多年以来，中海地产秉承“精品 生活 创造”的品牌定位，坚守“过程精品 楼楼精品”的精益开发理念，为客户提供精品物业，精耕细作，服务深化使中海地产中海地产品牌价值逐步深化，品牌认知度不断提升，品牌影响力得到了全面提高。
一
中海地产品牌定位
基于“诚信、务实、创新、求精”的品牌核心价值，中海地产将品牌定位于“精品、生活、创造”，并按照“用企业拥有丰富的专业知识和经验，为客户创造如艺术一样具有原创型和独特型的精品，专心致志为客户创造更具价值的精品生活”的品牌承诺，将品牌定位落实到产品和服务中。
图：中海地产品牌定位
二
精耕细作，品牌价值深化
中海地产坚持中高端市场精品定位，按照“精耕细作、品牌经营”的方针，坚持精品化的产品策略，以精品项目满足客户的需求，致力于为每位客户提供最佳的产品及服务，赢得客户对中海地产品牌的长期忠诚。
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实测实量，确保品质
中海围绕“过程精品、楼楼精品”的产品理念，研发“实测实量体系”，从细节上保障中海作品的品质，为产品品质保驾护航。中海地产从测量放线、主体施工、防水施工、装修施工等几十个施工流程进行全面的实测实量，通过对每一个中间环节的严格控制管理实现工程质量的全面提升保证客户满意度与居住的舒适度。
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精耕细作，筑造“精品”
中海地产结合港澳及中国内地丰富的市场经验，独立研发了逐级递进的五代精品住宅产品体系，每一代精品住宅的研发都力争在对区域居住文化和区域发展方向的深刻理解之上，切实顺应不同时代下中国人居的需求特点，以优质产品征服客户，以不断创新令产品处于业内领先地位。通过五代产品的不断创新实践与长期品牌积淀，铸就了众多城市地标，为近百万计的民众提供了优越的居住选择和满意的消费体验，巩固了“中国中高端精品物业市场引领者”品牌形象。
三
强化宣传，品牌认知度提升
中海地产不断加强企业品牌的宣传与推广力度，通过广告、事件活动、公益、新媒体、雇主品牌等手段或平台对企业形象进行有效宣传，企业品牌影响力进一步提升。
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借助公众媒体，多形式宣传品牌优势
中海地产秉持精品意识、精益求精，借助公众媒体——报纸、杂质、户外、网络等，采用软文、图文等形式，详细阐述项目在区位、产品、品牌等方面的竞争优势，全方位展示项目品质生活相关内容。
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借助事件、活动传播，提升品牌认知度
中海地产秉承“精彩生活，卓越人生”的服务理念，结合不同业主需求，通过中海会举办各种大型社区活动，并将其做成有档次、有内涵、寓教于乐的活动品牌。透过各种社区文化的经营，促进企业与业主、物业与主业、业主与业主之间日趋和谐共融的关系，提升企业的品牌认知度。
四
深化服务，品牌影响力扩大
中海地产搭建精细化全流程客服体系，不断深化产品服务质量，持续提升消费者居住体验，品牌影响力不断扩大。
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建设精细化全流程客服体系，提升服务水平
中海地产实行从项目定位、设计、施工、销售、验房、入伙到后期物业服务的精细化全流程客户服务理念，根据类别详细分为十一大客户服务板块。同时，秉持以客户角度检视房地产开发运营的整个业务环节，高度重视客户反馈的建议与意见，并将地区公司客户满意度指标考核列入其绩效考核范畴，而针对老业主，公司采取定期深入业主家中了解业主真实的想法及入住后的感受，全面从客户利益出发，持续改进产品和服务。
图：中海地产全流程客服体系
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玩转客户联谊服务平台，提升品牌影响力
客户联谊服务平台“中海会”是面向全国各地的广大中海业主、准业主，以及关心、支持中海的社会各届人士的联谊组织，旨在加强和促进中海地产与社会各界的密切联系，诚恳顺畅地与会员展开沟通和交流，及时与会员分享中海地产最新开发资讯，为会员提供购房优惠、精彩活动、商家优惠等，并通过会员的信息反馈使中海的产品、服务更加完善。自2004年成立以来，以“精彩生活、卓越人生”为服务理念，以客户为中心，以服务为依托，通过品牌化的精品活动及中海会联盟商家的增值服务优惠，已累计发展会员逾30万人。
公司在每个节假日精心筹办各类休闲娱乐、体育运动、慈善公益等社区活动，以及在寒暑假倾力举办各种亲子系列活动，其中“乐活运动季”、“幸福达人秀”、“小小业主物管体验营”等活动已成为中海会全国系列活动品牌，丰富了广大会员的业余生活，营造了浓郁的社区氛围，每年都吸引数万名客户参与，全面提升业主居住体验。
图：中海地产丰富多彩的社区活动
2017 年，中海地产继续坚持“诚信、务实、创新、求精”的品牌核心理念，持续改进和提升产品品质和服务，积极践行企业社会责任，企业品牌价值不断深化。在此基础上，中海地产进一步发展创新地产业务，不断延伸产业链，开创多元产业格局，助推公司销售业绩，实现跨越式发展。
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