
近期,社交电商、分享经济模式,再度成为讨论的热点!但其裂变方式总是备受质疑,往往与入会费、拉人头挂钩;今天,我们仅从模式角度,探讨社交电商为什么容易和传销扯上关系。
一、社交电商的本质是什么?
“社交电商”从本质上来说,就是通过人与人之间的交流卖货,具体点来讲是指基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品或者服务销售的经营行为,通俗说就是通过社交分享来做电商交易!
“自购省钱,分享赚钱”其实就是把原本的流量费、广告费,用在了每一个参与推广的用户身上!移动互联网时代,让每个人拥有了制造、吸引流量的能力。社交电商所说的“裂变”,实际上就是利用用户自身流量进行多级分销传播!
二、如何区分社交电商是否涉嫌传销?
国内社交电商的玩法多样,大致可以分成拼团、分销、SAAS工具、社群等模式。其中,争议最大就是分销模式!设定层级式管理架构,采取多层级佣金计提制度和会员升级费用等手段是社交电商涉嫌构成传销的关键因素。但不可否认的是,这也是实现快速发展的核心手段!
1、从消费者角度:消费者认为只要拉人头就是传销。
2、从企业和行业人士角度:产品符合市场价格的合理性;不收取入门费;完善客服售后机制。
3、从政府监管的角度,是否涉嫌传销主要看三点:
(1)有没有入门费:如购买365的大礼包
(2)有没有拉人头:如拉人头获利高于销售奖励
(3)仅以推荐关系为条件的团队计酬:一人购买,多层受益
三、社交电商为何频频涉传?
从商业模式看,社交电商要彻底与传销切割干净很难,主要原因有4点:
1、社交属性的裂变增长从商业角度来看诱惑十足,小规模的交易行为一旦上了规模成为商业模式,逻辑就完全不同了,很多项目人和投资人会愿意在做好规避措施的前提下铤而走险,毕竟“风口”才是机会!
2、企业自认为已经采取了有效的规避措施,很多人存在一个误解,认为只要分销层级没有达到3级,就不构成传销。在这种观念指引下,部分社交电商平台采用了所谓“割裂层级”“变逐级销售为逐级推广”等方式,以为采用这些方式就不属于传销。但实际上,根据《禁止传销条例》的规定,凡是包含团队计酬、入门费、“拉人头”的商业模式都属于传销。《禁止传销条例》并未规定,层级达到多少级才构成传销。所谓的“三级传销”,其实是《刑法》有关判断是否构成组织、领导传销活动罪的一个标准。
3、依照目前社交电商的逻辑,并不能持续不断大规模地高成长,如果不能解决用户持续复购的问题,推广者不能持续赚钱,最终就只会是“传销”接盘。
4、现行法律政策监管是滞后于商业模式创新的,对于新商业模式,监管部门是实行包容审慎监管,允许在合规前提下探索不同的经营模式,但核心来说,企业已经过了只管赚钱,不顾合规的年代!
四、社交电商如何降低涉传风险?
社交电商本质就是门生意,一门生意到底合法不合法,社会公平和交易秩序的角度来看,需要注意以下几点:
1、注重消费者维权
大部分涉传型的社交电商,商品质量不过关、无退换货渠道、发货不及时、价格虚高。在对于消费者权益保护方面做得不够而导致用户投诉,一旦形成恶劣影响,监管部门就会出面,因此,完善售后机制至关重要!
2、科学设计运营模式
部分涉传型的社交电商,模式中存在购买门槛礼包,裂变、返利机制不合理,平台收入混乱等情况,如果设计模式不科学,会导致资金无法正常流转,或者触碰法律红线!
3、不夸大宣传或虚假承诺
大部分涉传型的社交电商,在“裂变”的过程中,文案中存在过分夸大的虚假宣传、承诺高利润回报等问题,并通过微信等生态圈大肆传播,形成对于其他合规合法产品的销售渠道挤压,导致正常的商业竞争秩序被破坏。
4、避开拉人头等计酬雷区
近年由于涉传被判天价罚款的平台不胜枚举,平台需“以销售商品为目的”,避开人头费、门槛费、会员费等“陷阱”。将层级控制在两级以内,可以更大程度规避涉传风险。拉人头不发放奖励,而是根据实际的销售业绩来计算报酬。
5、合规结算推广佣金
目前很多社交电商、兼职、共享经济平台,都面临一个问题就是如何合规支付给推广者佣金。这里面主要涉及到2个问题,一个是平台需要履行代扣代缴义务,为推广者扣缴个税;其次,就是成本可列支的问题,即打给推广者的佣金,需要有对应的发票。
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