复盘指的就是总结电商罗盘数据，因为数据是不会说谎的，有经验的运营看一张数据图就知道直播间存在什么问题，然后有的放矢，制定第二天的直播打法。
本篇文章里，就带大家一起来看看直播带货如何复盘！
▲综合复盘-来源蝉管家
01直播复盘的关键指标
目标复盘
直播时长、总场观、成交金额、订单数量、涨粉数量、引流短视频数量
直播间数据复盘
点击数、成交人数、成交件数、转化率、单品数量/成交额占比
辅助复盘
人员、货品摆放、场地、道具、标题、封面图
人员安排
参与当场直播的全体人员，包括选品、运营、主播、中控、客服
时间安排
常规时间-下播半个小时内
其他时间--开播前1个小时
02直播人员复盘内容
全程录制
直播过程需要全程录制，除了普通的手机录制，还可以使用 专业软件录制-蝉管家 ，录制效果更好。
▲直播大屏-来源蝉管家
场控
直播的指挥官，也是复盘的组织者。
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【工作职责】 |
随时观察直播过程中的任何事情，时刻要关注今晚直播间的 目标达成情况 ，在线人数 低时要组织加大引流、上福利 、留住人并 增加互动 等方案实施，对正常直播的稳定性和高效性负责。 |
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【关注问题】 |
场控需要关注的问题主要是 产品上镜 没有特点、 产品要点 归纳不足、预估直播数据出现偏差，直播中 突发状况 无法做出有效判断等问题。 |
主播
直面用户的第一人。只要不是特殊产品或者特殊直播间，一般都会选用高颜值的，身高体重符合产品特点，口头表达能力强，应变能力强，抗压能力强。
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【工作职责】 |
有自己的对产品及直播间的独特见解，能 主导或参与选款、卖点归纳、产品展示方式、直播玩法策划、复盘优化 等事项。 要有优秀的 状态调整能力 、语言表达能力、善于总结并持续优化能力 |
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【关注问题】 |
直播过程中，主播一般出现的问题是：在线人数激增时 无法承接流量 、直播间 节奏出现偏差 、 黑粉 出现时的临场反应、 粉丝提出专业问题 无法及时回答、 产品介绍卖点 错误且混乱(特别是服装穿搭出现明显问题)、直播间 号召力差、催单逼单付费能力弱 等问题。 |
助播
充当了主播“好闺蜜”的角色，灵敏度、激情度、配合度极佳的优质人才是副播的不二之选。
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【工作职责】 |
在主播介绍吃力时能 制造话题、烘托气氛 ，在粉丝要 看细节 时，第一时间给到产品近景，在 做福利 时，详细介绍规则及抽奖操作，直播间粉丝有任何问题都要第一时间解答 。 |
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【关注问题】 |
副播会出现的问题是：状态不足 无法吊起直播间氛围 ，与主播配合不佳、产品细节展示不清晰、优惠券发放不及时、问题回答或者解决不及时、传递道具错误等句题。 |
中控
中控的工作内容比较简单，一般就是 后台的操作。
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【工作职责】 |
产品上下架 、价格及库存的修改、配合主播进行数量的呐喊、优惠券的发放、 实时的数据记录 等工作。 |
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【关注问题】 |
中控在直播中出现的问题是：产品 上下架问题操作失误 、库存 数量修改错误 ，逼单催单 气氛配合度不足 ，声音不够洪亮、实时问题出现后没有进行记录等问题。 |
投手
主要的工作内容是：为直播间引流，不管是直播间画面短视频或者引流短视频的准备和发布，还是巨量千川或者dou+的投放，都需要做好及时输出。
▲千川投放分析-来源蝉管家
03直播数据复盘
▲综合复盘-来源蝉管家
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关键数据项目 |
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停留时长 |
平均停留时长= 用户观看总时长/观看总人数 代表了你 直播间的吸引力。 参考值： 大于一分钟。 |
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互动率 |
互动率= 评论人数/观看总人数 反应了直播间里 主播的话术能力、中控的运营能力。 老粉的还有新粉的互动率，这个指标可以看出你直播间的活跃度。 参考值： 大于5 ，如果数据不足，就要通过随心推或千川， 投互动评论，把这个数据做起来。 |
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转粉率 |
转粉率= 新增粉丝数/观看总人数 这个数字代表了，下次还想来直播间的人数 。要记得进了直播间的，一定要想办法让他点粉丝灯牌。 参考值：
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转关注率 |
参考值：
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转粉丝团率 |
参考值：
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成交转化率 |
转化率= 成交人数/观看总人数 也就是每一百个观众能够转化成交的比例 参考值 ：
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商品点击率 |
商品点击率= 商品点击数/直播间观看总人数 这个是直播间点击商品的人数的占比， 代表了直播间里，对你商品感兴趣的人数。考验的是货品吸引力和主播的话术演绎 ，点击率最好大于18%。 |