管理的方法

管理理论的发展初期，人们认为管理方法只有一种，因为当时所有的组织类型一致，目标一致，工作目的也差不多。但随着社会经济的发展，组织的类型、目标逐渐多样化，管理的观念也不断的变化，目前管理方法主要有三种，即传统法、系统法和权变法。

（一）传统法

传统法的代表理论是1960年道格拉斯· 麦格雷戈X理论和Y理论，X理论是以对人的武断假定为基础，Y理论是以人的更加民主的假定为基础的。X理论认为人不喜欢工作，缺乏责任感，只有受到管理人员的强迫才会工作；Y理论认为工作可以和娱乐、休息一样自然，人们不是生来就懒惰的，在他们认可的组织内将会自觉自律，人是有潜力的，如果条件合适的话，他似可以接受并寻求责任，所以管理者的任务是开发员工的潜能并帮助他们将之运用到相同的目标上。Y理论提供了一种人道的和积极的管理方法。

（二）系统法

我们可以发现很多行为的起因都不是单一的，而是由很多错综复杂的因素造成的，这些因素相互作用。因此为了分析某州行为，必须研究与之有关的各种因素以及它们之间的关系。‘系统法’强调各部分之间的内在联系，并且认为只有在整体的上下关联中对个体部分的解释才有意义。

组织可以看作由许多系统组成的，诸如组织结构、业务流程、奖罚制度、信息系统等等。所有这些共同发挥作用而构成组织。一个高效率的管理者不需要了解相关系统的一切可知方面，而是挑选一些需要控制或了解的系统来进行分析研究。

（三）权变法

权变法的基本观点就是管理组织中的行为没有标准可循，反对那种认为有一些可以适用于一切情况的普遍原则的看法，原则只是在情况需要的时候才有用。在组织设计、领导下属、激励员工等方面，没有最佳方式，多种多样的管理形式各自适应不同情况，组织不应该只是解决出现的问题，而是调整自己适应环境的变化。

权变法的优点在于它告诉人们没有绝对的最佳方式，关键在于管理人员认清形势，采用相对应的方式。而且权变法认为组织和其所在的环境是不断变化的，如果管理人员不能对此有深刻的认识，就不可能保持长时间的成功，所以管理者必须不断地把握新的情况，及时积极地调整组织以适应新的环境和情况石

现代管理的基本特性

（一） 有效的管理是哲理性、科学性和艺术性的统一

随着管理的不断发展，科学性越来越高。但是管理不只是科学，它还是一门艺术，具备艺术性和哲理性。管理的艺术性体现在根据不同的条件采用不同的管理方法、这些条件包括人、地、时等。哲理性是指管理用什么样的思想进行指导，即要注意高层次的指导思想。

（二）管理是特殊性和普遍性的统一

虽然每个人的管理方法不同，对管理的理解也不同，但管理依然存在很多共性或普遍性，当然也有特殊性，由于管理的要素不同，所以移及的管理方法也不同。所以，只有认识到管理的二重性，才能管理好，也就是将普遍性和特殊性很好的结合统一。

（三）管理的要素

管理的对象是系统要素，而要素是组成系统并进行活动的基本部分，系统的运行就是在要素之间的流通。对于拼个组织而言，这些要素，般包括人、财、物、时间、信息等。一个好的管理必须全面地把握管理要素，不能只强调其中的某一部分。

输血机构和其他的组织一样，也是由以上要素组成的。具体的讲，输血机构的基本要素包括人员、设备、物资、经费和信息。其中人员方面主要是人员的业务知识、工作能力和思想；设备包括了采供血设备、建设设备和后勤设备等；物资包括医用物资、消耗品和能源等；经费主要指人员奖金和工资；信息包括业务信息、管理信息等。

（四）管理的发展永无止境

必须充分地认识到，管理的技术、方法和观念是不断发展的，没有终结。例如过去认为竞争是“你死我活”，但现在看来，这种观点并不正确，应追求“双赢”，甚至要“超越竞争”。在美国，几乎每十年都有一次大规模的更新。这种更新不仅仅是技术方法上的，也是观念上的。