在这个看似寻常的日子里，一篇致学员及家长的一封信悄然于微信公众号平台推送而出。
接下来，在短短的一个小时内，这封告知书的阅读量便突破了10万，同时刷爆了教培行业人士的朋友圈，其评论区内的留言更是如潮水涌动般持续增加。
这就是来自迪士尼英语于今日中午12:00发布在其官方公众号的《致迪士尼英语学员及家长的一封信》。
迪士尼英语在信中表示，全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经慎重考虑公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。自6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。对于受影响的员工，迪士尼英语也将提供各项离职补偿。
01
与众不同的落幕：
万众簇拥之中的告别
自疫情在年初爆发，教培行业在重击之下经历了残酷的洗涮，这之中有无数的机构关门倒闭，退出了这个行业。每逢此类倒闭新闻曝出，皆会在行业内掀起剧烈的浪潮。资金链断裂、机构领导人跑路、退费流程复杂、家长群体投诉无果......一直以来，只要是提及机构倒闭，就自然会和各种愤怒与负面的情绪牵扯在一起。
在今日中午的12:00，一封老牌机构的倒闭告知信炸响了整个行业，其热度在一小时内便一路飙升至10万+。然而，不同的是，这一次的倒闭新闻所激起的千层浪潮，全部都是惋惜、不舍、挽留与悲伤，诚然是一片温情之景象。
这就是迪士尼英语的倒闭。
迪士尼英语在今日（6月22日）中午12:00，于其官方公众号及官方网站发布了《致迪士尼英语学员及家长的一封信》。以下为该告知信件原文：
亲爱的学员和家长们：
自迪士尼英语中心成立以来，我们始终致力于为中国孩子带来无与伦比的英语学习体验，通过融入式讲故事的方法让英语学习充满互动和乐趣。我们为超过十万位学员带来迪士尼英语独一无二、屡获殊荣的课程，成为他们童年学习生活的一部分，为此我们深感自豪和荣幸。
在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。如您所知，全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后，公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。
我们衷心感谢学员和家长们对迪士尼英语的喜爱和信任。我们确保会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。自6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止，感谢大家的参与。
请放心我们会主动妥善照顾每一位受影响的员工，为他们提供各项离职补偿。是他们与学员们共同创造了无数欢乐而难忘的学习回忆。
为了您与中心员工的健康与安全，迪士尼英语中心内每日将实行限流，以确保中心内保持安全社交距离。家长们请务必在前往中心前与中心提前进行预约登记。关于退费流程，请参考附件或登陆迪士尼英语官网或迪士尼英语家长APP“乐学会”查看详情。
在此过渡时期，我们将为您提供所需的支持和协助。如您有任何疑问，可拨打迪士尼英语客服热线400 820 8066，或联系中心。
感谢您让我们成为您孩子生活中的一部分，愿大家拥有美好的未来。
我们向迪士尼英语的所有学员、家长和员工们致以最诚挚的谢意，是你们让迪士尼英语成为一个深受学员喜爱和家长信任的品牌。
迪士尼英语
2020年6月22日
迪士尼英语退费流程
亲爱的家长：
自6月26日至7月21日，迪士尼英语将为每位学员家长办理退费及其他相关事宜。
关于退费流程，请参考以下步骤：
1. 预约登记：由于迪士尼英语中心内每日将实行限流，以确保中心内保持安全社交距离，请家长提前与中心联系，预约登记您前往中心办理退费手续的时间（中心运营时间为每周一至周日，10:00AM-8:00PM）。出于最新疫情防控的需要，部分中心的运营时间可能临时进行调整，具体请联络中心工作人员。
2. 携带材料：为确保退款流程的顺畅，请原付款人前往中心办理退费，并携带您的《迪士尼英语培训登记条件和条款》原件（报名合同）、本人身份证原件，以及当初缴费时使用的银行卡原件（如原先通过支付宝或其他方式支付，也请提供原付款人的本人银行卡信息用于退款操作）
3. 前往中心：请您按预约的日期和时间，携带所需材料前往迪士尼英语中心，即可办理退费等相关事宜。进入中心前请您务必佩戴口罩，并出示您的健康码（须为绿色）。如您的健康码不符合相关要求，您将被谢绝进入中心，并建议您联系中心员工通过其他方式办理。
在此期间，如您有任何疑问，可拨打迪士尼英语客服热线400 820 8066进行咨询。
感谢您的支持与配合！
翻阅到该篇告知信的底部，家长们强烈的惋惜与不舍之悲情充满了整个评论区域。
“舍不得！接触到的氛围最好的英语培训机构！！”
“不希望关闭，真的，真的，很喜欢你们，你们很优秀很优秀，难道你们自己不知道吗？”
“迪士尼可以说是接触过最好的幼儿英语培训机构。老师们不是只教英语，还关注我孩子各方面发展。对于离去各种不舍，但也明白无可奈何。希望以后还有机会再会。”
“一家绝对有责任心的教育机构，首先在疫情期间对孩子免费开网课，现如今在疫情没有完全结束之前很多教育机构为了生存早早开课而迪士尼没有去让孩子冒这个风险，他选择了永远关门并且退给客户剩下的课程。如果有一天你们重新开门我会再次选择你们。”
与其他机构倒闭的公告信不同，除了一封告知倒闭的信件，迪士尼英语还附上了详细的退费流程，在流程中不仅明确告知了办理手续时间、预约登记方式、所需携带的材料等，还细心地标注出了疫情期间的防护事项，如佩戴口罩及出示健康码等等。
这一切有条不紊的安排，这一份无比沉稳的态度，都让人难以接受迪士尼英语这是在宣布其倒闭。
没有模糊不清的说辞，没有家长退款的纠纷，没有杂七杂八的争吵，也没有一切人们印象里机构倒闭时应有的破碎场面。迪士尼英语将倒闭的善后事宜处理的非常好，可以说，迪士尼英语的这次离场，不仅仅在疫情期间属于“独树一帜”，在近几年的倒闭事件里也可谓是一个关门离场的标准典范了。
自然，迪士尼英语的倒闭，在引发无数家长惋惜不舍的同时，也震惊了整个教培行业——如此历史悠久且深获家长学生喜爱的老牌机构，为何最终会关门离场呢？
02
拥挤沸腾的红海：
老牌机构日渐吃力
迪士尼英语是华特迪士尼公司通过迪士尼全球出版部门在中国开展的一项新业务，为儿童英语学习设定了全新标准。拥有着近40年信誉卓著的英语培训经验的迪士尼英语，自2008年来华以来，一直充分运用最佳实践培训方法，开发并打造出内容丰富、激发想象力的课程，并同时契合中国的文化背景。
据数据统计，截止2013年8月，迪士尼英语在中国就已经设有44家培训中心。
然而，即便是拥有万千家长的爱戴，且拥有久远悠长的历史，这样的一家老牌机构，却最终也没能逃脱倒闭离场的命运。
让我们在历史的轨迹里探寻缘由，可以看到，实际上，迪士尼英语早在2014年就已经开始传出经营遇阻的新闻了。
迪士尼英语尽管头顶跨国品牌光环，其扩张之路却并不顺利。2014年，位于北京市朝阳区悠唐购物中心二楼的迪士尼英语门店突然关门。对此，迪士尼英语总部在当时表示，关门是由于选址不当。事实上，有记者经检索相关信息后发现，迪士尼英语关门事件并不仅仅发生在北京，在上海、宁波、武汉等地均有发生，且关门的频率越发加大。
虽然每一次关门停店，迪士尼英语都会妥善处理好一切退费事宜和善后事宜，但是在业内人士的眼里，却早已从迪士尼英语的身上看到了少儿英语培训赛道中，那些老牌机构们已经逐渐开始陷入的灰色地带。
有业内人士表示，少儿英语竞争红海太过泛滥，市场不会停止洗牌的脚步。
“虽然少儿英语培训需求很旺盛，而且是一个很大的市场，但近年来这块业务越来越难做，最主要原因还是竞争太激烈，市场已经成为红海。”
有专家指出，在竞争日渐激烈的环境下，有老牌机构关门甚至退出一点也不奇怪，这就是市场洗牌的结果。
有人从成本的角度进行了分析，迪士尼英语即使是“洋品牌”，在进入中国时商业模式也不太本土化，仅以投入为例，每个单体门店的总投入大概在150万~200万元之间，而实际产出却在80万元左右，再去掉人力成本和管理成本，其回报周期非常的长。随着近年来高端购物中心及写字楼租金的不断上涨，对于主打“高端大气”的少儿英语培训机构来说，生存无疑将越来越困难。
也有人指出，教学方式的雷同化也在加速老牌机构的淘汰。
目前国内比较大的英语培训机构在教学特色方面，基本上都是大同小异。第一种，“外教一对一”是目前比较流行的模式之一，但是这种教学模式学费昂贵，而且缺乏浓厚的学习氛围。第二种是“小班教学”，一个班的人数在4~10人，这种模式的费用也十分高昂，且课程安排繁琐，学生之间的互动面少。
除此之外，如新东方等大机构则大多采用“大班教学”，这种模式虽说价格较低，但是人数多，学生实践机会太少，再加上课程时间短以及教材种类纷乱，让老师难以顾及到每个人，教学质量得不到保障。
而培训机构在教学模式上若不存在差异化，没有自己的独特优势，将会越来越没有市场。
03
日新月异的行业：
在线教育的日渐壮大
时代前进的脚步从未停止过，教培行业的日新月异，对于少儿英语赛道来说，在线教育的日渐壮大，对于纯线下机构的打击也日益严重。
调查数据显示，2018年全年，在线少儿英语领域获投数量在3次及3次以上的项目数量占比就已经在不断增加，从2014年的11%已上升至2018年的19%。而在步入2019年之后，在线少儿英语市场再次被资本点燃。
清科创投执行董事何艳认为：“英语教育的市场需求是客观存在的，在泡沫出清的过程中，新创业机构合规性更好、打法更成熟、估值期望值适中，相对也容易获得投资方的青睐。”
华尔街英语IT技术总监陈兆鸿先生指出，英语培训机构正在受到在线英语教育的巨大冲击。现在的英语培训市场正在经历重新洗牌的过程,在市场激烈的竞争中不断优胜劣汰。
而2020年的疫情，为在线教育注入了一支催化剂，线下机构在疫情的面前，谁都无能为力。此前没能追赶上时代的变革，现在就只能日日叹息。
正如迪士尼英语在其告知信中提及所讲：“在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。”
是的，少儿英语赛道的红海太过泛滥，因此，市场更不会停止洗牌的脚步，在产业升级的大背景之下，企业必须要与时俱进，追寻时代的脚步，及时调整战略升级，才可在汹涌的浪潮中生存下去。
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对于迪士尼英语的离场，行业内人士、家长与学生，全部都深表惋惜。而迪士尼英语的倒闭，到底是疫情的影响？还是时代的变革？这个值得全行业人士进行深刻探讨。
而这其中所展现出来的新旧时代的撞击硝烟，更加令人感慨与深思。