文/一个只想搞钱的魔王君 第042篇

有这么一个人，我们伟大的「浩哥」

11月27日，微信公众号“今日文峰”发布了一篇题为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章。作者为该公司总裁秘书白寅，白秘书在文中大肆夸赞该集团总裁陈浩，文章称，陈浩掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯等，“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。”此外在此篇文章的精选留言中，把陈浩比作“卧龙凤雏”。目前，此篇文章已被删除。

1. 浩哥是有天眼的，浩哥的决策就是最好的安排，不理解是因为没有悟透。

2. 浩哥的决策叫做政令，浩哥的想法叫做思想；公司官微“今日文峰”最主要用途，就是发布浩哥的思想及政令，深入挖掘学习浩哥的指示和事迹。

3. 浩哥的美容美发技术，可以让人逆天改命；浩哥会*合六**还阳术，能打通奇经八脉使人濒死重生；浩哥家中风水好，祖坟葬的好，命定注定会成功。

4. 浩哥出门视察，美女和鲜花拥簇前来接机；浩哥开会，*旗国**列阵，掌声如雷。

5. 员工发愿给浩哥修庙立碑，供奉香火，为他创作了《十颂浩哥》《文峰校歌》等歌曲。

……

在「彩虹屁」好文成为热搜的时候，文峰集团也被推上了风尖浪口，作为一个「美容美发」店，诸多质疑点在于：

1、病态的企业文化。当然这个对于旁观者来说拿来娱乐就可以了，诸如浩哥魔性的迪斯科舞蹈，再如这个「个人崇拜」。

视频加载中...

2、营销模式上存在过度营销。不过这也是同行业的通病，其也存在大额消费拒不退还、售后服务不到位、价格不透明、虚假宣传、强制消费、套路充值等等。这里出现令人咋舌的就是一个老头在充值了235万的会员费，后面在媒体的曝光下才给退还还未消费的款项97万。

3、商业模式存在风险。

「理发」时代的远离，「美发」时代的当下

深度思考一下，我们如今所处的当下社会，已经很难看到传统意义上的「理发店」了。

就男同胞而言，我以前一直不理解理发就理发，为什么现在要叫做「美发」？而且这脑袋上的事情挺简单的，标准流程「洗剪吹」，顶多20分钟搞定，遇上老师傅，那咔擦几下10分钟就收工了。

而现在的我，发现几个街道逛下来细心发现的都是「美发店」，没有打着「理发」字样的理发店。这是怎么一回事呢？

细想一下，也总结了原因，主要是时代变了，因此玩法也跟着变了。

你想，要是跟我这种思维，城中村标准「洗剪吹」一次35元，假设整个流程20分钟，也就是说一个小时不停歇，可以成交3单，一天工作12个小时，一个人一天的收入是1260元，一个月按30天来计算的话月收入37800元。

如此看来，还是挺不错的，但这是理想状态，也就是说这是你理发行业的天花板，实际上你还没计算水电房租人工税收成本这些，也就是说一连串折扣下来你真正到手的可能只有大几千块钱，比写字楼职场白领好不到哪里去。

从这里我们可以看到一个问题，「理发」是刚性需求，但并不赚钱，想我一个月理一次发，一年下来也就420元。因此，要想赚钱，就必须得开发客户的内在需求，并且利用这个需求来创造利润点。

这就好比说，如今卖电视的机器硬件根本就是不赚钱的，甚至有时候还是赔本。你说这商家不是脑袋秀逗嘛？卖电视不赚钱难道做慈善啊？商家没那么傻，肯定不是啦，他是靠商品内置广告和内置软件付费来赚钱，也就是说电视只是成为它的一个广告投放窗口。产品是一次性付费的，产生不了二次、三次价值，那它就用「会员费」来让你进行多次付费，这才是它真正赚钱的地方。

理解这一点，你就会明白，卖电视不靠电视赚钱，理发店不靠理发赚钱的道理。

所以你就会理解，街头巷角的传统理发店为什么发展到最后就基本都是夫妻店，并且都处于只能温饱并做不大的原因。而那些文峰类的美发店却能活得很好，连锁店扩张到各个城市甚至省份。

区别在于，你要找到行业的「利润点」，也就是这个「利润点」天花板要无限高，这样创造的可能性就会更大些。

「企业文化上的思考」

什么岗位会让人低下高贵的头？核心原因是什么？

基本上无一例外就是市场前端的销售岗，而核心原因就是赚钱，也就是说只要这个岗位能让你赚取足够多的金钱，就会更多的人为之疯狂，这是成正比的。所以在外人看来，这个企业的企业文化病态，里面的人疯狂跳着舞，用着激情做着常人无法理解的事情，或者说极尽谄媚，露骨的「彩虹屁」。

视频加载中...

他们是疯了吗？是被人*脑洗**了还是精神控制了吗？

　　我觉得一个具备有独立思考能力的人，驱使他放下面子去做这个事情的时候，一定是有利益动机的，否则他至少无法在那个集体中生存下去。而这个利益动机会有很多种，但是主要的还是「金钱」。

这也是为什么「微商」的金字塔模式被人一直「诟病」，但依旧被很多行业用来搭建销售框架的原因，里面的层级也好、利益分配也好都把人性给拿捏得死死的，你要赚钱你就得不断去做拓客的工作。

企业的文化其实最大的作用是想做员工的情感归属，但本质上这个很难去尽善尽美，比如只要你企业只讲奉献不讲利益回报，员工肯定会跑光，因为谁都不可能爱心发电。所以，企业如果向心力很强，并不是因为领导是开天眼之人，大多是利益分配做到位了。

「营销模式上的合规」

没有顾客会去喜欢过度的营销，反正去理发我一般不会去这些美发店，因为我也实在受不了一个人老是在我耳际嗡嗡嗡，也见不得别人同理心打感情牌。我就来理个发，给我整出个正常人的造型就行了。

正如浩哥所说的，「传播美，发现美，推广美」，也就是说从头到尾，他都没说自己开的是理发店，而把自己定义为美容养生美发。他们的理发店不理发的，这下明白了吧。

一个正常人去店里理个发，你觉得那些「总监」会搭理你？之所以那么热情，就是为了挖掘你「美」的需求，套路你办卡充值，这个才是他们提成的来源。

只是我也是实在很难搞明白，一个大爷居然能充值了235万，知情人士没有详说，咋也不清楚具体是个什么样的过程。但可以肯定一点，大爷还是你大爷！

想想，你要做什么项目一辈子能花个235万？普通人一个月挣个1万，不吃不喝也要近20年才能赚到这个钱，大爷真让人望其项背啊！

所以这里，我觉得本身「把梳子卖给和尚」这种伪营销案例会成为典范就是一种社会畸形的表现。

如果此风渐长，那可能滋生「诈骗」。

「商业模式上的风险」

这里指得商业模式实质上就是充值会员的预付费模式，也就是消费者预付资金给予商家，换取商家承诺的优惠，比如「充值多少送多少」的变相折扣消费。

也就是说这里实质上只是双方的一个协议约定，但往往这是商家的单方「霸王条款」，因为解释权往往归商家所有，因此对于消费者的权益往往很难得到保证。

这里所说的风险就是，消费者可能会因小失大，也就是消费者预存的资金会因为未及时消费余额会被作废，商家存在门店倒闭、转让的风险。

直白讲就是，商家有可能携款跑路。

因为这里的预存款消费者不可能一次性消费完，这里就存在着时间差，也就涉及到「资金池」。实际生活中，大部分商家都会挪用这些资金。

要是碰上那些别有用心之人，他可能接着新店开业得幌子，伪装盘下一个大门店，遮挡一下，找个装修公司先开始动工装修。然后招募大批员工，在大街小巷拉人办卡充值优惠，一般这里有3个月的装修空档期。

这短短3个月，足够他们吸收巨额的资金，随后就携款跑路了。这套路屡见不鲜的，当然也是触犯到法律的，诸如前几年新闻也曾报道过的水果店、健身房、美发店、教培机构等等这种会员预付费的商业模式，都出现过这种事情。