投诉者情况
姓 名 王先生 电 话 1868***9
地 址 成都市郫都区 email 18**50@qq.com
投诉类别 家电数码
投诉对象情况
投诉对象名称 **** 地 址 广东省珠海市
联 系 人 客服电话 电 话 4008365315
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
我于2022.7.30通过官方电话申请了卧室的壁挂式空调的移机，按照公司的标准收取费用400元：
移机之后有两点引起我的不满：
1. 空调在原来安装时是安装了外机接水盘，结果师傅移机时根本没帮我取下来，直到在新的位置需要安装的时候给我说你原来的接水盘生锈了我就没帮你取下来，消费者连看一眼的权利都没有。
2. 移机以后空调的制冷效果变差了。
3. 可恶的是，移机之后空调出风口出现大量的水滴，但是晚上睡觉时有水滴到床上和地板上，这样的空调请问有人敢用吗。8.14号14点致电官方客服，说安排第二天师傅上门，结果第二天一大早来电说出风口滴水属于正常现象。可是我移机之前没有任何滴水呀，这就是格力的质量保障!8.15当天没安排任何师傅上门，两次拨打官方电话都是各种推诿!
现有证据 空调滴水照片，电话录音
投诉请求 1.赔偿接水盘，并上门尽快免费维修还原!
2.另外制冷效果变差，怀疑跟工作操作不当漏氟有关，需要恢复氟量
3. 空调口滴水问题必须尽快彻底修复
企业回复四川消费网内容如下：
内机滴水的问题，师傅上门检查了，空调正常，是用户使用的睡眠模式，风量小会因局部低温形成温差而产生的冷凝水，建议用户调成正常风速;关于接水盘让网点免费赠送了一个用户并安装好了。
2022年8月18日10：33四川消费网回访：消费者电话无人接听，短信回访无回复。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
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