美业门店的市场竞争越来越激烈，每个商圈、生活区内的竞争门店越来越多，进店客户少，利润上不去，生意难做。

于是，在老客户身上求发展，通过老客户进店消费来让经营获得转机，成了不少美业经营管理者的首选经营方针。

想让老客户来消费，美业门店建立会员体系，做好会员营销是一个很好的方法。

通过发展会员，门店可为客户提供差别化的服务和精准的营销，提升门店产品口碑传播速度，形成品牌效应，促进客户对门店产品的忠诚度和回购率，增加门店利润。

但是大多数美业经营管理者，只是把成为会员当做一种销售的噱头，并没有真正建立完善的会员体系。

客户成为会员后，不仅没有体验到任何当会员的乐趣，反而要面对一堆付费项目，从此失去了对门店的信任，不再光顾。

正确的会员体系一定是与客户共赢的。会员客户在门店享受了优质服务，门店也获得了相应利润和口碑。

那么怎么打造正确的会员体系呢？给大家以下4点建议——

1 · 选定合适的会员形式

2 · 会员成长体系搭建

3 · 会员权益体系搭建

4 · 做好会员分析管理，精准营销

今天我们先聊聊前面2点

1 选定合适的会员形式

在打造会员体系之前，门店经营管理者首先需要选定适合自己门店的会员形式，也就是要先明确怎样才能成为你的会员。

根据过往对美业门店的调研，美业的会员制度一般有以下4种类型：

进店即可成为会员：某些美甲、美容院给进店的客户提供首次消费折扣、免费产品或项目，并只要进店就可以获得门店会员资格。

这一类会员制度的设计在于吸引更多新会员加入。

充值或消费到一定金额才可成为会员：一些大型美容美发连锁门店会给成为会员，设定一定金额的充值消费门槛，并且客户在成为会员后，门店会提供大量的会员权益，来吸引客户。

这类会员制度的设计主要在于提高客单价，留存老客户。

交会员费，成为会员：某些高端美业门店，参照了麦德龙、costco等大型超市付费购买会员卡才能入内购物的形式，也推出了交会员费成为会员才能享受会员尊享权益的会员形式。

这类会员制度的设计，一是在于筛选门店客户群体，二是在进行全新的商业模式，通过售卖会员资格来盈利。

受邀成为会员：以邀约形式发展会员。

这类会员制度主要是高端私密美业门店在使用，这类门店针对的消费人群不是普通大众群体，而是一些注重私密性的高净值人群。

对客户群体为普通大众的美业门店来说，建议大家采取第一种或第二种会员形式，这两种对普通大众最为友好，也更容易接受；第三种、第四种会员形式对于没有相较同行有明显优势的门店来说，客户接受度很差，实行起来会非常困难。

2 会员成长体系搭建

会员成长体系可以说是会员体系搭建必备的手段。

通过设立会员等级，客户在店里产生消费，或者是充值操作后，产生一定消费金额，会员等级自动提升。

随着会员等级越高，消费折扣越高，所享受的会员权益更多，以此让老会员对门店的黏性更高。

今天就先分享到这里，下期文章会跟大家继续分享如何进行会员权益体系搭建和如何做好会员分析管理，实现精准营销的方法。

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