韩寒作为要给台球业余选手，水平还是可以的，一次台球冠军潘晓婷切磋，并打赌谁输了谁开球，韩寒心想，输是肯定的，但是起码也可以秀几杆，结果，那个夜晚，韩寒基本上只在做一件事儿—开球！这是一个业余选手挑战专业选手的结果。
咨询研究是一个脑力活，要想做到专业，需要大量的训练，只有正确的做事，才能做正确的事，否则如乔丹所说，你哪怕每天练习8小时的投篮，但是投篮技术动作是错误的，那么，你就将成为一个擅长于错误动作的投篮人。
01
四个环节
1.准备阶段
项目商谈：知道谁是主要的客户、了解客户的主要需求、明确项目的主要背景
项目建议书：咨询的范围与目的、解决的问题、所涉及的资料、研究方法和技术路线、成果的表现形式、费用预算等。
签订协议：确定研究主要内容、甲乙双方职责、成果表。
2.启动阶段
开题报告：对研究的问题需归纳，且条理化；对研究的目标要进行高度的概括；针对所要研究的问题，制定出较详实、具体的研究策略和措施。
召开项目启动会：撰写任务计划书，组建研究团队，明确个人分工，安排研究进度。
搜集资料：数据、观点、背景材料、研究案例。
3.论证阶段
实地调研：了解现状、问题、目标、思路，以及各方面建议。
问卷调查：尽量简明扼要，但不要遗漏必要的问题。
室内分析：归纳现状、总结问题、分析形势、研究趋势、预测目标、探讨思路、提出对策。
咨询论证：对重要观点、重大判断、主要思路、发展目标、政策措施等请专家咨询论证。
4.结题阶段
项目汇报：听取甲方意见，并修改
征求意见：听取专家、企业以及相关部门意见和建议
修改结题：进行结题汇报。
02
五个原则
1.目标清晰
围绕核心目标设计研究框架、思路和技术路线。
2.感同身受
把客户的问题当作自己的问题，站在客户的角度， 和客户共同解决问题，而非替客户解决问题， 这样做的好处是，有利于搜集数据，利于客户了解研究过程和学习管理技能
3.独立思考
“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，以科学的态度和创新精神，去设计切实可行又有所突破的方案。
4.尊重客户
不要忘了自己的角色，有些咨询项目是客户希望借助咨询说出自己不能说的话。再者，充分考虑客户的感受，比如，客户很明显地喜欢在研究报告中加入彩色照件，而你却因为你认为这些东西有损你的声誉而厌恶这样做，你最好大量使用彩色照片，而不去考虑你的个人意见。
5.信息保密
为客户所有的信息保密，对任何人所表达的敏感性意见保密。任何场合都不透露客户信息。不能将项目成果私自公开发表。曾经发生过这么一起事件，为客户量身定做了一套考核标准，但是为了举办某次会议，推广公司的品牌，在会议上发布了该指标，当晚客户打来电话，非常生气，后面的合作也取消了。
03
六个体会
体会1：问题是研究的主要源头
看了，不等于看明白了；看明白了，不等于领悟了。看文章并不一定是越多越好。如果能够发现一个好的问题，其实已经成功了一多半。每个人的精力都是有限的，不可能解决所有的问题，不可能彻底解决一个问题。一定要搞清楚哪些是重点的、首先要解决的问题.。
（1）如何发现问题？
客观性。不能偏听偏信，必须具有独立思维。只有如此，才能真实地反映事物的本来面貌。
强烈的好奇心。大量的客户问题一般都被表面现象掩盖着，这就需要有透过表面探究实质的能力。
概念和分析技术。这是通过一些不同的数据建立模型的技术，许多客户的问题很少有简单的解释；相反，它们往往是以一种复杂的隐蔽形式出现的，若能用较短的篇幅对凌乱的问题予以简要地清楚地阐述，这就是一种很重要的概念和分析技术。
医生给病人看病，首先要诊断病因。传统医学采取“望、闻、问、切”的办法查找病因，现代医学则利用X射线、B超、CT、核磁共振等多种先进设备和手段来分析诊断病情。只有准确无误地找到病因，才能对症下药。咨询研究工作也是从发现问题开始的。调查的方法很多，多听、多看、多思索是行之有效的办法。
（2）如何分析问题？
在解决问题之前，需要对问题有一个准确的判断和理解。
木桶效应：木桶的容积取决于最短的一块木板；链子的强度取。决于最薄弱的一环。
对企业的战略决策而言，就是必须要清楚认识到整个企业最短的一块木板，或者也叫企业链条上最薄弱的环节是什么，什么地方是能力最大的欠缺，只有这样，才能制定适合的战略并且很好地执行。
对发现的问题，如果分析不透，研究不深，就很难找到问题的症结和解决的办法。
分析问题犹如医生诊断，开方、下药，尤其是对大病、重病患者，还要组织专家会诊，最后拿出治疗方案。
（3）如何解决问题？
要从问题出发，提出观点、给出结论。
结合形势和问题，全局的高度、战略的思维、长远的眼光。
要给出目标（定位）、思路、重点和措施。
解决问题对医生来讲，就是要定时、定位实施手术，准确下刀，切除病灶，最终使病人痊愈。
体会2：结构真的很重要
非结构的分析方法，明显存在三个问题：
一是分解问题相对比较混乱，分析要素的界定比较随意；
二是不完整，不全面，遗漏是不可避免的。有的问题考虑了、分析了，有些问题没考虑、没分析，但不能判断这些未考虑的因素重要不重要；
三是，当要综合时，就更想把这些零件放到一个盒子里，很容易知道，这不是一台“机器”。
如果换成结构的方法，效果就不一样，以麦肯锡芭芭拉.明托 “金字塔原理”这套方*论法**为例子：
一是结论先行。就是要把你想说的最终结论先放在最前面。而且这个第一层结论要用SCQA的形式，先介绍一下场景，说一下冲突，提一下问题，再说明一下解决的方案：这是一种更能让人听得进去的方式
二是以上统下。就是说搭建完金字塔最上层后，就要去搭起下面的层次，而下面的层次都需要是支持上面一层的论点，而上面的层次都需要是下面层次的提炼。
三是MECE原理。它讲的是：每一层的论证，都应该保证互相不重复，而且尽可能地覆盖所有领域的。
通过这一套方*论法**下来，可以有效的保证了上下因果关系的逻辑性，以及横向关系的全面性。
体会3：研究方法要取巧
其实研究方法并不那么重要，如果能够把心真的放到研究上，自己都可以找到很多方法
- 用图表
图表的作用是迅速传达信息、直接专注重点、明确显示关系、生动鲜明表达。简单明了---每张图表只包含一种信息；图表越复杂，其传递信息的效果就越差。越是抽象的内容，越要用图形来表示；越是复杂的内容，越要用图形来表示。
- 用模型
“七步成诗”：陈述问题—分解问题—消除非关键问题—进行关键因素分析—假设并检验假设—建立有逻辑结构的结论——整理一套有力度的文件
swot分析
PEST分析
五力分析
- 用数据
除了上帝，都要用数据说话。数据是最有说服力的表达。
体会4：观点是研究的灵魂
一定要有观点。什么是观点？要解决问题，不要解释问题；只要深刻，不怕片面，说服自己，才能说服别人。如何提炼自己的观点，从以下几个环节入手：
搜集了大量的研究报告、论文、讲话、政策等
形成观点要善于对比分析
观点需要强有力的数据和案例支撑
形成观点要善于归纳和总结
一个错误的观点比没有观点要好。
一个错误的观点比没有观点要好。
体会5：细节决定成败
有首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。
把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。因此，要想比别人优秀，只有在每一件小事上比功夫。
- 专业的表现能力：咨询人员形象，研究报告版式
- 健全的文档管理：工作流程表，访谈，会议记录，调查表 ，专家打分表，计算模型
- 合作的团队精神：谦虚，善于分工合作，惯于研讨
- 娴熟的客户关系：与客户一起工作，多渠道沟通，把握和
- 挖掘关键人物思想，吸收专家意见
体会6：态度决定结果
一个人能不能成功，关键在于他的态度。
——*耐基卡**
出身和学历一旦成型，就很难改变，而态度则不同，一个人的工作态度完全可以自己把握。所谓态度当然包括了积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、决心等方面。
最后，不论做什么事，掌握好基本功，你的水平就会提高。