做生意、当老板,悟透老祖宗这一天规,赢得员工的心,让员工心甘情愿为你卖命,赚钱不难。这条天规出自 《论语·卫灵公》中的“己所不欲,勿施于人”,朱熹注曰:“推己及物。”这条天规可以说无人不知无人不晓了,其强调的是换位思考的重要性,朱熹的注强调的也正是这一点。

做生意、当老板,要想赢得员工的心,让员工心甘情愿地为你卖命,换位思考也是一条极为重要的沟通原则。对此,马云就有着一套独特的看法,在他看来,老板与员工的沟通要从“小”做起,其中一个根本原则就是换位思考。马云指出,员工之所以工作懈怠,之所以产生抱怨,背后的原因并非是不珍惜工作,老板要首先从自身找原因。而只有设身处地站在员工的角度思考员工的需求和难处,并切实予以解决,才能使员工热爱公司并努力工作,老板赚钱才不难。
英雄所见略同,美国汽车大王亨利·福特也曾说过:“如果有所谓成功的秘诀,那必定就是指要能了解别人的立场。我们除了站在自己的立场上考虑之外,也必须要有站在别人的立场上考虑问题的处事能力。”
所以说,老板在日常管理和沟通工作中,不能只是下达命令,还要在以人为本的基础上进行沟通,尤其是要能站在员工的立场上进行换位思考。
来看生意场上一个经典的案例:
卡内基钢铁公司曾是美国数一数二的巨无霸企业。在很长一段的时间里,一直保持着世界最大钢铁厂的地位,垄断着美国的钢铁市场,对美国经济的发展产生了非常大的影响。公司掌舵人、美国钢铁大王安德鲁·*耐基卡**在他的自传曾记载过这样一件往事。

安德鲁·卡内基
某天早上,一个下属焦急万分地找上门,对卡内基说,自己年迈的父亲突然生病了,现在只有同样年迈的母亲一人在家照顾,他心里很担心,所以,想请假回家照顾父亲。当时,正处于钢铁公司的生产旺季,工作非常忙碌,人手不够,而且这个人的职务也比较关键。于是,卡内基就没有准假,而且以“个人的事再大也是小事,集体的事再小也是大事”之类大道理来开导这位下属。下属听了这些大道理心里很反感,生气地说:“我的父亲现在躺在床上被疾病折磨,这在你的眼里可能是小事,可在我眼里是比天还大的事。父母是我在这个世界上最亲的人,他们过得不好,我还能安心工作吗?”
听完下属的一番话,卡内基感触很深,他在日记中写道:“他的一番心里话深深震动了我。”当天晚上,卡内基对所谓的“大事”和“小事”进行了深刻地思索,在意识到自己的错误后,他在第二天就去找了那位下属,就自己的言行向他真诚地道歉,批准年轻人的请假,而且后来他还专门买了一些礼品,到年轻人家里去慰问了一番。
这件事给了卡内基很大的启迪,让他明白了要怎样与员工沟通——就是要换位思考,站在员工的角度考虑员工的问题。在卡内基的回忆录上,还专门写了这样一句话:“(换位思考)这是别人给我在通向领导者的道路上上的重要一课,也是刻骨铭心的一课。”
有一句广为流传的格言是这样时候说的:“你希望别人如何对待你,你就应该如何对待别人。”将这句格言运用到做生意、当老板的管理工作中,意思就是说,高明的老板不会只从自己的角度思考问题,他更注重换位思考,懂得站在员工的角度思考问题,了解员工的思想,设身处地地为员工着想。

然而,在管理实践中,许多老板乃至管理者并不善于换位思考,不了解员工真实的心理,总是喜欢将自认为对的想法强加在员工身上,如此,不但不能真正地为员工排忧解难,反而会引起他们的反感。
所以,做生意、当老板,要向马云、卡内基这些大企业家学习,换位思考,多站在员工的角度去思考问题,并尽可能加强彼此之间的沟通,掌握足够的信息,这样,才能真正帮助员工解决问题,才能赢得员工的心,让员工心甘情愿为你卖命,赚钱也才不难。