
铁军、先锋,都是战争时才会出现的名词,
所以,在公积金窗口这个“前线”上,
争做全省榜样,争做铁军先锋,
说得容易,做起来可不能含糊。
这里有这样一位姑娘,
她呀,就自带“金属”光环……
有一个姑娘
她有一些呆萌,她还有一些雷厉
PART1:我真的好想上厕所啊~

PART2:人再多也不能插队嘛

窗口最常见的公积金受理业务当属住房公积金提取,有时候大家不约而同来取公积金,队伍排得老长。见不得群众着急的“窗口应急预案”就是这样诞生了,宗旨就是全体总动员,照顾到每一个等候群众的感受,主动问询并提前指导填写表格等,尽可能缩短排队时间,保持窗口服务的高效能。
有一个姑娘
她有一些睿智,她还有一些耿直
PART3:化身福尔摩斯成功破解疑案

PART4:表扬信……不要不要~

业务娴熟是基本素养,而微笑则拉近了与办事群众的心理距离。因为窗口小伙伴脸上洋溢着的笑容,很多不是第一次来的办事群众都和柜台对面的他们成了朋友,来有声去有礼。有好几次因为办事人的大意窗口会落下钱包或者挎包,热情周到的“店小二”总能在最短的时间内找到失主,默默传递着可贵的正能量。
有一个姑娘
她有一些耐心,她还有一些热情
PART5:一有机会就安利
一天,咱们的“小铁”妹子去医院看病,碰到一位退休返聘的医生,问怎么提取公积金,于是就有了下面的对话……

PART6:求点zan!朋友圈转起!

让信息多跑路,让群众少跑腿。为了提高群众的满意指数,运用互联网+,推出网上公积金提取,让符合条件的缴存职工点点鼠标就能提取。开发完善网上业务个人查询系统、信贷管理系统,利用信息网络让个人公积金信息飞起来,享受光速的体验。打造轻快、亲民、接地气的微信公众号,为群众带来实用的“悦读”体验。
有一个姑娘
她有一些勤快,她还有一些认真
PART7:进村入企宣传公积金政策

在社区发放公积金宣传资料

在企业开展公积金专题宣讲活动

冷风细雨中在广场参加义务咨询活动
PART8:参加志愿活动

烈日下头顶小红帽参加平安巡防活动

撸起袖子献血

参加“美丽余杭”清洁活动
依托社区联络员平台,多年来坚持“三进社区”送公积金服务;依托企业联络员平台,为企业发展提供管家式公积金服务;依托宣传联动平台,主动对外发布最新公积金动态;依托各类志愿者活动平台,主动参与广场咨询、献血、巡河,平安巡防等志愿活动。
PART9:理解万岁

虽然工作很忙,家人偶有吐槽,但是最终给予我们理解和支持的肯定有他们。
有一个姑娘
她有一些爱美,她还有一些情趣
PART10:在家状态

吃大餐——为了保持充足的体力

健身——为了保持旺盛的精力

种多肉——为了培养有益的生活情趣

敷面膜——为了美美地出现在工作岗位上
PART11:为了考试,拼了!

服务无止境,为了更好地服务群众,自我提升也必不可少。学习业务知识,学习窗口礼仪,学习现场管理、甚至学习反恐、消防和急救知识,对窗口的小伙伴也是家常便饭。
看出来了吧?
我就是这个“铁”姑娘,
但是,我不是一个人在战斗——
在我的身后,是一个朝气蓬勃的公积金团队,
承担了全区的住房公积金业务受理工作。
还时刻以高标准严要求来约束自己,
推动公积金事业的健康发展。
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我们热情周到,坚持微笑服务

临平网点
我们认真细致,坚持高效服务

余杭网点

瓶窑网点
我们精益求精,坚持创新服务

我们勤勉奉献,坚持主动服务

社区咨询活动
我们心怀梦想,坚持提升服务

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铁肩担道义,是职责所在;
铁杵磨成针,
却需要用工匠精神一直锻造自身。
如此才能把服务工作吟成一首诗,
唱出属于余杭公积金铁军先锋的赞歌!
余杭公积金 提供材料
编辑:大漠
