最近，“电子客票”逐渐进入人们的视线。根据铁路部门安排，自12月10日起，济青高铁实施铁路电子客票业务，乘客购票后，仅凭身份证就可以进站乘车和出站。
电子客票，也称“无纸化”车票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车。电子客票把原来纸质车票的旅客运输合同、乘车、报销三个功能分离。
购票旅客通过自助购票机买完车票之后，会自动打印出一张购票信息单，而不会出现原来的蓝色的纸质车票，这张购票信息单包含着乘客所有的进站、乘车的一些详细信息，而乘客就可以仅凭着身份证进站乘车了。
自助售票机界面也发生了很大的变化，多了一个购票信息单的一个打印的区域，还有乘客需要报销的话，可以点击右下角的取报销凭证，来取一张报销的凭证，但是这个凭证不包含着乘客的座位号，只能来作为报销使用。
据济青高铁邹平站客运主任矫恒涛介绍：“邹平高铁站人工售票窗口，也可以直接购买电子车票，线上线下全部实行同步办理。从网上购票的话，购票信息通过手机短信、微信、支付宝，这些相关信息传递的方式，来给旅客发送相关的信息，这样的话旅客凭着相关的购票信息，就可以知道自己的车次、检票口还有车厢座位号。”
此外，符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到车站售票窗口或自动售取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续，通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。
实行电子客票后，儿童票、携带护照、驾驶证、身份证消磁的以及社保卡的旅客持
相关证件需要走人工验票通道来核验进入到站台乘车。
对于因为公务出差需要的报销凭证，车站工作人员提醒，在检票前以及开车之后30天之内都可以到任何的自动售票机，或者是具备售票业务的车站窗口或火车票代售点来取报销凭证。
此外还需注意是乘客最好是达目的地以后再取报销凭证。未换取报销凭证的旅客，之前购买的电子客票在网上和车站都可以线上线下办理改签、退票的业务，乘客打印了报销凭证后只能到车站指定窗口办理改签、退票。