完美日记新消费品牌启示 (完美日记的消费者行为分析)

文/一刘(创新观察者、创业分析师)

完美日记已经成功上市,创业已经取得了阶段性的成功,风险投资也可以退场了,那么完美日记的未来会如何呢?

我们先来看2013年到2019年天猫美妆类品牌双11的top10排行榜。

在2013年时,top10里面有8个国产品牌:阿芙、美即、御泥坊、牛尔、百雀羚、膜法世家、相宜本草。

完美日记消费者分析,完美日记对消费者生活方式的影响

2014年双11的美妆类TOP10有7个国产品牌。

2015年双11的美妆类TOP10有6个国产品牌。

2016年双11的美妆类TOP10有5个国产品牌。

2017年双11的美妆类TOP10有3个国产品牌。

2018年双11的美妆类TOP10有4个国产品牌。

2019年双11美妆类TOP10也是4个国产品牌:自然堂、百雀羚、完美日记、薇诺娜。

2020年只剩下一个国产品牌:薇诺娜。

从排行榜的演化来看,新兴品牌虽然始终有一席之地,但是缺少霸榜品牌,很多品牌通常是到此一年游,多的也就两三年。最终霸榜的都是在美妆行业有长久口碑积累的大牌:欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻。

所以完美日记拿了彩妆品类第一,真的只能算是弯道超车,取得阶段性的胜利。长久来看还是不能盲目乐观的。

完美日记消费者分析,完美日记对消费者生活方式的影响

因为,消费者更愿意掏钱的,是品牌价值。

化妆品给用户能提供三类价值:产品价值、服务价值和品牌价值。

第一,产品价值,也就是原料的价值,比如护肤品的保湿、抗皱,彩妆的遮瑕、上色,这些效果都来自原料的价值。

第二,服务价值,化妆品行业主要提供三类服务:介绍产品用途,培训操作方法,以及传递彩妆的流行信息。

过去这些服务都在线下柜台完成,但现在淘宝直播、美妆视频、小红书种草等线上内容,都已经能很好地实现了。

李佳琦成为流量网红,也是因为他成了全国柜姐的化身,在直播里很好地实现了这三类服务。

完美日记消费者分析,完美日记对消费者生活方式的影响

李佳琦

第三,品牌价值。它是产品给消费者的感受,意味着身份、品位或者个性。它体现在包装上、品牌故事上,体现在新媒体传播的内容上,也体现在营销活动或者品牌代言人身上。

那么消费者买一个化妆品,愿意为哪一种价值付费更多呢?

你可能会说是产品价值,毕竟我掏钱买的是这个产品啊。但事实上,让你掏钱最多的可能是品牌的营销能力。

举个例子,一个传统的化妆品如果卖100块钱,实体产品本身的成本可能不到7块,包装可能要花8块钱,再加上30%以上的市场费用。也就是说,在品牌价值上花的钱,可能占到40%,这绝对是个大头。

其实化妆品单从产品层面已经拉不开差距了,想创新太难了。

化妆品的专利分三种:原料、工艺和配方,前面两种要求在化学层面有革命性的创新,这在短期内是很难实现的。而至于配方,化妆品的化学配方在行业内是没有秘密的,不存在什么“神秘*器武**”。你想要生产市场上任何一种产品,几乎都能找到供应商做出来。

一个化妆品做得好不好,很大程度就是营销决定的。而在现在的环境下,核心考验的就是运营新媒体的内容能力。完美日记的内容运营能力非常突出,所以成了一个美妆速成品牌。

但是,真正与那沉淀了几十上百年的经典品牌相比,还有很大的差距。

完美日记们如果不能沉淀品牌价值,随着它的用户成长,收入增长,完全有可能投入大品牌的怀抱。

完美日记已经成功上市,但过去的三年中,它并不赚钱,营收的40%以上都用在营销上了,可以预见,它的这种烧钱打法仍将持续,毕竟,不能带来销量的营销都是耍流氓,但是营销上的投入比例可能会也应该会有所调整。

仍将持续的原因是完美日记们的打法外资品牌也会复制,在品牌光环的加持下,要想保持热度,就必须保持高额的投入。但不管怎么投入,大品牌带给新兴品牌的压力始终存在。

为了沉淀品牌价值,新兴品牌在品牌建设上投入更多一点是有必要也是值得的。

未来,完美日记们是旱花一现还是逐步成长为一个真正的国货品牌,我们拭目以待。