苹果账号被盗盗刷了怎么处理 (苹果账户被盗刷苹果官方不给退回)

上个月史上最贵iPhone手机上市,

那动静闹得不是一般的大,

不仅微博热搜上是它,

各家媒体争相报道。

苹果账号被盗刷谁的责任,苹果账号被盗刷的后果

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结果这个月苹果就出事儿了,

七百多人苹果账户被盗刷,

最高损失上万元,

投诉到上海却只得到一句安慰:同情!

然后下一句就是:不退款,没理由!

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据解放日报报道,

近日,上海市民服务热线12345接到大量投诉,

称自己的苹果ID账号被*号盗**,

绑定的相应支付平台被用于扣款,

最高损失已达上万元,

而位于上海的苹果中国公司却

对被盗刷用户提出的退款申诉表示无法操作。

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刘女士就是受害者之一,

9月24日22时10分,

她像往常一样拿起自己的iPhone6 Plus,

结果却来了一个大惊吓。

自己的手机屏幕中出现支付宝通知弹窗,

显示于22时09分在App Store&Apple Music成功付款1000元;

几秒钟后,又来了条通知,同样显示其付款1000元。

1分钟后,支付宝告知其“成功关闭Apple,

and GCBD for iCloud的App Store,

Apple Music,&iCloud由云上贵州运营服务。”

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眼睁睁地看着自己的账户接连被扣除1000元,

又自动关闭了一项苹果服务,

刘女士慌了神:“到底发生了啥?”

她查了一下自己Apple ID90天内的购买记录

结果大吃一惊!购买记录显示,

她的Apple ID在她不知情的情况下

给几款游戏充了值、买了装备支付了好几千元!

而这几款游戏她从未*载下**过!

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她又查看了邮件提示和付款平台,

发现她的账户在一台iPhone6上登录,

而她的手机是iPhone6 Plus。

而被盗刷的几笔扣款是

通过支付宝余额+花呗

绕过密码和指纹自动支付的!

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而刘女士还发现自己不是唯一的受害者,

她通过微博搜到两个“苹果ID被刷处理”的QQ群,

每个群的成员数量已达三四百人,

两个群加起来在700人以上。

群成员几乎都在9月份发生了被盗刷状况,

累计被盗刷金额从几百到上万元不等。

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经过交流,

他们发现盗刷可能和免密支付有关!

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因为刘女士此前曾收到支付宝“关闭某项服务”的提醒,

其实就是关闭免密支付功能,

但她怎么也记不起自己什么时候

开通过这项服务,更没有使用过。

所以她怀疑可能是信息遭泄露,

被不法分子利用了。

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于是赶紧联系苹果客服,

氮素令人心寒的是8次联系下来,

对方除了表示“同情”,

就是在提交系统审核后告知其

无法退款,没有理由。

刘女士转而向上海消费者

保护委员会请求协助申诉,

但苹果方面给刘女士的答复,

依然是“系统判定无法退款”。

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有些人寻求过警方帮助,

但最终只能自己与苹果公司交涉。

而目前支付宝官方给出的建议是:

开启“双重认证”+“安全月限额”。

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看到这里,

不少同样受到“伤害”的网友相继冒泡,

少则两三千,多则六七千元,

几乎每个人都吃了哑巴亏,

眼睁睁看着钱钱被“盗”走,

却无可奈何!

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而连iPhone都还用不起的网友,

开始得瑟了,

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幸好从来都不用免密支付。

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小苏想弱弱问一句:

当初割肾买iPhone的那些人后悔了么?

最后的最后,

大家赶紧查查自己的支付宝,

别支付宝锦鲤没当上,

却当上了苹果账户冤大头!

来源:申江服务导报