原创作者：孙冰冰 图片来源：网络

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OKR是最近很火工作方法，可为什么你读了OKR的书，看了OKR的文章，总是觉得不实用，没有办法落地？那就是缺少可以直接拿来用的，别人实践经验的总结。

1、什么是OKR工作法？

OKR指的是"目标和关键结果"。OKR是"Obiective&Key Results"的缩写。简单来说，无论是公司团队个人都要设立目标，OKR是公司团队或者个人的目标和绩效的管理方案，也是一种内部沟通机制。

哪些目标是关键点？

OKR由一个需要的明确目标以及量化该目标的数个关键结果，这两大部分主要组成了OKR。比如公司的目标是产品在在业内进入前三名。那根目标主要的指标就是销售量占到25%、用户满意度提高15%。还有任务项目，即使为了达到主要指标，本周要做的具体动作。比如销售目标的25%占比，需要公司拜访成功几个关键客户，主要客户的业绩需要比上半年提升30%，这些是具体的任务。

2、如何设定目标

无*公论**司或者个人，精力和资源不是无限的，又不可能把所有的目标全部实现。如何制定主要的核心目标，是OKR关键的一步。“将军赶路不追小兔”就是这个道理，什么目标是最重要的，看似都需要做的工作，如何砍掉非主要目标，关注最主要的，不仅仅需要智慧，还需要勇气！

团队的目标经过思考，团队成员一起协商制定出来的。团队参与，制定目标即市调反馈了目标各方面的因素和达成的可能性，也是增加了员工的参与感。通过参与感调动团队的积极性。

个人的目标制定更加切身的牵涉到自己的成长，制定目标，执行关键行动的目标是为了提高自己，达到更好的状态。同样避免贪多，求大，导致精力和资源不足达不成目标，反而会泄劲。自己的关键绩效区间是什么，哪些目标完成和不完成结果差别不大，哪些目标完成与否会产生较大的结果不同。

3、目标：自下而上+自上而下

OKR不是仅仅是摊派和细分

如果仅仅把目标设定以后，从上层到基层层层摊派下来，目标分解后让部门和个人执行，这就不是真正的OKR。真正的OKR在设定目标是自下而上的，有团队成员商讨确定目标O，目标确定以后，再进行分解。而非上层领导只管制定目标，下层人员只管分解目标。

另外一个角度理解，自下而上，是每个成员，也制定自己的OKR，当各个成员完成自己的OKR也达成了团队的OKR，这是另外一个自下而上的层面。

4、目标的分解和周任务执行

公司的高层执行的目标可能是公司的愿景，关键绩效是市场占有率、用户满意度、产品质量提升、生产效率提升成本降低。但是对于事业部、部门制定的目标就是高层的任务，销售的目标是高层的市场占有率、客服部门的目标就是高层的用户满意度。

对于客服，既然目标是满意度，关键结果就是服务的及时性、24小时服务完成率、退换机等待时间、备件储备量。再向下层，客服部门的关键结果，就是客服下每个模块的目标，每个模块再细分自己的关键结果。

周任务列表

每周关注的任务即是OKR中的P1、P2，是落实到可执行层面的行动。每周列出3、4件最重要的事情，如果本周完成了这几件事，那么团队的目标才能向前推进。P表示Plan，P1的优先级大于P2，没有P3或更不重要的事。这些任务的明确，就像目标的制定一样，又是根据优先级，选择重要的事情，可以支撑关键结果的动作作为周任务。

5、每周鸡尾酒会

每周酒会这个环节往往容易忽视，因为每次的酒会并没有产生直接的效益。那为什么还要让大家吃吃喝喝呢？有些公司说年终不要发奖金到银行卡吧，发现金比在手机看数字来得重要。从人的生物本能上来说，看到钱就会对主观上产生刺激，产生激励，这是生物的本能。看到一杯可乐一个冰淇淋，这就是这一周的收获、成果，得到了激励，以便于更好的进行下周开展工作。这种及时反馈，及时刺激比给团队画一个大饼，到年终时候再*功论**行赏来的有效。

鸡尾酒周复盘

每周酒会也是一种复盘，时时刻刻的复盘及时调整和优化工作的进度，方向对是一个巨大的生产力，选择的方向对了，是高效的基础，否则走得越快，偏离目标越远。

鸡尾酒会也是统一团队思想，保持积极的精神状态的动力。OKR中信心指数，是关注的团队的心理状态，是个人的主观能动性。我们说“人心齐，泰山移”这里就是用一个指标来明确大家的信心，而鸡尾酒会就是信心的调节剂和增强剂。

让大家在精神上进行激励，沟通。

6、OKR和KPI的区别

没有一种方法是万金油，可以解决所有的问题，实事求是的方法应该是根据不同的情况，使用不同的方法。KPI是秒表,OKR是指南针。流水线更多的使用KPI就可以，项目团队可以用OKR层层分解。看具体情况使用具体方法，或者改进方法。千万不要盲目的照搬，结果没有学到大公司的命，却得了大公司的病。

本文思维导图概要

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