（点击右上角“+关注”【合易人力资源】头条号，有职场攻略、管理策略、干货、详解）
2018年9月，西安航天动力研究所的480吨液氧煤气发动机研发项目出现技术问题，而唯一能解决问题的原副主任设计师*小平张**已跳槽去了民企，随后“前东家”发文喊话要其回去，因为*小平张**的离开已经让发动机领域的项目完全停摆。无独有偶，2020年7月15日，中科院合肥物质科学研究院多名具有博士学历和事业编制的科研人员集体离职。此后，该研究所仅剩下不足100名科研人员，科研实力大大削弱。这两件事曾引发了社会各界的关注，我们不禁要反思：“为何科研院所会频发科研人员离职事件，同时又对自身造成不良影响“？究其原因是这两家科研机构均没有重视关键人才流失的风险问题，更没有针对此类风险制定应对措施。虽然上述事件都发生在事业单位身上，但企业单位也应“引以为戒”。
一般来说，企业关键人才是那些拥有专门技术、掌握企业核心业务、控制关键资源、对企业的生存与发展会产生深远影响的员工。他们的工作岗位要求经过较长时间的教育和培训，必须有较高的专业技术和技能，或者要有本行业内丰富的从业经验及杰出的经营管理才能。关键人才大都在企业中占有举足轻重的地位，一旦流失，将会对企业造成重大损失或不良影响。这些损失和影响概括起来有以下几个方面：
技术和经验的流失
关键人才高比例的流失，会带走企业的商业与技术秘密，而这些都是企业经过投资，耗费大量人力、物力、财力后才拥有的，甚至是一个企业在竞争中处于优势地位的保证。
增加企业的经营成本
关键人才流失造成的损失最终都会反映到企业的经营成本上，造成经营成本的上升，如关键人才离职后的生产损失成本及新员工的失误和浪费带来的成本等。同时，企业要重新招聘、培训新的员工，所以企业人力资源的原始成本和重置成本也必然上升。
影响在职员工的稳定性
如果一个企业的关键人才流失率过高，会使得企业整体员工队伍过于不稳定，从而使一些员工认为企业没有能力吸引并留住人才，并感到本企业没有发展前途，继而产生了“羊群效应”，使得越来越多的人员流失。
影响工作的连续性
企业的各项工作都是一个相互关联的整体中的一部分，因而关键人才流出企业时，企业的各项工作的衔接性必然受到极大的影响。同时，某一岗位的工作由于人员的更替，继任者对工作必然要有一段适应的过程，从而也会影响到同一工作的连续性。
使竞争对手的竞争力提高
关键人才流失大多会在本行业内发生，他们或是自己创业、自立门户，或是流向竞争对手企业。无论何种情况都是“为他人做嫁衣”。使得强“敌”弱我，形成更大的竞争力反差。
近年来，随着国际经济形势持续低迷，国内经济“内卷化”的日趋加重，企业间的竞争将更加激励，这也加剧了企业对关键人才的争夺。关键人才已然成为促进提升企业竞争力的重要资源。是否拥有关键人才，是否能留住关键人才已成为决定企业在竞争中胜负的关键，从企业的整体来看，笔者认为应采取以下措施，以应对关键人才流失的风险：
1、推进管理体制的变革
我国的中小企业大多采取的是“家族式管理”，任人唯亲的状况较为严重。这种管理模式会让一些有能力、有技术而非老板“亲信”的员工受到排挤，进而引发关键人才的流失。所以，企业应适时引入现代的企业管理制度，转变用人观念。大胆使用有才干的外来人才，对企业内不能创造价值或阻碍公司发展的各种*亲近**进行一次“清理”，能继续留用的视同外聘员工对待，根据其能力安排适合的岗位；对不能或不宜继续留在企业中工作的，要痛下决心坚决辞退。另一方面要建立和健全企业的各种管理制度，把“人治”转变为“法治”，明确规定各个岗位的职责和权限，做到权责对等。企业的高层领导应适当放权，不应越权管理，以便为有才能的人发挥作用创造良好的环境。
2、运用科学的人才管理策略
企业应制定出一套公正、合理的绩效考核制度，对不同层次的员工制定不同的评估标准，并按此标准进行公开、公正、合理的考核及选拔以避免只凭印象及企业主的个人评价行事的做法。
此外，企业还应针对关键人才建立一套有效的激励机制，常见的激励形式有：薪酬激励、福利激励、股权激励、荣誉激励等。此外，还要不断挖掘关键人才的潜力，除了对关键人才进行专业技能的培训外，还应向关键人才普及市场知识、经营管理知识等，使其适应市场竞争的需要。
3、加强企业文化建设，增强关键人才的主人翁意识
通过情感交流和心理沟通来留住关键人才，在价值理念上爱护关键人才，工作上支持关键人才，生活上关心关键人才，人格上尊重关键人才，心理上满足关键人才，善于用感情纽带把关键人才的心连接在一起，让他们充分感受到组织的温馨，这样关键人才就不会轻易离去。企业文化是一种凝聚力，用企业的发展目标和美好前景来调动关键人才对本职工作的积极性；要注重企业精神和价值观的培育，着重于在关键人才中乃至全体员工中树立和企业“共存亡”的归属观念和团队意识，与企业同呼吸、同成长、同发展。
4、加大违约赔偿力度以感应人才
违约赔偿是对目前关键人才随意跳槽的一种有效约束。企业与关键人才签订劳动合同时，应让其知晓各类违约条款，并在劳动合同中注明，以增强法律效应，防止关键人才的随意流失。
大家有好的想法，欢迎在评论区给我留言
作者/编辑：合易咨询（nj_heyeehrm）
相关内容推荐：国企三项制度改革之任期制与契约化管理要点