做社群,必须要了解,如何提高用户的活跃度粘性度
在看文章之前我们先来了解下自己的微信号里面有多少个群?肯定有人看了下,我想我们每个人的手机里面至少是有几个十几个几十个以至于更多的群。
我从选择一个群里面数了下我微信号上的群,大大小小的群总共就是49个。
我们了解下,每天这么多群里面进去了多少个?可以想下。我仔细的算下我今天进群看内容不超过过5个,最多的天估计也不会超过十个。为什么是这样,有些群你想进去而有的群你不想进去?
我们做营销的过程中,社群的营销肯定是不可避免的。如何维护好一个群,让一个群能够活跃起来,提高自己的用户粘性度。
我说下我所认为的几个点。

社群
一个是群的分类:
一种是原本就存在熟悉的关系。比如小、中、大学同学,家人亲戚,还有其他大家原本就熟悉的关系也就存在的,然后大家建立了一个群。然后大家在里面聊天等等等
一种就是大家原本就是不熟悉的关系。然后组成了一个社群,我们重点也就说不是熟悉的社群,如何的经营和提高用户的活跃度粘性度。
在我的微信群里面有个群是做相亲的,然后群里面就长沙各个学校各个医院各个企事业大单位的男男女女,群里面就是非常的热闹,各种活动也就是做的非常的好。

分裂
为什么会这样?我觉得最重要的一个点就是:
一、大家有共同的目标感,大家认为在群里面可以找到人生的另外一半。不像很多的群,被人拉进去了然后大家都不知道这个群是干什么的,这就可以想到,我进了这个群也就是给群主面子,直接也就会把群屏蔽掉,还怎么能够活动起来。
共同的目标感也就是我认为最要的社群建设之道,不然这个群不管发多少红包或者是其他的技巧和手段也都不会取的好的效果,所以要做社群营销首先就想想如何的给大家一个共同的目标感。
二、共同的目标感后可以满足每个人切身的利益需求。还是那相亲的群做例子,除了我可以在里面相亲看帅哥看美女,是不是对我的事业还有帮助?能够打广告吗?什么时候可以打广告。这个地方我还是把他说透,也就可以固定个时间大家都介绍自己的主营业务,然后把广告打打,有需求大家还可以合作合作,然后顺便也就把群主的产品也卖卖。

部落
三、具体的群的管理操作手段,群规介绍等等,这是术。
方法一:人物访谈
对于优秀人物,进行访谈,了解他成功的故事,背后的思考,是怎么做的,一方面是激励大家成长,另外就是希望这些人的经验能够对一部分人产生帮助。
方法二:发红包
在求助,发广告,以及有惊喜的时候发红包进行庆祝,或者对于别人的帮助进行回馈,那么整个群的氛围就会比较正,引导大家对于知识有付费意识,也是对回答者比较好的激励。
方法三:邀请分享
邀请群内成员在本群进行分享,一方面挖掘优秀群员,让群保持有干货,进而对大家有吸引力,另外就是通过群成员身边的例子,让大家知道,每一个人都可以闪闪发光,只要你敢于展示自己。
方法四:建立城市或者兴趣分群
一个社群到一定的规模,自然不可能让每个人都有足够的展示自己的舞台,或者说大群消息就会变多,就会有一定的杂质内容,因此建立城市分群,可以有效提升大群的优质发言,同时也能因为有城市分群的存在,让大家进行聚会,更方便沟通和互相帮助。
方法五:建立运营团队
一个优秀的社群,必然不只是一个人能做好的,因此建立一定数量的服务团队,设置设计,活动,话题等不同的小组,一方面可以让社群更加有秩序的发展下去,同时也能尽量让一部分人因为在社群产生了价值,而找到存在感。

思考
方法六:开展不同的线上活动
如开营仪式,结营仪式,线上春晚等。通过仪式感打造氛围,同时也能展示多才多艺的成员,让大家有一定的成就感。
方法七:进行群成员会诊
通过群内成员提问或者综合叙述各自的问题,然后其他成员进行回答,每天进行一个问题,或者每周对一个大问题进行诊断,这样可以让我们更好的互相帮助,同时也能通过不同成员在职场以及行业岗位的不同,让被诊断者能够更好的了解自己
方法八:建立线下链接
通过在线上城市聚餐以及做线下分享活动,年会等,让大家能够更近一步群内大咖,同时产生交流合作。要让他们玩起来,不管是线上的还是线下的活动,目的只有一个,就是增强他们的参与感。

大家
方法九:建立深度合作
比如公司之间的商业合作,个人之间的业务合作等。
方法十:内容输出
不断的有内容的价值的输出,可获取知识。
方法十一:团队人物的配置
对社群中团队人物进行一定的合理配置。管理的、活跃的、策划的等等。
一部分方法来源知乎潘东升。
通过对用户的共同感目标的建立和利益的获取以及各个手段的管理,大量的心血进行配置,一个社群建设可以更好的提升用户的活跃度粘性度。

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