以下5点考虑：
1、制订组织的公共关系战略，促进与其目标公众（组织内部和外部）的相互理解；
2、建立组织的信息监测体系，发现和消除摩擦、误解和危机;
3、提供组织的形象管理建议，树立品牌形象；
4、制订组织与公众沟通的传播计划，促进各种传播沟通活动的开展；
5、实施一系列传播活动 （宣传、广告、会展、市场推广等），扩大组织影响。
#制订公共关系战略
组织的发展离不开战略制订，一个具有战略眼光的组织除了制订本组织的发展规划、市场战略外，还制订公共关系战略，以保证组织能始终适应外界环境的变化，不断满足公众对组织的需求（产品、服务和信任等），得到持续、稳定、健康的发展。
公共关系战略是组织发展战略的一个重要组成部分，并对组织的发展战略产生重要作用。而外部的专业服务能够节省组织的大量资源，更主要的是公关顾问公司能充分运用技术优势提出公正、合理的公共关系战略建议，以确保组织能制订科学化的公共关系战略。
#建立信息监测体系
任何组织都依赖信息而生存，在当今信息爆炸、各种信息传播技术不断更新的社会中，组织需要时时刻刻了解周边环境的变化，以便不断调整自己。公关顾问们可以帮助组织建立科学化的信息监测体系，帮助组织制订积极的对策和采取相应的行动，对于组织可能出现的或已经出现的矛盾和危机做出快速反应，减少摩擦，消除误解，解决危机。
信息监测的范围主要包括：组织形象信息、产品或服务形象信息、组织运行状态和发展趋势，以及其他社会信息，如国内外政治、经济、文化、科技等方面的重要变化、社会潮流等。
#提供形象管理建议
组织的内外公众对一个组织及其产品的各种看法直接影响组织在公众中的形象，组织形象管理越来越受到高度重视，公关顾问们从外部对这些形象进行监测、判断，并提出可行的形象管理建议，改进组织的公共关系工作。
随着公众对组织社会责任的期空值和对自己权利的关注度越来越高，组织随时可能与其公众产生矛盾而出现形象危机，为此，组织常常委托专业机构帮助自己制订危机管理计划，并进行相关培训和训练。
#制订沟通传播计划
组织的沟通传播计划主要由组织自己来制订，但有时候一个组织担心自己的专业力量不够或者计划不够周全，常常聘请公共顾问公司来帮助制订计划。公关顾问们在制订这些计划时，往往能调动各种资源，使计划科学、规范，同时也节省不少费用。
公关顾问们在帮助客户制订沟通传播计划时，从专业的角度，充分考虑计划的可行性和可操作性，以使执行达到最佳效果。为此，在一定程度上客户开始依赖这些顾问公司来帮助自己。
#实施系列传播活动
一个组织为保证与其公众的沟通，每年需要做大量的传播活动，这些活动包括宣传、广告、市场推广、会议、展览等，这些活动的顺利开展需要调动大量的社会资源和训练有素的管理。随着社会分工的加剧，越来越多的组织开始将一些重要的活动委托给公关顾问公司。
公关顾问们在活动策划、活动组织、活动管理方面具有较明显的优势，并且能够很好地实现组织的沟通传播目的。
参考来源：
公关顾问专业指南
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