提起相声演员郭德纲大家都不陌生，而他的儿子郭麒麟，更是倍受观众喜爱。比起郭麒麟的口才，他的高情商更是让人赞叹不已，多次在综艺节目中为其他艺人化解尴尬场面。比如，郑凯调侃李晨时，问道：“你陪年轻女性逛过街吗？”李晨一时尴尬，不知如何作答，而郭麒麟在旁迅速接梗：“谁小时候没陪妈妈逛过街呀？”一句话让在场人惊叹他反应之快，情商之高。
郭麒麟的高情商名场面屡屡被大众认可和喜爱，更是让他收获了众多粉丝。其实郭麒麟的高情商正说明了他具有超强的人际沟通能力。
人际沟通是一门具有魅力的学科，因此很受欢迎。沟通能力是各个年龄段的人们的共同需求，也是一项我们每个人都应该学会的技能，一旦拥有了人际沟通的技巧，我们就会发现，生活更加美好了。
宾夕法尼亚州立大学博士朱莉娅·T. 伍德，出版了这本减轻社交压力和焦虑的宝典——《日常生活中的人际沟通》，本书畅销30年，再版近10次，被称为“美国权威人际沟通教材、社交时代的强大*器武**”。
也许你在生活中，不能坦率地说出自己想法，也许你害怕陷入尴尬的沉默，也许你自认为没有和人打交道的天赋，并为自己的社恐感到无比焦虑，这本宝典将为你解开谜团，让你从此的社交人生开挂。
01 看透自己的内心
早上一上班，就听到小Z和小C吵了起来，小Z说：为什么我值班的时候就能把所有的工作都处理完，从来不留给周一上班的同事，而你每次周末值班，还是会留下很多没处理完的工作给我？我真的不能理解！小C说，我是真的很忙啊，处理不完就不能下班吗？小Z说，我就是这样啊，我有做不完的事情就不会走啊！小C说，你是你，我不想值班还要加班，我上到了下班时间走难道不对吗？
就这样，一早上两个人为此闹了别扭，一整天都没有说话。
我们可能在生活中和工作中都会遇到这样的情况，感觉别人不理解我们，总是在想，他为什么一定要那样做？我可以做到，他为什么不可以？他怎么不能理解我的心思？
是的，我们希望他人能够理解自己，看懂自己，却忘记了，自己还没有看清自己。
在这个多元化的社会中，每个人都是一个独立的个体，但是我们又和其他人都存在着一种联系，每一个个体之间都相互需要，相互支撑，每一个个体和其他人都需要互动，也需要信任，需要理解，这样才能构建成一个和谐的社会。
那我们就需要看清自己的内心，为自己找到一个位置。我们在哪里？我们和谁在一起？我们需要怎样在一起？
当我们把对方视作独一无二的珍宝，我们之间的沟通就会更加容易，我们敞开心扉，才能够让对方真切地感受到自己。这样的沟通才是我们需要的，也是我们希望的。
海明威说过：每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心，一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。人类就是这样的群居动物，只有这样的沟通才能让人类相处融洽。
02 了解自己的情绪
电影《伯德小姐》中，克里斯汀和母亲性格都很相似，却是水火不容，生活中总是鸡毛蒜皮的小事也会成为导火索，引发一次次争吵。事实上，思想有正反，观点无对错，妈妈和女儿都有自己的考量，但由于不能控制好情绪，正确地表达自己的观点，因此才会冲突不断。
情绪，是我们对内心情感的一种感受，很多情况下，我们感受到的不会是一种单一的情绪，而会是多重的、纷杂交织在一起的几种情绪，有关情绪调查研究表明，混合情绪才是一种常态。比如，你获得成功时，会激动、兴奋，也可能会为自己曾付出的努力却经历的一次次失败而委屈，这就是混合情绪。
善于表达情绪虽然是人际沟通最重要的因素，但是仍是有相当一部分人会在“自我保护”和“保护他人”的情况下拒绝表露自己的情感，选择把情绪藏在心里。
也有人会想要表达自己的情绪，却使用了无效的表达。或者没有掌控自己的情绪，随心所欲地表达；或者表达得过于笼统，不够具体。比如，他虽然告诉我们，他是不愉快的，但是并没有描述出原因。这让沟通怎么继续进行下去呢？
因此，我们在表达我们的情绪之前，需要先了解自己的情绪，梳理清楚我们的混合情绪之后才能确定哪一种情绪是主要的，是需要表达出来的。这样才能够使我们的沟通顺畅地进行。
03 营造沟通的氛围
当我们能够将情绪理清，觉得是时候和别人沟通了，可是发现，周遭的环境有点不那么适合现在沟通，这要怎么办呢？为了使事情顺利地发展下去，我们需要营造一个适合沟通的氛围。
美国著名的心理学家威廉·詹姆士说过：人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。所以，人类的相处和交流中，肯定，也是坚实的基础。
即使对方和我们的意见不一致，我们也应该表示尊重，并且接纳他们的不同意见，此时的真诚便可以消除对方的疑虑，自然也会敞开心扉与我们有话直说了。如此以来，良好的人际关系也就此搭建成功了。
无论是在过去，现在，还是将来，人际沟通都是一如既往的重要，这个话题永远不会过时，也永远都会继续下去。
结语
这个多元化的社会成就了人际沟通，也是人际沟通也时刻反映出了社会的多样性。尽管我们不能预见未来，但是我们可以肯定的是，人际沟通永远会为我们的幸福发挥着核心作用。愿遇见《日常生活中的人际沟通》的你能够从容自如地面对这个纷杂的世界。
