借问此何时,春风语流莺
不知不觉间,已踏入了美丽的人间四月天
在这奋斗与拼搏的美好时节
安徽移动宽带装维工程师始终坚守在一线
以心级服务,以星级技术
守护万家宽带的网络畅通
他们,是移动宽带网络的“守望者”!
*党**员装维亮身份,坚守初心护网络
在淮南
淮南移动装维团队中有一颗闪耀的明星,他就是凤台城区宽带装维工程师任亮。周日一大早,任亮如约来到用户李先生家中安装宽带,因为用户工作日不在家,只好预约周日早上上门施工。经过收光、放线、熔纤、调测等一系列装机流程后,用户家很快接通了移动宽带。周末两天,任亮奔走在大街小巷,处理片区十多件装维工单。
兢兢业业的付出和日复一日的坚守,终于在2022年6月开花结果。通过层层选拔,他代表安徽移动参加中国移动“赋能建功”装维随销技能大赛,最后获得团体二等奖的好成绩。同时作为为数不多的*党**员装维,他更能够在团队中起到模范带头作用。在同事心里,任亮是标杆、是模范、更是榜样和旗帜。正因为有了许许多多的像任亮一样的模范装维工程师,淮南移动网格装维服务才能不断取得更大进步。


在黄山
“一个*党**员一面旗帜”,沈仁强、方斌是安徽黄山祁门移动公司为数不多的装维*党**员,也是服务中心的“领头羊”,始终坚持以优秀*党**员标准严格要求自己,以身作则带头做优网络服务、做实客户问题解决。在市场发展高峰期,宽带装机任务重、人手短缺、工单消化压力大的情况下,他们主动发挥先锋模范带头作用,每天加班加点对网格内工单实现清零,剩下的时间积极支援相邻片区处理装机故障。乡镇的一个李大姐办理了装机业务,但是白天又忙着采茶没时间让师傅上门,他们积极沟通配合用户时间在晚饭点过去,装机、放线、上杆、开通、调试……一个小时不到,李大姐的电视机就能*放播**她爱看的电视剧了。李大姐激动的说:“真是辛苦你们了,这个时间还过来帮我装宽带,说话算话,说话算话啊!”
沈仁强、方斌作为工作在一线的普通宽带装维工程师,用行动响应“我是*党**员”的号召,以服务用户为中心急用户所急,用踏踏实实的工作态度和服务热情赢得了用户的口碑,赢得了用户的认可!


老兵退伍不褪色,装维岗位做表率
在合肥
人间最美四月天,不负*光春**与时行。在这融融的暖春中,穿梭在大街小巷的移动宽带装维工程师,为千家万户送去真诚服务,成为一道靓丽的风景线。合肥移动宽带装维工程师王程是一名退伍军人,他每天习惯性的将自己的工具包整理的整整齐齐、干干净净,保持着优良的部队工作作风,何时何地都以最严格的标准要求自己。温暖的春风带来了美好的希望,王师傅踏着春意工作,在绿色的田野中熔纤、布线,为用户献上细致的服务。他总是能获得用户的好评,他常说“工作中干净利落,结束时干干净净,能让用户舒心,能让用户满意,再苦再累都是值得的”。在自己平凡的岗位上,合肥移动宽带装维工程师用敬业、勤奋、热情和真诚一步一个脚印的走在为客户服务的路上,像春风一样为用户带来优质的移动宽带网络。


在宿州
一日为兵,终生为“军”。宿州移动宽带装维工程师魏晓峰曾把青春热血洒在军营,现如今脱下军装,扎根在移动宽带装维服务的战场上。魏晓峰不忘宽带装维服务初心,用军人的品格和血性,在宽带装维的主战场上书写人生。
魏晓峰负责宿州市埇桥区港丽片区2000余户家庭宽带装维服务工作,片区内主要以学生用户为主,日常使用宽带上网课。一阵急促的电话铃声响起,“魏师傅,我家孩子着急上网课,怎么连接不上网络了?”听到客户焦急的声音,魏晓峰立刻进入“军人战斗”模式,放下手中的碗筷,带好工具赶往客户家,经过耐心细致的排修故障,不到20分钟宽带恢复正常使用,客户流露出满意的微笑。平凡的岗位中,魏晓峰始终用军人钢铁般的意志要求自己,时刻守护千家万户宽带网络畅通无阻。


勇当装维排头兵,优质服务心贴心
在淮北
哪里有装机需求,哪里有报修故障,哪里就能见到他们忙碌的身影。在安徽淮北孙疃镇,一位老年用户反馈网络电视经常卡顿,儿女不在家,自己不会操作。已经是午饭时间了,但是淮北移动宽带装维工程师王鹏飞并没有耽误,接到电话后的王鹏飞骑上车立马前往用户家中。通过仪器检测发现,是网线的水晶头坏了,找到问题症结后,他换好水晶头,互联网电视恢复正常。为了用户有更好的观看体验,同时更换了家中的老旧光猫设备,并耐心指导用户操作。当肚子咕咕叫时,才发现已快到了午后两点。
作为乡镇驻点的装维人员,王鹏飞每日要克服路途偏远、交通不便的困难,为急需使用宽带的用户安装宽带维修网络。他用自己日复一日的坚守,践行着“您安心上网,我用心守护”的诺言。


在阜阳
阜阳南区宽带装维工程师张小伟秉承“用户至上,服务为本”的理念,始终把用户的满意放在第一位,致力于为用户提供“舒心、贴心、暖心”的核心服务。坚持网络质量与网络服务同步走,积极开展装维营服一体化,是一名优秀的网络守护者。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。经过自己不懈的努力与汗水,他得到用户的认可以及公司的认可。2021、2022年多次获得心积服务之星称号以及季度金牌装维之星称号,由于舍己为人的服务理念,2021年5月获得社会人员锦旗表扬。在装维部持续开展“服务进万家”网络质量提升活动中,他积极参与,主动为客户提供宽带网络检测、线路优化、故障排查等服务等工作,不断满足用户对高品质网络的需求。他用实际行动诠释了“心级服务理念”。


沧海横流方显英雄本色,青山矗立不堕凌云之志
无论是城市乡村,还是平地高楼
安徽移动宽带装维工程师们
始终不忘初心
坚持做客户网络的“守望者”!
默默付出
保障每一位移动客户宽带的通信畅通!