从特斯拉到吉普:3G网络的终结对数百万车主来说是个问题

随着美国电话电报公司(AT&T)成为今年首家关闭3G网络的电信公司,包括特斯拉(tesla)、奥迪(audi)、本田(honda)和日产(nissan)在内的数百万辆汽车将在周二之前失去一些应急和便利功能。

从特斯拉到吉普:3G网络的终结对数百万车主来说是个问题

这种被称为网络日落的关闭,不仅会影响旧手机,还会影响其他产品,如家庭安全系统和使用3G网络进行更新和远程通信的车辆。

对车主的影响会因他们的轿车或卡车而有所不同,在过去十年左右的时间里,数以百万计的汽车都配备了3G连接。一些车主可能不会遇到任何问题,而另一些车主可能会失去发生事故时的自动应急响应服务、某些信息娱乐和便利功能,如实时导航和智能手机应用程序功能,如预装机舱调节功能。

“仔细想想,这真是个疯狂的时代。移动服务公司Mojio的首席执行官肯尼•霍克(Kenny Hawk)表示。该公司目前正在与大众汽车(Volkswagen)和奥迪(Audi)合作,以维持应急服务。“现在有很多汽车……都配备了3G嵌入式远程信息处理控制单元、调制解调器和天线,只能在3G网络上使用。”

需要明确的是,3G网络的中断不会让任何车辆过时,但可能会造成不便,并减少可以挽救生命的紧急安全功能。这些车的转售价值也可能受到影响,因为一些功能可能无法像新车时那样发挥作用。

“慢动作灾难”

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AT&T是第一个停止3G服务的主要供应商,该服务将于周二停止,T-Mobile和Verizon将在今年晚些时候停止。其他依赖于这些网络的小型运营商,如Cricket、Boost和Straight Talk,也将受到影响。

电信公司正在进行3G的“日落”,以释放基础设施和资金,以支持新兴的5G服务等新服务。

“自2019年2月以来,我们一直与汽车制造商合作,帮助他们在2月22日3G服务结束之前,将他们的联网汽车过渡到更新的技术。客户已经并将在我们与他们合作的过程中收到更多的信息,包括直接邮件、账单信息、电子邮件和短信,”AT&T周一在一份电子邮件声明中说。

尽管手机运营商一直警告称,他们的3G网络将永久关闭一段时间,但许多汽车制造商直到2021年的车型年,仍在安装使用旧网络的设备。

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《消费者报告》安全政策经理威廉•华莱士(William Wallace)将这种情况形容为“慢动作灾难”,因为汽车制造商要么什么都不做,要么忙于为车主维护服务。

他说:“我们谈论的是数百万辆汽车将失去向车主承诺的功能,这些功能将不再交付。”“在某些情况下,这些功能是安全的,可以帮助他们在撞车后避免死亡或严重受伤。”

《消费者报告》按汽车品牌列出了大量受影响的汽车。车主,如果他们还没有被汽车制造商联系,也可以查看品牌网站,以了解他们的汽车是否受到影响。

汽车的影响

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汽车制造商解决这些问题的方法各不相同。它们从停止一些服务到提供软件和硬件升级,其中一些要求用户一次性支付费用,或注册新的每月或每年的订阅。

Autotrader执行编辑Brian Moody称,"这是一种偶然的情况,并非所有汽车制造商的解决方案都是一样的。"

例如,特斯拉的网站显示,2015年6月之前生产的Model S汽车的车主升级其调制解调器时,将收取200美元的费用。特斯拉表示,如果没有更新,司机将失去一些远程功能和某些信息娱乐功能,包括导航、地图和实时交通更新。

一些本田车主可以在周二之前免费*载下**新软件。据《消费者报告》(Consumer Reports)报道,否则,他们将不得不为硬件升级支付900美元以上,否则将失去某些功能。

“制造商,在这个案上,看看有多少人真正影响这个关闭的3 g和不可避免地做任何事情,他们做决定前有足够多的人会影响这个证明发展某种形式的升级?Guidehouse Insights首席分析师山姆·阿伯萨米德(Sam Abuelsamid)说。

大众(Volkswagen)、奥迪(Audi)和拥有吉普(Jeep)、公羊(Ram)和克莱斯勒(Chrysler)品牌的Stellantis等其它品牌,正在为某些服务提供第三方替代方案。

Mojio与奥迪和大众的解决方案是一种插入式设备,可以连接到车辆的远程信息处理(OBD)端口,以维护许多紧急服务。霍克表示,在转向订阅服务之前,奥迪客户将在一段时间内免费享受这一服务。

华莱士批评一些汽车制造商利用这种情况,试图向车主收取购买汽车时承诺免费提供的服务费用。

生产雪佛兰(Chevrolet)、别克(Buick)、GMC和凯迪拉克(Cadillac)车型的通用汽车(General Motors)的一位发言人说,自去年10月以来,通用汽车一直在远程更新产品以维护服务。丰田汽车(Toyota Motor)等其它汽车制造商只是让服务到期。

“尽管这些情况是由我们无法控制的因素造成的,但我们真诚地为可能造成的任何不便表示歉意,”丰田在其网站上的一份声明中表示,该服务定于11月1日结束。

福特汽车(Ford Motor)的一名发言人表示,福特汽车(包括豪华林肯(Lincoln)品牌)的车主相对而言不会受到3G市场的影响,只是不再提供较老版本的应用程序。

维护汽车科技

对于汽车行业来说,网络关闭并不是什么新鲜事,但它对消费者的影响正变得越来越普遍,因为汽车制造商已经扩大了他们的联网车队和服务,以获得更大的收入机会。

阿伯萨米德说:“这次的不同之处在于,过去受影响的车辆数量相对较小,占总车辆数量的比例较小。”

据公司官员称,汽车制造商正试图保护未来的汽车免受网络日落的影响,以确保它们能够处理或轻松升级,以支持更新的网络。华莱士认为,汽车制造商、电信公司和联邦监管机构需要为4G网络的终结做更多准备。目前,4G网络已广泛应用于新车。

华莱士说:“国会需要着手解决这个问题,确保这种彻底的灾难不会在4G网络上再次发生。”