店小宝到底是什么？它对于酒店来说有什么用？今天就跟大家分享一下。
如果非要用一句话来定义店小宝，它是就目前为止，我遇到的最实用，最智能的OTA运营工具。
酒店的情报机构：可以通过硬件设备实时监控酒店所在商圈流量和核心竞争对手实时数据。一目了然的让我知道酒店价格是否具有竞争力、我的主力房型在商圈里排名、商圈预订情况。我就可以根据这些数据及时响应调整酒店当天和未来7天的经营策略，始终处于商圈优势位置。
酒店“营销天气”预报：店小宝工具栏的预测工具，对商圈内的未来几个月热点事件的历史热度、当前热度，流动性进行分析，直观的呈现给酒店。酒店可以依据酒店历史数据结合店小宝的预测对未来90天设置合理的价格预埋，是收益管理的重要支撑。
酒店的智能数据库：我们可以很轻松的从店小宝里面调取过往任意时段OTA运营数据，包括各个维度的流量、订单量、浏览量、转化率等数据。能很好的帮助我们对未来经营做预测。同时也能通过这些数据对过往OTA运营情况进行总结复盘，及时调整未来的周、月度运营策略。
酒店调价神器：我们能通过手机即时掌握市场变化动态，发现变化后可以及时响应，一键调整携程、美团、飞猪的所有房型价格，也能快速开关房，确保酒店收益最大化。
酒店信息高铁：店小宝与酒店PMS打通后，我们不用再从携程、美团、飞猪等平台搬单了。OTA所有的订单都可以直接进入PMS，按照我们需求设置可以以底价或者预订价计算收入。进入PMS时，还可以有选择性的人为干预收否接单（低价的订单可以根据实际情况来决定是否接单）。避免了前厅或订房中心人为错误，造成客人投诉差评（没有录入订单、录错订单），也提高了员工效率。
酒店OTA知识库：配置了终身可用的、不断升级迭代的斗金学院，每月两次的线上知识培训，让酒店员工都能一起学习，不断进步。帮酒店降低了用人门槛，方便酒店持续培养OTA运营人才，再也不怕人员流动影响酒店OTA收益了。
酒店OTA体检中心：对在营酒店OTA渠道进行系统多维度检查，提出改进措施和静态优化方案。避免我们自己检查时有遗漏或不敏感造成酒店流量不足，订单量少的情况出现。
……更多功能我也还在摸索中
没有合理的工具，完全依赖人的能动性、主观的去判断市场变化，会吃大亏，这是很多酒店用血淋淋的事实告诉我们的。酒店线上运营是大数据时代下的数字化运营，在这样的背景下，用一个实用的、大数据聚合化的工具来协助我们运营好OTA平台是非常有必要的，这个工具不一定必须是店小宝，也有可能是其他的工具，但是缺乏这类工具的应用，将让我们在当下市场环境下运营OTA举步维艰。
娟娟科技