“真的是太感谢你们了，原本以为要跑很多地方才能解决这个难题，你们帮我们一次性就解决了！”2023年7月3日，北碚区公安分局朝阳派出所综合服务窗口收到群众送来的一面“一心为民办实事 情系群众解民忧”的锦旗，以表达对综合服务窗口户籍民警认真负责服务群众的感谢。
今年6月初的时候，西南大学的范老师来到朝阳派出所，称自己小孩当年在国外出生，出生证明是英文。回国办理出生证明后不慎遗漏，导致现在孩子办事受阻，于是来到派出所寻求民警帮助。
户籍民警华蓉在了解到范老师的情况后，耐心地给范老师做出了解释，“你这种情况只能去公证处查询当年公证结果的档案。”“还要去公证处啊？会不会很难办哦？”范老师面露难色，不知道能不能查询到档案。为了帮助范老师解决难题，华蓉主动帮忙联系了公证处的工作人员，对范老师的事情做了咨询，并再次给他做了详细解答。
在得到答复后，范老师前往公证处办理，成功地查询到当年档案，解决了困扰自己多年的难题。2023年7月3日下午，范老师带着锦旗专程来到朝阳派出所综合服务窗口，对于细心、耐心帮其解决问题的民警表示感谢。
▲范老师送来锦旗感谢民警
一面锦旗就是一份认可。 多年来朝阳派出所着力于优化公安政务服务，优化窗口服务流程，不断拓展服务渠道，有力度又有温度、切实增强了群众满意度。这一面锦旗彰显了群众对朝阳派出所的认可，也是群众对公安服务工作的肯定，为人民服务没有终点，服务群众就在点滴之间。