又是一年毕业季，银行去年秋招和今年春招的毕业生将陆续报到上班。你们做好心理准备了嘛？
这么一问，可别把你们吓坏了，到银行上班也就那么一回事。7月份到银行报到，后续通常会有一段跟班学习或直接去参加岗前培训。这个培训时间有的半个月，也有一个月居多，甚至还有更长一点的。培训后，一般还要继续跟班一段时间，以老带新学习，然后才能正式上岗。
初到银行上班，一般都是从最基础的岗位做起。没错，就是柜员。因此大多银行岗前培训内容就包括：点钞、电脑录入、理论基础、服务礼仪、客户投诉化解技巧、员工心理管理、企业文化……个别项目还有培训结业测试，不通过的会延迟上岗。当然，并不是所有新入职员工都是从柜员干起的，“天选之子”或“神兵天降”或“经骨出奇”之士，大有免之。我们只谈谈普通人。
柜员上岗后，好日子也就来了。但凡网上刷到的客户指着鼻子骂：“服务态度差”“业务不精”“效率低下”“胡乱插队”…都会慢慢遇到；业务差错，给客户赔礼道歉，甚至赔钱了事的，不小心也会遇到；一下班垂头丧气、死气沉沉、如释重负会成为常态。当然，更头疼的还有各种考核！！！
先说柜员业务指标吧，综合各家银行应该大同小异，无外乎业务差错率、授权成功率、业务笔数或业务效率、客户等候时间等，最头疼的就是服务标准礼仪考核了，双手接递、首句普通话问候、举手示意、引导手势、礼貌道别等，还有着装考核呢，这个要是做得不到位被现场或非现场逮到，就是扣分罚钱。更可怕的是银行神秘人暗访！
再说营销指标考核，那多了去了。下班后，更是魂牵梦绕。这是关系个人在银行工作收入的大模块工作。民间传言的“一人在银行全家来帮忙”，是一点不假。中国的银行盛行全员营销，考核指标多达几十项，拉存款、营销信用卡分期、卖金、卖银、卖基金、卖保险、*国卖**债、开卡、开手机银行、开消息服务、开第三方存管账户（证券期货）、开养老金账户、开社保卡账户、开对公账户（拓户）、开数字人民币账户、办收款码、办pos、办ETC等等。各银行的考核形式多样，定期组织“劳动竞赛”“比学赶超”“你追我赶”“青年突击”，分系列分组竞赛，设个基础分，完成基础分优胜的有奖，有奖也有罚，罚多奖少是常规操作。很多产品营销，做的都是熟人经济、人情经济。让父母帮忙拉一笔大额存款，让舅舅拉个优质对公账户，让同学办一张信用卡，让兄弟姐妹开个账户，让三姑六婶买一笔新基金保险……这个月完成了，下个月还有；这个季度考核通过了，下个季度接着来；今年顺利通过了，明年还有“春天行动”……考核存量维护，更考核“新增”“净增”……因此普通家庭孩子进入银行上班，要有坚强的心理，还要比别人付出更多的努力。
还有就是烧脑的各种思想汇报、工作总结、经验分享、心得体会……写好一份可以用好几年…