近日，吕祖庙街社区收到鸿智公寓1单元601居民反映房顶出现漏雨问题，导致家中墙体脱落、家具被泡、电器损坏等。吕祖庙街社区在了解到这一情况后，第一时间与施工方联系并核实具体相关情况，根据施工方反馈:因老旧小区改造在施工时需对房顶进行翻修，进*房行**顶调盖，但在7月初左右开始对房顶进行翻修时赶上了雨季，期间阴雨不断，施工方没有做好下雨预案，未来得及做好防雨措施，导致雨水直接漏进了居民家中。双方就赔偿事宜产生了争议。
7月5日上午，吕祖庙街社区联系了中山西路司法所、施工方及居民，在社区人民调解室内，经过面对面化解心结，充分释法说理、劝导沟通，双方终于达成一致，最终就漏雨维修及赔偿事宜达成共识，并签订了调解协议书。
出现纠纷，及时调解。既要快速有效解决问题，又要让矛盾双方心服口服，这不但考验着社区为群众办实事的工作态度，也检验着社区工作机制的有效性。今后，吕祖庙街社区将继续发挥基层治理作用，设身处地为居民着想，把矛盾化解在“家门口”，创建社区温馨、互助、和谐的大家园。
来源：吕祖庙街社区 陈程
审核：韩敏
签发：胡杰
编辑：梁秋云