9月22日,2021年中国苏州阳澄湖大闸蟹开捕节在苏州工业园区唯亭阳澄湖畔举行,这标志着2021年阳澄湖大闸蟹正式开捕。与此同时,“一只螃蟹也没卖每张蟹券净赚100元”的话题也登上了热搜。活蟹才刚刚开捕,“纸螃蟹”和“假螃蟹”就被曝早已横行,对此,网友表示,不良商家的套路比阳澄湖还深。
蟹卡、蟹券“套路”多
在2021年阳澄湖大闸蟹宣布开捕前,“大闸蟹礼券”(即“螃蟹券”)就早已登陆各大电商平台。“螃蟹券”即消费者事先交钱预定螃蟹,等螃蟹捕捞后再凭券提货,又被称为“纸螃蟹”。据悉,由于大闸蟹具有不易储存、运输不便等特点,这几年设计精美且可以“随吃随提”的螃蟹券逐渐成为消费者买螃蟹的主流形式。然而,看似方便实惠的“大闸蟹礼券”,其实背后存在不少套路。
近日,据媒体报道,商家印刷面值500元的蟹券,以400元价格卖给营销人员,营销人员以500元价格对外出售,但以250元的价格往回收,再以300元的价格卖给蟹券商家。一只螃蟹没卖,一张蟹券商家就稳赚100元,营销人员也能赚50元。在这样的利益链下,蟹企很“受伤”,它们无法掌握蟹券真实的销售数据,会蒙受损失。此外,由于消费者拿到蟹券后还存在不兑换的情况,蟹券超发也成了普遍现象。
小编在黑猫投诉平台搜索关键词“蟹券”发现,无法提货、与蟹券注明信息不符、商家跑路是消费者投诉的主要问题。对此,有网友调侃“螃氏*局骗**”“这套路比阳澄湖还深”“这产业链好赚钱啊,建议改为电子券,走一圈还环保”。

网友评论
事实上,即使兑换到了螃蟹,也可能掉入其他陷阱。据悉,由于螃蟹券通常在开捕前销售,不够透明的机制和时间差就给不良商家留下了钻空子的余地。央视曾报道,邮寄螃蟹质量浮动是一个很普遍的现象,比如,四两的螃蟹,其中浸满水的绳子重量就能达到一两;死蟹在其中占一大半,也是常见的问题。有业内人士曾表示,商品证券化最终可能会导致不良的结果,这样操作带来的恶果就是商家不再重视产品本身,而最终为此买单的只能是消费者。
重金买到冒牌“高端货”
除了“纸螃蟹”之外,“假螃蟹”的陷阱也让消费者防不胜防。近年来,有关消费者花重金买到冒牌阳澄湖大闸蟹的报道屡见报端。
有数据显示,去年我国大闸蟹市场规模已接近1500亿元,其中“阳澄湖大闸蟹”总销售额已突破700亿元,占比46.7%。随着阳澄湖大闸蟹的品牌溢价逐渐显现,这一数字还在逐年上升。
由于阳澄湖大闸蟹供不应求,以及口味上难以划分和甄别,市场上就滋生了许多“冒牌货”。据报道,有的商家在螃蟹快成熟时大批量将普通大闸蟹放入阳澄湖里浸泡一段时间,从而冒充阳澄湖大闸蟹;还有的商家为了显示阳澄湖区域的快递地址,特意将冒牌的大闸蟹运到阳澄湖附近的快递点打包发货。
监管部门和协会齐发力
随着“纸螃蟹”和“假螃蟹”问题不断凸显,近年来监管部门也在不断发力,以解决这类问题。
今年,苏州市市场监管局组织和倡导作为会员单位的品牌商家,对自售出之日起30日内、未激活提货的一次性兑付蟹卡、蟹券,提供无理由退货承诺服务。这也是国内大闸蟹行业首次将一次性兑付蟹券(卡)纳入无理由退货。近日,中国消费者协会还发布提示称,在购买大闸蟹时,消费者尤其要注意防范“螃蟹券”套路,同时建议尽量选择正规线下实体商家或是信誉较高的电商平台购买。

中消协官网发布提示
针对“假螃蟹”的问题,2019年,北京铁路运输检察院就曾向电商平台提出检察建议:严格依法使用“阳澄湖”地理标志,维护消费者合法权益。最高人民检察院2021年1月发布的消息显示,检察建议发出后,涉“阳澄湖大闸蟹”售假案的电商平台健全完善了阳澄湖大闸蟹审核标准,实行全链条监控,加强飞行检查、分散抽检,杜绝商品页面上随意使用“阳澄湖”三个字的情况,严格保护地理标志产品。从消协接受投诉监测情况来看,2019年、2020年“阳澄湖大闸蟹”销售季未再出现针对该平台明显售假的投诉。此外,根据《苏州市阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护办法》显示,取得地理标志使用权的阳澄湖大闸蟹生产者应当在销售前,对阳澄湖大闸蟹加施专用标识。
而对于大闸蟹的种种“套路”,业内人士提醒消费者:选购时要对螃蟹的市场行情有所了解,杜绝占便宜心理,首选有口皆碑的大品牌。购买后保留好相关凭证,如有侵犯消费者权益的情形出现,可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉,维护自身合法权益。(司小小)