谢改成
摘自谢改成●著《做优秀员工》一书
”“打仗手里要掂家伙”。是河南方言。“家伙”指*器武**或工具。如果优秀员工或创业者想以“安装大型智能直饮机售水”为切入点来创业，就需要掂“惠民网络新零售模式”这个“家伙”进行有效操作运营。
一、解读新“模式”的四大输出功能
“惠民网络新零售模式”的优势主要体现在公司（S）对区域共享超市部门经理（M）和社区水站站长（bn）的赋能和措施上。
1、公司向超市经理提供“软件服务”工具。公司（S）要对城乡区域共享超市部门经理M（bn），提供SaaS 化（软件服务）工具，便于收集客户数据，向公司报告。
2、公司云集货物配发到城乡区域超市。公司要从厂家或供应商那里选定优质品牌，云集共享超市（数据和样品），配置调度到共享超市经理（M）那里，如果共享超市经理（M）还没有产生，公司可直接把数据和产品配置调度到村水站长（b）那里。由于水站长（b）缺乏对上游厂家或供应商的谈判能力，得不到很好的资源支持。而公司（S）却掌握着厂家或供应商资源，又能准确地获取（b）对某些公共服务的需求，于是公司（S）便帮助村水站（b）长向厂家或供应商集成采购，使水站长（b）获得质优价廉的产品和售后服务。这样，站长不投资，不托运，只需要根据客户需求统计上报就获利了，生意变得好做简便。
3、公司对城乡区域超市经理和村委社区水站长输出文化、技术、管理能力。惠民云仓（S）整合了前端的供应链，对乡级超市经理（M）和村水站长（b）形成很大支持。主要是对M（nb）能力输出——（1）输出收集客户信息的能力，让站长会使用计算机、手机，建群发布信息，会操作净水机和排除故障。（2）输出讲解公司运营理念和运营机制的能力；会讲解产品使用。（3）输出和客户沟通、销售的能力。（4）输出组织、策划、配合本区域搞宣传活动的能力。（4）输出文化实力。让城乡级超市部门经理和村委水站长懂点心理学、哲学、文学，并具有写作的能力。（5）输出调查、决策、部署、督查、总结、报告的管理领导能力。
4、公司集成多种服务能力，对城乡级超市经理（M）和水站长（b）提供所需要的服务。公司对水站长的服务是全方位的，尤其是前期。从安装水机到操作使用，从组织活动到跟进搜集客户信息，从配货发送到营销解说等，都让超市经理（M）和村水站长（b）陪伴体验，让他接受服务，学会服务。
二、使用新模式功能，生意好做了
1、模式真实科学。“惠民网络新零售模式”把线上互联网技术虚拟共享经济平台，变为线下实实在在的共享经济实体平台，公司有载体（S），有人赋能，有货可供，水站长（b）感到真实可信，心里踏实；水站长对客户（c）直面销售，之间是长期相处的乡邻，彼此了解；水机和配货就在眼前；客户充值套餐能喝上便宜水，又得到质优价低的商品，惠民不是空谈。加之水站长的诚信、慈爱的美德和热情服务，令客户c感动，从此水站长有了稳定的客户群。
2、公司上下整合资源，形成合作共赢联盟。（1）由“商家（B）尖刻狡诈，唯利是图，直接取利”或者“中间代理商层层加价，损害消费者权益”，变为“公司（S）和上游生产厂家分工合作，各负其责，对生产技术和销售资源做合理配置，互利双赢。（2）公司选拔和培养水站长为营销人才，使其既是投资经营者，又是消费体验者。（3） 公司（S）和水站长（b）合作，沟通协调，联合宣传造势，开拓消费市场，形成共同服务客户（c）的合力，能创造出更大的价值。
2、公司赋予水站长多种能力。水站长（b）被公司（S）赋予多种能力，又有水站售水和套餐实物销售，只需要与村民沟通，传递产品信息，统计村民求购信息上报公司配货就行了。水站长不投资，不赊账；有优质商品可卖，价格又低，也不积压货物，无销售压力。
3、消费者得到尊重，名副其实地成为“上帝”。有原来厂家和商家，彼此关切各自利益，不关切消费者权益，厂家和商家，商家和客户环节割裂，而变为商家和厂家为共同的利益把注意力集中到消费者身上，千方百计联合起来为满足消费者需求，提供优质产品和售前、售中和售后服务。这样厂家——商家——消费者心连到一起，消费者得到尊重，名副其实地成为“上帝”。
4、“套餐零售”利润转换理论能让公司和水站长都挣到钱。“套餐零售利润转换理论”挣钱法则是：以售纯净水为突破口，多销产品，“隐形挣钱”：（1）通过水站长卖水办水卡，把卖水利润换成客户所需产品，用赠送方式，让购水办卡客户得到消费实惠；（2）激励客户持水卡到惠民云仓共享超市或合作商家继续购物消费，共享超市或合作商家再把零售利润当作水费返还给客户水卡上；（3）户每次到超市拿现金+积分购买商品，都能享受到在传统超市没有的消费红利，同时，所有经营者在每个销售环节中，都能获得利润回报；（4）水站长大量低价批发本站水给合作商家；（5）商家交费加盟建站；（6）商家交费加盟不建站。
由于客户持水卡，循环购物获益，惠民云仓公司便有了固定的消费者……
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