一、“做对的事情”
1、定义:原则性的事情,现实往往是不做不对的事情,一旦发现做错了,无论多大代价立马停止就是最小损失,这种犯错是最致命的。
2、核心:能力圈,也可理解安全边际
(1)界定能力圈:不懂不做,不熟不做,以自身的本业和专业为核心,界定自己有多大的能力圈远比扩大能力圈更加重要,核心在于“定位”能力圈,凸显聚焦核心竞争力。
(2)坚守能力圈:以自身的本业与专业为核心,建立可持续可调整可优化的能力圈管理体系,不断强化、稳固、坚守可理解、可预测、可追踪的能力圈,核心在于“聚焦”能力圈,强化稳固核心竞争力。
(3)扩大能力圈:以自身本业与专业为基础,扩大正相关的能力圈,而不是跨界能力圈,核心在于“扩大”能力圈,打造动态核心竞争力。
二、“把事情做对”
1、定义:运用正确思维方法技巧把事情做正确,这里犯错可理解为“正确的错误”,建立和完善可持续可调整可优化的分析框架体系模型。
2、核心:建立和完善可持续可调整可优化的分析框架模型体系
3、重点:针对不同的问题,建立和完善可持续可调整可优化的分析框架模型体系。
三、如何建立分析框架?
1、流程化思维:
“界定问题☞拆分问题☞分析问题☞验证优化”是一个螺旋式上升的闭环,直到解决问题
2、界定问题:5W2H方法
What:是什么问题?本质是什么?具体是什么?☞☞☞(本质本源分析法)
When:什么时候产生得问题?什么期限内要解决?☞☞☞(时间纬度分析法)
Where:在哪里产生问题?到哪里可解决问题?☞☞☞(场景渠道分析法)
Who:是谁产生问题?涉及哪些人?解决问题的核心人员是谁?做决策是谁?☞☞☞(利益相关者分析法)
Why:为什么会产生问题?☞☞☞(因果分析法)
How:怎么去解决问题?大概思路?☞☞☞(解决路径分析法)
How many:投入多少资源,产生多少效果?☞☞☞(投入产出分析法)
界定问题的5大原则:明确性、可衡量性、时效性、可实现性、相关性
3、拆分问题:
(1)原理:大问题拆分成几个小问题,必须满足完全独立,相互穷尽
(2)拆分方法:具体问题具体分析
公式拆分法:如利润=收入-成本 (降本增效)
结构拆分法:如华南☞城市☞行政区☞县城
层次拆分法:如核心区☞次级区☞边缘区
同期分群拆分法:分区域进行同比、环比、
时间拆分法:年、月、日
投入产出拆分法:投入、产出
盈亏平衡法:收入=成本
矩阵拆分法:成本和收入矩阵 重要和紧急矩阵
多维度拆分法:可量化+不可量化
4、分析问题:
(1)数据收集☞数据整理☞数据分析☞数据结论
(2)数据收集:将“大问题”拆分成“小问题”,收集所有小问题的所涉及到的所有数据信息
(3)数据整理:数据来源、数据清洗、分类汇总、存储管理、数据挖掘
(4)数据分析:
结构分析法、层次分析法、同期群分分析法、对比分析法、投入产出分析法、矩阵分析法、盈亏分析法、多维度分析法
(5)数据结论:结论要明确具体,同时也要具备时效性和局限性、风险性
关于数据分析的思考:
数据不等于真相,真相比数据还复杂,数据具有“有效性”,也蕴含“局限性”,不能只看到“抽象化的数据”,而忽略“形象化的真相”。(如大数据时代,很多数据并不是真实,而是存在人为的造假,如刷人气、数活跃率、刷营业收入、刷点赞、转发,控评等,甚至是财务数据人为迁移,本月不计提,下月计提,先刷销售,后退单等等)
数据分析是辅助科学决策,而不是控制决策,战术层面的勤奋思考不能代替战略层面的大方向懒惰。(如黑天鹅事件,在欧洲经过上千年几百万次的确认天鹅是白色的,但在千年后的澳大利亚发现一只黑天鹅,就完全颠覆上千年的结论)
数据分析的观点结论,不是数据分析的终点,而是数据分析的起点,建立可持续可优化可调整的数据分析框架,核心在于去执行解决问题。(如一只火鸡投喂了1000天,以为第1001天会继续获得投喂,结果第1001天是感恩节,被主人扭断了脖子送上了餐桌。)
自上而下做分析决策,看全局,看系统,看全面、看宏观;自下而上做执行调整,看能力圈、看安全边际、看核心、看重点、看价值。
5、验证优化:
(1)制定执行计划:
二八定理原则:将“大问题”拆分成“小问题”,再将每个“小问题”制定行动计划,排列优先等级顺序,依次执行,提高效率。
(2)验证优化:
优化调整:根据执行的效果,同步进行调整优化,不断优化“问题和解决方案”的协调性和适应性,并又回到界定问题☞拆分问题☞分析问题☞验证优化”,先分析,再执行,再调整优化,再分析,再调整优化,随着时间和空间的变化而变化,强化协调性和适应性,直到解决问题。