方升访谈录|商办服务行业提升产业运营新动能

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产业运营热度持续走高,产业赛道的竞争日趋白热化,在政府调控政策收紧,产业勾地开发销售模式难以走通的当下,上到国资企业,下到民营园区,都开始往产业运营领域探索新发展路径。

豪之英不动产集团(以下简称:豪之英)凭借着深耕商办和产业园区物业领域多年的雄厚实力以及对行业发展的前瞻预判,已经早早布局产业运营赛道,在当前产业运营的浪潮中乘势前行。

1994年成立的豪之英,是当下国内知名的产业园区、科技楼宇及商办楼宇综合运营服务商,不仅在东北、华北、华东、西南、华中等20多个城市开展产业园区全综合运营服务,更在全国设立多个区域事业部,海外业务的拓展也从未停歇。

方升访谈录|商办服务行业提升产业运营新动能

低调行事的豪之英一直被外界认为是“产业运营领域”的新生力量,其卓越的产业运营业绩一直备受业内关注。为了对他有更深入的了解,方升研究有幸邀请到豪之英副总裁冀晓晨,共同探讨新形势下豪之英对产业运营的思考和理解。

Part.01

物业内卷推动企业转型

“产业支撑的不单单是一座园区一栋楼宇,而是一片区域一座城市,代表的是一个城市的生命力。”

20世纪80年代,现代物业管理从香港首次进入内地,在经历了一系列住宅、写字楼等载体的大面积开发后,与之匹配的物业市场也迎来了爆发式的增长,物业管理企业的数量也开始急剧上升。

但是,随着中国发展逐渐迈向稳定期,规模化地产开发模式也在各类政策的限制下放缓了拓展步伐,资本推动下的行业整合,以及传统地产开发企业向物业服务转型,作为第三方物业服务商的市场份额也在不断缩减。 在激烈的市场竞争中,行业内卷愈发严重,物业高度内卷时代悄然来临。

与此同时,在国际国内形式的影响下,产业更新、产业升级成为各地政府推动的主要方向,产业运营热度的持续走高也带动了部分物业服务商,凭借在基础服务商的优势能力,开启了产业运营赛道的探索之路。

基础物业服务并不能简单过渡转变成产业运营服务,相比之下,产业园区的需求也发生了翻天覆地的变化。

单纯基础物业服务难以满足当下园区的多样化发展诉求,以物业服务替代产业运营不仅降低产业园区在周边竞品中的竞争力,还会导致园区资产长期价值的损害。所以,通过产业运营综合服务体系促进产业发展,提升产业收益的同时,提升资产的价值,这才是产业园区运营的终极目标。

但令人遗憾的是,进入产业运营领域的第三方服务商,愿意在园区运营上投入足够精力、财力的并不多,真正愿意从产业发展角度考虑的企业更是凤毛麟角。

随着产业园区进入精细化运营时代,坚定走产业赛道的豪之英,面对政府的招商诉求,国资的资产盘活诉求,不仅担起了产业发展的重任,还在不断提升优化服务内容,与政府、国资之间形成了良好互动。

因为豪之英深知,只有帮助地方政府和园区发展商实现产业高质量发展,才能让当地GDP、税收不断增速,在促进人口稳定就业,高精尖人才集聚的同时,形成区域经济的可持续发展,这才是第三方产业运营商的核心价值。

Part.02

以丰富资源搭建互通平台

目前,市场上的园区空置率居高不下,当大量企业流入产业园区,可供选择的范围也更广,在产业园区同质化现象愈演愈烈的当下,商办物业想在产业赛道赢得一席之地,凭借以往的地段、外立面等因素远远不够。

为入驻企业提供更细致的物业服务,更专业的产业运营服务,在解决基础物业问题的同时,还为园区提供更深入的服务才是核心所在。

从园区招商来说,以前更多的是招租概念,不仅不会为入驻企业框定明确的产业赛道,更不会对企业类型有限制,塞满园区就行;而现在的产业招商更多考虑的是能否形成产业集聚、打造产业生态、实现产业发展等问题。

只有围绕明确的产业主题做招商,才有可能形成完整的产业链条,实现产业生态的打造,不仅能让企业在园区中实现各产业要素的集聚和整合,还能让园区在上下游互动时有更强的生命力。

豪之英在十几年的业务转型之中不断积淀相关资源,打造了一整套适合产业运营的服务平台,聚集了丰富的产业资源和专业的运营团队人才。

在服务园区的过程中,面对企业客户的多样化诉求,豪之英会把企业的单一诉求整合形成园区产业诉求,由专业团队进行深入研究,从而提升在某个产业领域的资源整合能力效率和质量,让企业得到专业服务的同时,获取想要的价值。

豪之英为企业提供更专业的服务,通过投融管退的服务体系,不光可以提升园区的整体竞争力,还能提升自身在行业中的知名度,在提高园区服务质量的同时,提升产业园区的资产价值,让园区可以在金融化渠道退出时,实现利益最大化。

面对企业诉求的更新迭代,豪之英除了在运营模式上的变化外,在人才队伍的配置上也紧随其后,不断引入专业人才组建专业产业运营团队,围绕着产业运营服务,努力为园区客户匹配各类合适资源。

Part.03

坚持轻资产理念、积淀发展动能、助推产业发展

“当年,即使处于地产黄金时期,豪之英也始终坚持做运营、做服务。”

以前的载体主要以出让为主,物业提供基础的服务即可;随着客户需求的提升,对外立面、区位、办公环境等载体硬件提出了更高的要求,物业服务也从原来的基础服务向更细致、更标准的服务靠齐。

但是,这些始终是相对基础的服务,面对园区企业的产业生态搭建、投融资、生态链打造等深层次诉求仍然乏力。

产业运营并不如大家想象中美好,不是一个简单的框架和体系就能实现的,需要投入的是大量人力、物力、财力,特别是在运营周期长、回报率不明晰的情况下,以民营企业为代表的轻资产运营商大多还处于观望阶段。

国有企业虽然凭借着强大的背景为支撑,扛起了产业运营大旗,但是也面临着体制机制、专业人才等一系列问题,而作为在商办物业领域实力雄厚的豪之英,在十几年前就独辟蹊径,着力投入全产业链服务体系的搭建,已经成为了少有的民营产业运营服务体系中的佼佼者。

方升访谈录|商办服务行业提升产业运营新动能

豪之英科技大厦

不论是在物业管理服务,抑或是区域产业发展推动,豪之英始终坚持与政府在节奏、方向、思路、视角上保持步调一致,就算在地产黄金时期,也致力于通过专业的运营服务实现自身价值。

目前已累计服务了70多家世界500强企业,超2万家企业客户,凭借着过往的服务经验、大量的客户资源、全国的产业布局,不仅让豪之英可以在第一时间抓取企业的诉求,同时还能对客户的需求进行匹配。

豪之英源自日本顶尖不动产服务企业,因此在日本也积累了大量产业资源和企业资源,基于产业转移的企业合作、外资招引、人才交流等方面有着得天独厚的优势,这也是豪之英为地方政府、各园区在产业招商、产业升级的核心竞争力之一。

在中日文化熏陶下的豪之英,未来不论是在运营领域,还是服务领域,也一定会凭着自己的坚韧和坚持,在产业地产综合服务领域不断深耕,形成一个有独立思想、有独立品牌效果的企业,走出一条自己的精细化产业运营道路。