白云机场2号航站楼千呼万唤始出来，敲定今年4月26日正式启用，服务随后到来的“五一”黄金周。
今日中午，省机场集团上线广东省民声热线，首次透露白云机场T2航站楼将于4月26日投入使用，“五一”黄金周搭乘飞机出行的乘客有望在全新的航站楼出发。现场，省机场集团还针对白云机场女厕排队长问题和近日备受关注的充电宝自燃事件作出回应。
▋T2航站楼“五一”前投入使用▋推广全程自助值机托运登机
白云机场现有航站楼早已超负荷运行多年，T2航站楼何时投入使用备受关注，今年春运T2停机坪已提前启用。广州白云国际机场股份有限公司总经济师谢冰心发布称，二号航站楼将于4月26日启用。
据介绍，二号航站区总面积88.07万平方米，其中，二号航站楼建筑面积65.87万平米、交通中心面积22.2万平米，设计年旅客吞吐量为4500万人次。二号航站楼商业面积达4.3万平米，值机柜台397个，停车位5127个，包括交通中心停车楼共3771个，室外停车场1356个。崭新设计的二号航站楼将与一号航站楼融为一体，成为白云机场新的“双子航站楼”。
目前，白云机场扩建工程二号航站楼及配套设施工程已于2月6至7日通过省机场集团组织的竣工验收，于2月9至10日通过民航中南地区管理局组织的行业验收。这标志着白云机场扩建工程二号航站楼及配套设施工程建设已经进入最后的收官阶段。
谢冰心表示，航站楼的投产和使用是一个庞大的系统工程，除了机场自身建设和运营之外还有相当多的外部系统要做对接和严调严试，空管、航空公司、口岸、查验单位以及城轨地铁等多方的对接。如今年3月，白云机场机坪管制将进行移交，地面运行指挥管理由中南空管局全面整体移交至白云机场管理，移交期间将是非常关键的工作期，准备和管理必须充分、扎实。目前各项的准备工作在紧锣密鼓有条不紊的进行。
据了解，将来T2将以天合联盟为主的航空公司使用，T1以天合联盟以外的星空联盟以及其他航空公司为主使用。
相比于T1航站楼，T2航站楼在各方面都将有大幅度优化升级。比如自助值机托运和登机设备都有数量上的明显增长，T2航站楼将有128台自助值机设备投入使用，还新部署了56台自助行李交运设备。在T1航站楼仅部分登机口使用的自助登机系统将在T2推广使用，引入面部识别系统。旅客可以实现自己拿着登机牌或二维码，完全不需要工作人员帮助的情况下自行登机，像A380这种大机型，可以缩短10到15分钟的登机时间。
广州白云国际机场股份有限公司信息科技部部长杨洪宇说：“自助登机系统我们下一步在T1和T2使用评估效果以后会全部推广使用。目前旅客使用自助登机系统的时候需要按照工作人员的指示来做，当旅客习惯了以后会提高通过效率。”
省机场集团现场还透露，2017年白云机场旅客吞吐量达到6584万人次，增长10.2%，2018年，白云机场旅客吞吐量预计将达到7000万人次。2021年到2025年，省机场集团基本成为“世界一流”机场集团。届时，白云机场旅客吞吐量达到1亿人次、货邮吞吐量达到350万吨，力争同步进入全球前5位；国际航线达到220条，国际旅客占比达到30%以上。
▋白云机场推进“厕所革命”▋考虑引入家庭卫生间
记者走访调查发现，旅客对于机场厕所总体评价不错，不过女厕排队、行李保管难等问题仍有吐槽。2月11号上午，节前春运客流高峰期，记者随机走访了白云机场航站楼内8间厕所，地面洁净干爽，基本闻不到异味。
但上厕所要排队，特别是女厕排队时间长，是所有接受采访的旅客一致吐槽的问题。记者发现，面积较小的男厕偶尔还有排队现象，出发大厅中部的女厕所则多次见到排队到门口，排队时间5-10分钟。门口贴有地图，指引旅客到附近厕所。
除了排队，行李保管也是旅客比较头痛的问题，有人为了照看行李开着门上厕所。有旅客建议，机场的"厕所革命"应多考虑这个痛点。旅客关小姐说：“如果是小行李箱的话会有客人拉进隔间里面，可是这种大型的不可以，我们这种28寸的放不进去，就只要解决了我的行李安全问题就行了。”
对此，广州白云国际机场股份有限公司航站楼管理部总经理许国栋回应称，T1航站楼52.3万平方米，设计容量为3500万，配备洗手间64套，男女洗手间算一套，去年白云机场的旅客吞吐量6584万，超出了原来航站楼的设计容量，整个洗手间的配备数量不够。两年前启动了19套卫生间的改造，增加了180个厕位，调整男女比例从1：1调整为2：3，也增加了无障碍的洗手间。未来计划两到三年内完成其他所有系统内的洗手间改造，这次的改造基于广州市城管委发布的厕所设施标准来改造，要超越这个标准才能给广大的旅客带来更高的期望。
随着T2航站楼的启动，在上厕的问题上会不会优化提升，在这方面T2航站楼和T1有没有区别？许国栋表示，两座航站楼的卫生间将有区别，T2航站楼在建设标准方面，已经明显高于T1。28寸的行李箱也能进入厕间，并且T2航站楼还考虑建设家庭洗手间，方便一家大小出行。
家庭洗手间也被称为“第三卫生间”，可以针对性地解决诸如“父母其中一方带异性子女如厕”、“家长带着两个孩子其中一个需要如厕，一个需要换尿布难以兼顾”等现实情境中产生的诸多不便问题。
▋充电宝自燃事件提示乘客切勿托运锂电池充电宝
近日还有一个突发事件引起不少关注，南航一航班上发生了旅客充电宝起火燃烧的事故。目前，这一突发事件有新的调查情况吗？能通过安检的充电宝也不保证安全，这怎么办？
广州白云国际机场股份有限公司安检护卫部总经理张瑞珠公布了最新调查结果：2月25日11点55分，广州发往贵州的GZ3539航班，经过8号安检通道，旅客随身行李有拉杆箱和背包，按照2014年民航局发布的关于民航旅客携带充电宝过机的通告内的相关检查指标，开包员进行了认真检查，这个充电宝符合通过民航安检标准，也有商标，所以放行。
张瑞珠想提醒旅客：“这个事件更说明了如果充电宝托运将更加危险，锂电池充电宝一定不能托运。充电宝也不要放在过于狭窄的空间，需要多加注意。”
文：广州参考·广州日报记者 杨洋 通讯员 胡志慧广州参考·广州日报编辑 吴一钒