即墨融媒9月30日讯 9月28日下午5点,市民韩女士特意给即墨农行环秀分理处打来电话,表示自己刚才顺利签订了合同,成功拿到了订单,对农业银行网点专业高效且暖心的服务表示感谢。
韩女士经营着一家机械加工厂,前段时间受疫情影响经营情况不佳;近期因地铁7号线的施工迎来转机,争取到为施工方提供零部件的合作机会。因对方要求必须使用对公账户结算,为签订合同,9月28日上午,韩女士来到即墨农行环秀分理处,急匆匆地要求开立对公账户。

了解情况后,网点内勤行长决定急事急办、特事特办,立即开启小微企业绿色通道,安排两名客户经理随韩女士上门调查,协调其他对公客户调整预约时间,与韩女士约定下午上班办理开户;客户经理和柜员则利用午休时间录入整理开户资料。
下午1点半,韩女士带着6个月的二宝如约而至。大堂经理董丽名看到后立即上前接过宝宝,引导韩女士至综合区柜台。考虑到对公开户手续较多,董丽名便承担起了照顾宝宝的任务。因未及时午睡且等待时间较长,宝宝由刚开始的新鲜好奇慢慢变得着急烦躁。董丽名不停地换着花样哄小宝宝,像对待自己孩子般亲切耐心,宝宝在此期间始终没有哭闹,使得韩女士得以专心办理业务。
柜面经理江昕则为韩女士加速办理开立启用账户、签订代扣协议、开通单位结算卡和电子承兑汇票等业务,不到一个小时便办理完毕;随后又协助其*载下**激活网银、掌银,提示账户使用中的注意事项,并告知网点服务电话,方便其咨询业务和预约办理。2点45分,所有业务全部办理完毕,韩女士对工作人员连连道谢。