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12月3日上午9点，潍坊滨海经济技术开发区政务服务中心，王祥祥在68号综合受理窗口，递交了变更公司地址的业务申请，窗口工作人员王宗慧3分钟后就完成了审批，王祥祥随即拿到了变更地址的新营业执照。
王祥祥有一个潍坊易美房地产有限公司，注册地址是租赁的房屋。近期租赁合同马上到期，他重新租了房子，需要变更地址。在去业务窗口办理前，王祥祥已经打电话咨询，王宗慧告诉他，“你只要带着公章、营业执照正副本、身份证，到窗口提交、签字就行了。”
“我以为变更地址会很麻烦，没想到带齐材料后，几分钟就办完了。”王祥祥说，而在之前，变更公司地址确实麻烦，需要房屋租赁合同和不动产证的复印件。经过改革后，只需要租赁房屋产权人的名字和联系方式，再加上一个住所承诺书。
“我们按照‘一次办好’改革和深入推进审批服务便民化指导意见要求，聚焦企业和群众需求，创新实施‘一件事一窗办好’审批服务新模式，实现事项清单管理、流程再造优化、人员全科培养、证照同办同发。”潍坊滨海区审批服务中心副主任李琦说。
潍坊滨海区整合关联事项“一链办理”，建立协同联动、集成共享、线上线下融合新机制，实现“一件事，一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好”。
如今，王宗慧所在的68号综合受理窗口，可以一次办理14个审批事项。在窗口一侧的宣传展板上，展示着“我要开便利店”“我要开洗车店”“我要开幼儿园 ”等14个事项的服务指南，并附有二维码。
“我们整合‘一件事一窗办好’多个相关部门窗口，设置开通证照同发窗口，企业群众从办事申请到取得批复证照，不管涉及到几个部门的多少个证照，全部在证照同发窗口完成，由一个窗口同时出证，让企业和群众办成‘一件事’，只需到政务服务中心找1个窗口、找1个人就能办成‘整件事’、拿到多个证，真正实现了“一窗办好”。”潍坊滨海区审批服务中心民事审批科科长张玉亭说。
作为综合柜台工作人员王宗慧现在从营业执照注册到门头牌广告的审批，还有食品经营许可证都可以办理。在以前，王宗慧只负责营业执照。
“单位经常培训，使我全面掌握了各类主题服务事项的条线政策和专业技能，我也从‘专业能手’成为‘全科能手’‘多面手’，实现一岗多能、全科服务，很有成就感。”王宗慧说。
以前开一家餐饮饭店，需要在市场监管、城管、税务等7个部门来回跑7趟，反复填数份表格，还得等上20多天。进行“一件事一窗办好”改革后，申请办事人员只需提供一套材料、跑一次、在5个工作日内就能在网上或政务大厅把所有手续搞定。其中，滨海区遇见串烧城从提出申请到批复证照，审批用时仅用3个小时。
两个月来，潍坊滨海区已经办理主题服务事项办理13件。计划今年12 月底前，将推动“一件事一次好”主题式服务由“清单式”向“订单式”升级，与企业和群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一件事一次好”。
“用好改革创新关键一招，持续强化‘放管服’改革，对标高点、以人为本，灵活提供延时服务、上门服务、个性化服务、人性化服务，增加审批服务的温度，打造五星级服务型政府。”潍坊滨海区*党**工委副书记、管委会副主任张恒道说。
（记者：石如宽 王春旭 徐晓宇 ）