“哎，气死我了，我家闺女每天早上起床都要我催，衣服也不肯自己穿，牙也不好好刷，什么事情都要催催催，磨磨唧唧，磨磨唧唧的，真是太难教了！”

Y小姐在我耳边不停的抱怨，我说你这是怎么啦，这么火爆，Y小姐终于冷静下来跟我说，她家的闺女早上不肯起床，不肯自己穿衣服，也不肯刷牙，总是磨磨叽叽的，说了一遍又一遍就是不去做。这让她很烦恼，问我有什么办法可以引导她家闺女。

听到这里我就大概知道了，是Y小姐和她家闺女的沟通出了问题，立刻给她推荐了一本书《亲子沟通密码》。

《亲子沟通密码》这本书的作者是Liliane（邹璐）两位青春期孩子的母亲，高情商沟通力专家，具有传奇人生的演说家，跨国商业谈判首席翻译，海外华商会副会长，投资人。

本书主要通过“动态”“反挫”“观察”“联结”“读心”“引导”“赋能”这七个沟通密码，一步一步教会家长一个完整的沟通流程。

一、动态

不论是我们自己，还是孩子，包括我们的情绪都是动态变化的，学会动态的看待孩子，而不是用自己的刻板印象定义孩子，让沟通软着陆，是做好沟通准备的前提条件。

这是什么意思呢？想一下我们在看到孩子赖床，是不是很想发火？所以在沟通前，我们要让自己做好沟通的准备，先给自己一点时间，让自己冷静下来。

二、反挫

冷静下来之后，开始思考，是不是能把这次赖床当做一个契机，作为让孩子养成一个好习惯的开始呢？学会化“危”为“机”。

化“危”为“机”是让我们积极面对挫折的一把沟通钥匙，失败和危机并不可怕，可怕的是父母和孩子站在了对立面，让孩子的精神世界坠落谷底。

三、观察

我们已经冷静下来，也想着化“危”为“机”了，那么接下来要准备开口沟通了，这时候要做的就是观察。

那么沟通和观察有什么关系呢？书中说到，“评价”引发沟通危机，“观察“才是正解。

评价属于批判式语言,如：“你怎么总是睡懒觉”，”你怎么就不能考好一些”，“让你自己穿个衣服还要催催催“

怎么样，是不是听得很想让人发火？

下面看看观察式的语言,如：“我看见你还躺在床上”，“我看见，你的卷子上分数是XX分“，“我看见你的衣服还在床上”这样说，是不是感觉好些？

这是作者说的沟通中观察，是用眼睛去看，而不是用嘴去评价。

歌德曾说，我们见到的，就是我们想要的，如果我们看到孩子总是睡懒觉，那么我们只会选择看到孩子睡懒觉，而看不到孩子行为背后的需求，这就引出了我们下一个沟通密码，联结。

四、联结

用语言去联结孩子的心意，去理解陪伴感受孩子成长中的每一时刻，每一种心情，是沟通中最温暖最柔软的部分。

和孩子需要说大道理吗？还记得上一次你的父母和你说大道理时你的心态和情绪吗？你知道孩子情绪背后的语言吗？我们总是在纠正孩子的行为，而不是理解孩子的意图，帮助孩子调整情绪，从而自己改变行为。

三个语言习惯帮助家长习得同理心：

语言习惯一，识别孩子的真实感受，运用描述观察+表达感受的方法。

举个例子：“宝贝的笑脸白白的，脚步往后缩（观察），是有些害怕吗？（感受）

语言习惯二，接纳孩子的任何感受。

语言习惯三，父母分享同样的感受，识别了孩子的感受之后，我们可以和孩子分享同样的感受，引起孩子的共鸣，让孩子知道，你是理解他的，懂他的，与孩子的心意相通形成联结，之后就可以开始读懂孩子的想法。

五、读心

与孩子心意相通形成联结之后，可以进一步问一问孩子需要的是什么，将之前对立面的局面转变为合作的局面。

孩子早上不肯起床，睡懒觉，是晚上睡得太晚了吗？是心情不好吗？还是有什么其他原因呢？

不论孩子是哭闹，吼叫，烦躁，我们要看到的是，孩子每一个具有攻击性的背后，都是爱的悲剧性表达，孩子行为背后的语言，是想要家长能够了解了解自己的需要。

如何了解孩子的需求呢？书中的4C模式是很好的工具。

Connect us：联结情感

寻找一个轻松愉快的氛围，是温情沟通好时机。

Confirm the need：确认需要

通过对话互动，找到双方的需要，强调共同的愿景。

Close the gap：缩小差距

缓解情绪，缩小策略和“需要”间的差距。

Create a behavior planning：创建行为计划

把权利还给孩子，共同创建执行计划。

4C模式

六、引导

通过4C模式，家长已经和孩子站在统一战线了，孩子感到被父母接纳，被父母理解，孩子也能向家长敞开心扉了，这是引导的好时机。

我们需要知道的是没有孩子愿意被说服，除非他愿意。

那么想要做到有效引导有三个步骤，第一步，是要学会倾听三重奏R.E.V，倾听孩子心内的需求。

倾听三重奏R.E.V

第二步，放弃说教，让孩子自己找答案。

第三步，运用聚焦式提问法R.M.R.A，让孩子掌握主动权，而不是家长。

聚焦式提问法R.M.R.A

七、赋能

孩子通过自己的努力改掉了赖床的习惯，并且非常有成就感，孩子的信念也越来越强大，这些成就感就像孩子的能量一样，越积越多，孩子也会越来越自信，独立。

给孩子赋予更多的能量，让孩子能够有面对挫折的底气，是父母在养育孩子的路上给孩子最好的礼物。

如果你发现你的孩子总是不听你的，你越说他，越是起到反作用，那一定是你在和孩子的沟通中出了问题。不如读一读这本《亲子沟通密码》，相信你一定有所收获。