小白领导,临时上任,带团队吃力?樊登说,80%管理者能达到80分

当机会呈现在眼前时,若能牢牢掌握,十之八九都可以获得成功而能克服偶发事件,并且替自己找寻机会的人,更可以百分之百的获得胜利。——*耐基卡**

前几天和朋友吃饭,她说公司里经理离职,现在部门没经理,老板就找她私聊,问她是否愿意担任经理一职。

她当时就很紧张,因为没有带领过团队,怕带不好团队,但是又想在事业上能上升一个台阶,所以很纠结,要不要挑战下自己。

我就先鸡汤的鼓励她:“今年清华录取的硕博新生中,年纪最小是一位博士,00后,17岁!咱们17岁还在上高中呢,想想现在人家17岁就读博士了。人与人之间本来天赋差距就大,不要放弃后天努力的机会啊。有机会就抓紧去尝试下吧,不要给自己设限。”

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她说最大的担心就是怕自己没那个实力,没当过领导,还不知道怎么管理,本来同事关系挺好。自己升职上去,不知道怎么和他们说话了,万一说话没说好得罪人怎么办?

得罪人之后,万一不服从管理,工作没办法施展开了,反而在公司都呆不住,只能羞愧离职走人。

最后搞得自己同事得罪了,自己工作也没了,得不偿失,很怕做不好。

其实,刚升职上去有这些心态都很正常,特别是没做过管理的“小白”领导,会特别迷茫。

而且会胡思乱想很多,怕自己做不好怎么办?想很多负面的影响,最后自己吓自己,其实想象中的坏情况,真的发生很少,反而是前期自己吓自己,让自己放不开管理。

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为什么“新手”领导会出现这种情况?

大多数是因为害怕,对未知的事情恐惧。从心理学上来说:“害怕是一种自我保护机制,是为了防止在自己身上发生不好的事情。人会害怕一般是因为担心事物对自己产生不好的影响。”

害怕这种情绪也不只是负面的,她也可以带来正面的,比如可以让人尽量避免不好的事情。好比升职,你害怕做得不好,一般就能让你用心一点,这也能让你更用心的去工作,避免了带不好团队这样的事情。

而避免不好的事情可以让你生存得更好,所以说是自我保护的机制。而日常新手管理一般最担心的是这几项:

【1】对自己没信心

有的管理者就像我朋友一样是临时接下任务,没有做好充分的心理准备,就莫名其妙的当起了领导。由于缺乏管理人的经验,担心做工作会事与愿违,好心办坏事,本来想着是为员工好,员工还不领情。大部分新手领导初期会每天累得精疲力尽,员工还不听话,搞得自己吃不香,睡不着。

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【2】害怕辜负上司的期望

刚开始做管理,特别想做出点业绩,特别害怕辜负领导的期望,如果做不出成绩,就是对不起老板,自我心理压力很大,干不出业绩就不敢找领导沟通,不想和领导沟通。每天给自我设置很多隐性的压力和期待,导致初期走每一步都很艰难和缓慢。

【3】不懂如何团队管理

遇到问题以后下不了决定,要不要把这个工作安排下去,自己自我斗争很久。最近还是说自己做吧,员工已经很辛苦了。因为不懂得放权,干员工的工作,员工闲的要命,领导忙得要命,本墨倒置。

如何快速度过新手期管理?

培根说:“世界上有许多做事有成的人,并不一定是因为他比你会做,而仅仅是因为他比你敢做。”

对于第一次当上领导的你来说,敢做能做,就已经迈出了成功的第一步了。

我在第一次做管理的时候,有幸看到樊登的《可复制的领导力》里面有一句这样的话激励着我,“80%的管理能达到80分”,这对于新手期的我来说,太激动了,把这句话也分享给你们,把领导力复制到自己身上。

建立有效的沟通反馈机制

世界著名的质量管理专家戴明(W.Edwards.Deming)博士,他发现在团队沟通中有一种叫做“沟通漏斗”的现象。

“沟通漏斗”是管理学的一个概念,指的是工作中团队沟通效率下降的一种现象,这一现象,真实地体现了人与人交流时客观存在的障碍,信息量越大,这一效应越明显。

假设一个人他思考的东西是100%,但是他表达出来的时候就剩下了80%,而这80%被其他人听进去的时候,因为每个人的多样性造成了只理解到了60%,等其他人真正去思考这件事的时候就只剩下了40%,最后反映在执行上则只剩下20%。

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实际上研究的平均值也是如此,根据美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通进行的研究发现,来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解。

所以戴明(W.Edwards.Deming)博士就创造了“五步工作部署法”,而后更多的被我们借鉴的就是流传到日本的工作布置五步法:

在日本,是这样用五步法布置工作的:

第一遍:下指令,领导安排有哪些是要做的

第二遍:听重复,下属重复一次,自己要做哪些

第三遍:看理解,下属说出做这件事情的目的

第四遍:明应对,交待下属哪些情况下必须向自己汇报,哪些情况下下属自主做决定(充分授权)

第五遍:听优化,询问下属“如果不是我的安排,你自己处理,你会有什么办法?”(主动思考)。

正所谓“磨刀不误砍柴工”,看似碎碎念似的与员工的沟通,好像在每件事的交待上多花了五倍的时间,但是这样最大程度上保证了员工充分理解了这件事情的本质,让员工和团队戮力同心朝着一个方向使劲,最大化地提升了工作质量,最大程度避免了“重做”的烦恼。

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明确角色定位,避免亲历亲为

说起管理每个人都有很多不同的理解,真正的定义其实很简单,就是:通过别人完成任务。

管理者在团队中有三种角色定位:下层执行、中层管理、上层领导。

我们在新手期的时候,做好下层执行,使命必达就可以。最开始的时候以执行为重,无论遇到什么情况,都要保证最后的结果。

从下面提拔上来的领导有一个特性,总觉得下面人干活又慢又差,觉得让他们做还不如自己来做得好,做得快,忍不住就在旁边指指点点,有的甚至会直接卷起袖子来自己干,这是非常大的一个错误,还是把自己当成工人。

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领导的工作就是通过管理,通过指挥或者教育别人干活来实现业绩的。最主要的工作是管人,而不是干活。这样一来伤的不仅是下属的积极性,还把自己累的半死,导致最终无人可用的尴尬。

诸葛亮为人称颂的是他“鞠躬尽瘁死而后已”的敬业精神,但其实他的管理就和我们新手管理差不多,他一生惟谨慎,不敢让手下犯错,不敢拿蜀国的前途冒险。

但其实,任何管理者都要明白,想要团队获得持续健康的发展,必须学会授权,激发团队成员的潜能。看着员工去犯错,而且还不能说,要给他们试错的空间,培养属于他们的责任感。

那么如何有效的授权呢?

1:挑选最优秀的人才并为他们的成功创造机会。

2:培养并赋予他们资源,帮助他们制定有利并可实现的目标。

3::授予他们更多的权力和责任。

4:如果失败则继续尝试,直到成功。

理清关系,打造团队的一致性

团队不是家,或者我们当做一个“联盟”,球队更加贴切。大家聚集在一起有各自的功能,为了共同的目标而努力。

里德·霍夫曼(Reid Hoffman):全球最大的职业社交网站LinkedIn领英的创始人之一和执行总裁,在《联盟》中写道:“不妨将雇佣关系看做一个联盟:一份由独立的双方达成的,有明确条款的互惠协议。这种雇佣联盟为管理者和员工提供了建立信任、进行投资,以建设强大企业和成功事业所需的框架。”

那么怎么去打造团队的一致性,让大家都向着赢球的目标去奋斗呢?

《西游记》中团队管理的思想比较明显,能力超群的孙悟空,好吃懒做的猪八戒,忠诚但是能力有限的沙和尚,有犯罪前科但重新做人的白龙马,三徒弟一马在唐僧的强力管理下,组成了无坚不摧的取经团队,最终完成了终极取经目标。

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在马克斯维尔博士研究了几十年的著作《领导力21法则》中说到,如果一个领导,要打造一个优秀的团队,要先自省,知道了自己的不足之后,去寻找几位在自己薄弱处比自己强的队友,他们会弥补你的不足。

反之也是如此,整个团队都会因此从中受益。在这样互相帮助的氛围下,就能打造一支互相欣赏、信任的全明星领导团队。

西游记中就是这样,唐僧除了管理什么都不会,但是他有杀手锏紧箍咒制服武艺高强却不服从管理的悟空,其他团队成员每个都有自己的看家本领比唐僧强,但他却能很好的利用各自的优势,去达到团队的目标。

不要害怕比自己优秀的人在团队,善于知人用人,发挥好队员的才能,才能走得更长更远。

把你要员工做的事情,变成他自己要做的事情

1:强化为自己工作的理念

小米科技创始人雷军还在金山工作时,就在新人入职培训的时候对新员工说:“在你上班的第一天告诉自己,我在这工作,每天都是都是增加我的能力,我的接触。丰富我的经验,我不是为公司工作,也不是为领导工作。”

这其实就是在最开始的时候强化自己为自己工作的理念。实际上,为自己工作、为老板工作、为领导工作,这三种思想表现出来的工作态度和工作激情是天差地别的。

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工作中15%的人相信才看见,80%的人看见才相信,5%的人看见也不相信。而我们管理者就是帮助员工去看看,看见为自己工作对自己的改变,让他们去相信,这会最大限度的调动他们的工作积极性。

我们可以在新人入职、周会、月度会议的时候,不停的用不停方式强调为自己工作,改变和转化他们思维,最后由外部的动力变成内驱力去工作。

2:用共同的目标去管理

马云在创业开始就强调:“不要让你的同事为你干活,而要让他们为我们的共同目标干活,团结在一个共同的目标下,要比团结在一个人周围容易得多。”

所以,我们可以看到马云身边一直都围着一群优秀的人。没有高薪、没有高位、都能让大家始终为集体的目标释放激情和干劲的就是目标的魅力。

因此,我们要做的就是让员工意识到这不是老板的目标,也不是领导的目标,是我们所有人共同的目标。

最重要的是:引导他们看到实现目标之后可能带来的变化,让他们心甘情愿的做好自己的事情。因为看见而相信,然后奋力去实现自己的目标。

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狄斯累利说:人生成功的秘诀是当好机会来临时,立刻抓住它。

大多数普通职场人,面对的情况不是机会只给有准备的人。而常态可能是:机会来了,然后抓住机会,提升自己,痛苦一阵,也就蜕变了。

我是@多多职场说,4年企业管理经验,曾任上市公司经理,关注我,每天和你分享升职加薪和钱近一点的事儿~