分享主题:产康服务+母婴零售的社群盈利模式
嘉宾:桔子会KA76-梁晓路
主题:产康服务+母婴零售的社群盈利模式我是12年开始创业,从去年9月份到现在,一直在做“宝妈部落”这个项目,今天,我想从以下三个方面把这一年的历程跟大家分享一下:
1、项目构想
2、踩过的坑
3、取得成果
1、项目构想

KAKA76-梁晓路(图中)
宝妈部落其实是我们一个合伙人(图左)单独创立的,他在产康(产后康复)领域做了六七年,积累了大概500多个门店会员,为这些门店提供产品设备和服务。
去年9月份,我们三个合伙人一起重新定义了宝妈部落——围绕产康服务和母婴零售的社群电商平台。
我这些年主要在做母婴和电商,对母婴供应链比较熟悉,也有电商的运营经验。
另外,还有一个软件开发的技术合伙人(图右),他10年来一直在做大健康相关的软件开发,如睡眠、老年人的健康监测相关的开发,也做过一类似销售商城的产品,所以我们三个人组成了合伙团队。产康门店很赚钱,前几年利润也非常好,但是他们普遍存在一个问题:客流量非常有限。此外,除了提供服务以外,产康门店没有其他的收入增加点。
所以,我们最初的想法是做为这些产康门店嫁接一个云母婴店,增加利益点,于是就有了我们的第一款产品——拼购。结果,测试了半个多月后发现反响不大,而且没有想明白如何引流到线下去。
第二,我们在做平台的过程中发现,品牌对供应链的要求比我们当时拥有的供应链资源要高很多。
第三,我们开发了一个裂变小程序——小云铺,帮助门店拓客。这个软件是让客户比较有感的一个工具,目前还处于初步推广阶段,从上周到现在的10多天进行了测试,反响很好,近几天会正式上线。小云铺可能会成为我们这一年来第一款可以卖钱的产品。
2、踩过的坑 1、误以为自己的想法“天下独一无二”
我们犯的第一个大错是,常以为自己的主意“天下独一无二”。
实际上,很多时候这些想法只是时代的产物,刚好到了那个点,所有人都认识到这件事,有了类似的想法,甚至别人比我们更早意识到,有些人资源比我们投入的更快。
基于这种情况,我们还是需要去抓自己的核心优势,结合实际选择一个能做好的点去集中突破。
2、想象的需求≠真实的需求
在做宝妈部落的过程中,我们总觉得这也是需求,那也是需求,想象出了很多需求,最后发现有些需求真的是想象中的,跟真实的需求是不一样的。
过去一年,我们几乎所有的投资全部用在了开发上,每一次开发时都觉得很好,但是每天都有想法,而一直没有变现,反而让我们持续地投入,在没有赚钱的情况下压力真的很大。
在才想明白:真正能够换成钱的才是资源。我们早先各自以为谁有什么样的资源,谁的供应链怎么样,但是不能变成钱的时候,这些都不是资源。 3、取得成果 我们现在的盈利模式非常清晰:用拼团和小程序带动直播成交,再从直播间导流到微信成交高客单。
1、直播成交
裂变小程序可以直接引流到直播间,这个过程中锁定了推荐关系,谁拉的人进直播间,成交了就是谁的客户,把钱分给谁。
直播间的价格偏低,目的是用低客单价获客,获客之后用活动做留存。

传统营销模型

社群营销模型
我们一直坚持做免单活动,比如客户下了单,那么他就可以通过抽奖,获得20%、50%、100%等不同比例的免单。这个活动可以提升客户粘度和活跃度。
还有一个活动效果也很好,就是孤品秒杀。所有产品,只要你给出非常低的折扣率,消费者的购买欲望就非常强。
我们卖的那些孤品,本身成本也非常低,甚至一部分没有成本,所以秒杀的时候,特别热闹。如果你有足够多的东西做孤品秒杀,销售额会很不错。
另外,我们在直播间会展示一些高客单产品,引导客户到微信成交,一般不在直播间直接卖,因为希望能保持合理的利润。
2、微信直营零售 我们现在核心的赚钱渠道还是微信直营零售,做一对一成交和朋友圈成交。

朋友圈成交的关键点

朋友圈成交文案撰写
很早之前,我们就把电商客户导到微信里面,组建了自己的社群团队,建了很多微信个人号。目前借助小程序直接微信零售,已经开始取得成效,每个人的直接零售额在提高,慢慢地可以赚钱了。

小窗成交话术
接下来一段时间的重点,是利用小云铺帮助会员门店在本地做裂变,然后把线上平台的流量导流到线下。
第一步是在济南和武汉两个城市进行演练,因为这两个地方我们有直营门店。由于目前线上用户量还不是很大,分到每一家店的流量比较少。但是我们对这个项目还是很期待的,等后面做出成绩了,再继续和大家分享。