京东11.11这场集齐好物、好物、好价的“三好”大促活动已经早早拉开了帷幕。还处于观望状态的剁手*党**们迟迟不敢下单,再不抓紧抢购,怕是要错过“薅羊毛”的最佳时机了。
众所周知,今年的京东11.11全球好物节来的比以往更早一些,预售开启的那天不少消费者就已卯足了劲儿守着准点时刻疯狂下单。之所以有如此多的用户敢抢在第一时间下单享优惠,不仅是因为京东平台今年提供了包括超百亿元补贴、上千亿元优惠、12亿件低价好物、2亿件反向定制产品等等超值优惠。
关键的是,为了打消用户网购的种种疑虑,京东平台特此升级和增添了多项服务模式,确保消费者能够在大促活动“安心购”。

就拿京东海囤全球平台来说,在这个聚合全球100多个国家和地区20000余品牌超6000万件爆款好物的“安心购”平台,有全面升级的 35条“安心购”品质保障升级举措把控每个环节,全周期维护消费者利益。
京东平台的售前服务主要专注产地自营直采,提升供应链管理水平和对渠道的把控能力,为消费者提供“优品+优价”的好物。此外,承担二次把关任务的“溯源检查制度”是让消费者无忧购物的一大特色,“溯源检察官”们深入一线原料种植区、生产现场、仓储物流场所进行检查,多环节、全方位保障商品品质。
而在售中环节,京东则搭建了“京东区块链防伪追溯平台”,覆盖产品资质、产品生产、入仓销售、物流配送、售后服务等各个环节,借助区块链分布式记账和去中心化的特点,让全链路都变得透明客观而且不可篡改,实现全程溯源。

在最后售后环节,京东平台通过制定包括“闪电退款”“假一赔十”等在内的22条“军规”,彻底打消消费者的后顾之忧。有趣的是,京东“闪电退款”服务自打2014年上线以来,就一直在不断“提速”,最快只要11秒。并且,所有开通了“运费险”服务的商品,在退货到位后,就连运费也会一并返回到你的账户上。多重保险服务加持,完全0顾虑嘛。
京东11.11坚持将品控与服务贯穿到售前、售中和售后每一个环节,实现全流程、全平台内容可追溯,连“处女座”都挑不出毛病,拥有着更简单直接的购物形式、更优惠的价格、更高品质的产品、更贴心极致的服务,还有啥担心的?早买早安逸,用户体验简直不能再爽了!