当一个问题有办法解决的时候 (提出一个好的问题)

[灵光一闪]

很多问题之所以让人困扰找不到方向,是因为很多人在提问时候弄错了起始点,也就是问错了问题,从而导致自己走进了思维死胡同出不来。

借用一个例子:东汉末年,曹操率军南下,东吴孙权就遭遇了一个难题:能不能联合刘备?联合了刘备就得罪了曹操;不联合刘备,等曹操收拾完刘备之后自己就会唇亡齿寒。这个问题孙权拿捏不清,每天坐立不安焦虑这个问题的孰轻孰重。

谋士鲁肃即刻重新定义了这个问题,说:“江东任何人皆可以降曹,且必有*官高**厚禄,但将军降曹还能安坐江东吗?”孙权听后豁然开朗,原来自己遇到的问题根本不是“联不联合刘备”,而是“要不要投降曹操”。从而更进一步剖析这个问题是:自己还要不要江东之地自身还能不不能安好。这样一来,孙权就明确了问题方向:如果刘备被曹操灭了,下一个就是他孙权了。所以他马上就确定了答案方向,决定联合刘备一起对抗曹操。

所以说方向正确的问题,就如同茫然大海里的一座灯塔,立刻就照出一条航线。

按照合适的方式解决问题,提出问题的时候就意味着解决方案

比如有些感情男女会碰到的纠结问题:“他(她)怎么不喜欢我不爱我?”这个问题着实很让人痛苦纠结。因为从根本上来说是自己问错了问题:你怎么能决定别人爱不爱你呢?如果这个问题换一下呢:“我怎么才能让他(她)喜欢上我爱上我?”是不是就可以明白自己该去怎么做,而不是愁眉苦脸坐着纠结?

再比如有些人问自己:我到底要跟一个什么样的人在一起?其实这个问题是很难得到答案,因为你都不知道自己会爱上谁。而且这个问题的答案已经默认了一个前提,那就是你一定要找一个人在一起进行以后的生活。如果可以尝试换一个角度去对自己提问:希望自己以后的生活变成什么样子?很显然,那个能够成为你生活愿望所想的人,自然就是你合适的人了。

按照合适的方式解决问题,提出问题的时候就意味着解决方案

但凡让你失去行动能力和方向的问题,都不是一个好的或者是正确提问。那么我们如何才能问出一个好的正确的问题呢?

首先你要问的问题必须回归到自己身上来,称为内归因原则。道理很简单:如果你问的问题,答案在别人身上你就只有焦虑和未知的份,且答案在别人身上你自然也就没有行动的能力和方向。

领导为何不赏识我?客户为何对我冷漠?朋友怎为何相处不深——所有这些问题,答案都在别人身上。而你换个角度来问:领导赏识的员工是什么样子,我能否做到?客户需要我提供怎样的服务帮助,而我该如何去维持跟客户的关系?朋友有哪些喜好爱好偏高,我是不是也有这些喜好爱好偏高,也就是道不同不相为谋的另外一个说法。

其次你所提的问题,必须要有答案。所有你苦苦追寻答案都得不到回答的问题,很可能提问的起始点都错了,称之为确定性原则。比如你问:人生的意义是什么?而这个问题是根本没有答案的,不光是你无法得到答案,恐怕连尼采也不知道答案。那么不妨换个问题方向:如果今天是我余生的第一天,我想做些什么?人生之路是有不确定性,但是你如何过好眼前生活,却是确定的。

最后你提出的问题,要先问“是不是”,再问“为什么”,称之为前提性原则。为什么呢?因为如果你的问题里预设的逻辑是错的,你问为什么就没有意义。比如:同事那么坏,我该怎么报复他呢?你提出的这个问题,已经默认了同事很坏,可是同事真的很坏吗?所以你应该先问:同事是不是很坏?有可能同事不是对你坏,只是因为在流程上,他就是扮演了一个得罪人的角色,比如你是做开发的,他是测试的。再比如:刘备去世的时候,诸葛亮为什么不伤心?这个问题本身就预设了阴谋的逻辑,你的答案怎么想都可能是错的。流行于网络和社会的一个类似于“假设你妈和我同时掉到水里,你先救谁”的问题。最好的回答就是:你不能这么问,因为你不能假设。你更不能去诅咒你和我妈同时掉到水里。

按照合适的方式解决问题,提出问题的时候就意味着解决方案

所以当你的问题迟迟得不到解答的时候,不妨把自己的问题换一换:如果答案在别人身上,换一个;如果得不到确定性答案,换一个;如果问题本身就是错的,换一个。

如此一来,是不是感觉思维立刻就透彻起来了?友友们,你们有哪些问题,是要换个说法的,不妨提出来,一起探讨下[奸笑]